La franchise Doc'Biker séduit ses clients à... 99% !

Selon les chiffres arrêtés au 30 septembre dernier, sur les 313 clients qui ont répondu à l'enquête, composée de 14 questions, 99% (soit presque la totalité) seraient prêts à revenir si leur engin avait besoin de nouvelles réparations.
Voici les principales données :
- 37% ont connu l'enseigne en passant devant la boutique, et 23% par internet.
- 99% estiment que la prise en charge est rapide et 100% que la demande d’intervention initiale a été traitée et expliquée.
- 87% pensent que le centre était propre et bien rangé.
- 96% sont tatisfaits de la prestation réalisée, 98% conseillent Doc'Biker et 99% reviendront.

Au final, cette étude montre que les clients sont satisfaits des services rendus par l'enseigne, et cela est vrai tant dans les centres exploités en succursale qu'en franchise.