Interview de Laurent Morin, directeur général de Rapid’Flore

Laurent Morin : Rapid'Flore appartient désormais à un grand groupe, au numéro 1 mondial de la fleur coupée, fort de trois enseignes – avec Happy et Monceau Fleurs – et d'une dimension internationale. L'indépendance de notre réseau est totale à partir du moment où l'on travaille sur la marque Rapid'Flore. Chacune des trois enseignes du groupe possède ses propres politiques de réseau et de recrutement, mais toutes les compétences – logistique, achats, informatique, etc. – sont mises en commun. En outre, les secteurs recherchés sont différents : plus de 8.000 habitants pour Rapid'Flore, piétonnier pour Happy, 40 à 50.000 habitants pour Monceau Fleurs. Le développement du groupe se poursuivra, avec l'ouverture au cours de la prochaine année de 30 nouveaux magasins pour Rapid'Flore, 30 pour Monceau Fleurs et 25 pour Happy. Si Rapid'Flore conserve son siège social sur Rouen, il faut noter que les six cadres majeurs de notre enseigne sont devenus actionnaires du Groupe Monceau Fleurs, plutôt que de se retirer du réseau avec leurs dividendes. Patrick Hautot est même devenu le deuxième actionnaire privé du groupe Monceau Fleurs. Nous sommes heureux d'appartenir à cette formidable expérience, la constitution d'une belle entité internationale.

L.M. : Cela ne change rien au quotidien. En revanche, ce rachat leur permet d'appréhender la ville différemment, notamment dans le cadre de la multi- franchise. Ils auront accès à plus de possibilités, en pouvant ouvrir un magasin Monceau Fleurs ou Happy en fonction de l'emplacement visé dans la ville. Pour la première fois, pour un même produit, le franchisé dispose de plusieurs enseignes.
D'une manière générale, les projets Rapid'Flore en cours vont connaître une accélération dans le temps : carte fidélité, e-commerce – par télétransmission, avec Flora Jet ; soit une hausse du chiffre d'affaires de 12 à 15% en général -, transversalité des informations, packaging... Ces projets éviteront certaines erreurs grâce à l'expérience du groupe Monceau Fleurs. Nous allons aussi bénéficier de leurs compétences sur le métier de la fleur en matière de marketing. Et nous apporterons nos compétences en termes de formation et logistique par exemple.

L.M. : Nous demanderons toujours 40 à 45.000 € d'apport, et nous sommes toujours à la recherche d'entrepreneurs désirant changer de métier et de vie, sans avoir de connaissances florales au préalable. Notre positionnement sur le marché de la fleur est complémentaire à celui des enseignes Monceau Fleurs et Happy, avec des segments clairs permettant une véritable synergie entre les trois enseignes. Nous ne recrutons pas les mêmes profils de candidats à la franchise. Par exemple, Rapid'Flore ne recherche pas des entrepreneurs ayant la connaissance de la gestion d'un centre de profit. Notre enseigne va aider les candidats à la franchise à acquérir ces compétences grâce à Formaflore. Pour preuve, l'un de nos franchisés vient d'ouvrir son cinquième point de vente à Sens.

L.M. : Patrick Hautot, cofondateur et président de Rapid'Flore, reste au Conseil Stratégique de l'enseigne. C'est toute notre histoire au niveau des adhérents que nous désirons garder ! Cette relation privilégiée avec les adhérents, d'échange et de partage, nous allons la perpétuer. Notamment en créant une charte d'obligations entre les franchisés et le franchiseur exigeant des membres du réseau Rapid'Flore qu'ils consacrent bénévolement six jours par an minimum aux organes de discussion. Nous voulons préserver l'identité de l'entreprise, cet ADN particulier qui a permis le succès et le développement de Rapid'Flore.