Franchise O2 home services

O2 HOME SERVICES
Un réseau d’agences, multi-spécialiste, leader dans les services à la personne.

« O2 : expertise, professionnalisme et succès ! »
Multi-spécialiste, le réseau O2 propose des services personnalisés en ménage-repassage, garde d’enfants, aide aux seniors et jardinage. Notre mission : Etre l’oxygène du quotidien de tous les français et contribuer à leur mieux-être.

Les chiffres clés du groupe :
• Un groupe reconnu : 144 agences en propre en France, 8 000 salariés, 30 000 clients
• Un savoir-faire maîtrisé et des méthodes éprouvées depuis plus de 17 ans
• Un chiffre d’affaires de 89 millions d’euros en 2012 et une prévision de 105 millions d’euros en 2013
• Un chiffre d’affaires moyen de 570 k€ par agence en 2011

​En 2013 :
•  O2 est l’entreprise qui bénéficie de la plus forte notoriété auprès des français, sur le marché des services à la personne.
•  Avec 1 500 créations de postes prévues en 2013, O2 est le 1er acteur en matière de création d’emploi en France, tous secteurs confondus.

« Les services à la personne, un secteur jeune et en forte croissance ! »
- Un marché de 17,3 milliards d’euros en 2011(1).
- 4.5 millions de ménages utilisent les services à la personne(1).
- Dans un avenir proche, 47 % des Français pourraient avoir besoin d'au moins un service à la personne!(2)
- Actuellement, la part réalisée par les entreprises de services à la personne ne représente que 3%.2
- Le potentiel de croissance des franchises dans ce secteur est donc important

La franchise O2, un concept d’agence multi-spécialiste
- Ménage-Repassage
- Garde d’enfants
- Aide aux seniors

- Vous avez la possibilité d’ouvrir et piloter UNE OU PLUSIEURS franchises.

« Un métier qui a du SENS »
Contribuez au mieux-être de votre entourage en proposant des prestations de qualité :
- Certification NF Services aux personnes à domicile,
- Garantie « satisfait, refait ou remboursé »,
- 95.5% de nos clients satisfaits. (3)

Embauchez et faites évoluer vos équipes :
- Recrutement rigoureux des intervenants, formation et accompagnement tout au long de leur mission,
- Formation de tous nos gardes d’enfants aux gestes de 1ers secours petite enfance et à la méthode O2.

Bénéficiez des innovations d’un leader :
- Techniques de ménage écologique avec du matériel microfibre,
- Prévention des risques domestiques auprès des enfants et de leur entourage,
- Institut de recherche O2 sur le bien vieillir à domicile

(1) Etude Oliver Wyman – Services à la personne : bilan économique et enjeux de croissance. Mai 2012
(2) Indicateur de la franchise & du commerce entre le 01/01/2012 et le 22/05/2012
(3) selon les 24 842 suivis qualité réalisés auprès des clients O2 entre le 01/01/2012 et le 30/04/2012

Recrutement, le profil du candidat O2 home services

Entrepreneur dynamique partageant les valeurs du groupe O2, ayant le sens du service et la fibre commerciale. Une sensibilité pour nos métiers et une expérience de management sont de réels atouts.

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Ouvrir une franchise O2 home services – prix d’achat et coûts

Un accompagnement à la réussite de votre agence
Une équipe support :
- Une aide à l’obtention de vos agréments pour les activités de garde d’enfants de moins de 3 ans et aide aux seniors,
- Un service juridique répondant à vos demandes,
- Gestion de la facturation clients par notre service comptable,
- Des outils de pilotage de votre agence,
- Une assistance informatique,
- De nombreux partenariats vous permettant de développer votre activité et de bénéficier de tarifs préférentiels.

Un centre de formation agréé intégré, l’Académie des Services A la Personne.

Un service clients intégré pour renseigner vos prospects, clients, candidats et salariés, du lundi au samedi.

 

Une marque forte soutenue par une politique de communication multicanal

- Une visibilité presse soutenue : plus d’un article par jour en 2012,
- Une communication forte sur internet,
- Une visibilité médias importante : 2 campagnes radio/an, interview télévisée,
- Des outils de communication et d’aide à la vente (tracts, affichage, emailing…).

Une équipe réseau présente en région à vos côtés pour vous conseiller et vous accompagner.

Un système d’information en ligne unique : base de données de vos clients, CVthèque, gestion des plannings de vos intervenants, extranets client, portail d’achat pour vos outils communication, un système de télégestion sur téléphone portable…

Une formation théorique et pratique pour maîtriser nos clés de succès.

Historique de O2 home services

Créé il y a 17 ans maintenant, le groupe O2 est aujourd’hui leader dans les services à la personne en ménage, repassage, garde d’enfants et accompagnement des seniors. Nos 8000 salariés interviennent quotidiennement chez plus de 30 000 familles.
Notre objectif : améliorer le quotidien de nos clients en leur proposant des services de qualité adaptés à leurs besoins. Notre démarche volontariste orientée qualité nous a notamment permis d’obtenir les certifications Qualicert en 2008, Qualicert V3+ en 2009 et NF Service en 2010.
Présent via 142 agences en propre et bénéficiant d’un savoir-faire de plus de 17 ans, le groupe O2 souhaite aujourd’hui poursuivre son développement par la franchise.

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