Franchise
O2 home services

Type de contrat : franchise

Réseau d'agences multi spécialiste des SAP

Apport
25 000 €
Droit d'entrée
à partir de 39 K€
CA 2 ans
290 K€
Investissement global
74 K€
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Présentation

O2 HOME SERVICES
Un réseau d'agences, multi spécialiste, leader dans les services à la personne depuis 1996.

"O2, expertise, professionnalisme et succès"
Notre mission : Etre l’oxygène du quotidien de tous les français afin de  contribuer à leur mieux-être.


Rejoindre  le réseau O2, une opportunité professionnelle aux multiples avantages

Un marché à  fort potentiel
- Ouvrez votre franchise sur un marché en pleine expansion : un marché potentiel de 36 milliards d’euros en 2015 (1)
- Un marché qui a déjà su séduire de nombreux clients, puisque 4.5 millions de ménages utilisent déjà les services à la personne (2)

  • Un gisement de clients à exploiter : Dans un avenir  proche, 47% des français pourraient avoir besoin d’au moins un service à la personne
  • Des avantages fiscaux favorables pour vos clients grâce au 50% de crédit /réduction d’impôts

1 : Xerfi precepta  – prévisions 2015 - Les services à la personne à l’horizon 2015
2 : Etude Oliver Wyman - Services à la personne : bilan économique et enjeux de croissance. Mai 2012 
3 : Indicateur de la franchise & du commerce entre le 01/01/2012 et le 22/05/2012

Réussissez près de chez vous !

Nous possédons déjà  une grande couverture nationale grâce à nos 200 agences, mais il reste  encore de nombreuses zones à couvrir dans des villes petites, moyennes et des zones rurales !

Vous avez la possibilité d’ouvrir et piloter UNE OU PLUSIEURS franchises.

O2 premier créateur d’emplois en France !

Le groupe O2 est reconnu depuis plusieurs années comme l’un des principaux recruteurs sur le marché Français (avec 4000 à 5000 recrutements par an).

Selon une étude Xerfi, Il est récemment devenu 1 er créateur d’emplois en France devant Airbus et EDF, avec plus de 6 100 emplois nets créés en 5 ans.

Rejoignez  O2, leader dans les services à la personne et bénéficiez de la force d’un réseau

- Un groupe en progression de 20% en 2014
- Une démarche marketing et communication  dynamique  grâce à de vastes opérations qui représentent près de 79% des investissements du secteur (4)
- Une marque qui travaille à sa visibilité auprès des médias : 2 campagnes radio/an pendant les rentrées de Septembre et Janvier, interview TV, …
- Une marque qui fait parler d’elle à travers la presse : Plus d’un article par jour en 2014
- Bénéficiez de l’appui d’outils de communication et  d’aide à la vente efficaces (tracts, affichage,emailing…)
- Une communication forte sur internet (grand compte google)

Une marque innovante qui a la volonté d’affirmer son leadership :

- Innovation technologique  : Mise en place d’un système de télégestion qui permet de contrôler la durée des  prestations et facilite la gestion de la facturation

- Des innovations d’une marque engagée  :
   - sociales  : La marque O 2 s’engage contre le travail au noir grâce à son action nationale « Stop au travail au noir »
 Le groupe contribue à la professionnalisation du secteur grâce à la formation et l’évolution qu’il propose à son équipe.
   - sociétales
Pour répondre aux problématiques actuelles, O 2 a coordonné activement plusieurs projets :

  • Création de notre institut de recherche sur le vieillissement,
  • Création des offres « Pack mariage « Je veux bien être ta femme, pas ta femme de ménage ! » & du pack naissance « Maman d’accord, femme encore » dans le but d’accompagner  les changements de vie

- environnementales O2 propose un ménage 100% sain et efficace grâce à la technique microfibre

Un savoir faire unique depuis près de 20 ans :

Afin d’assurer l’homogénéité des prestations, des méthodes uniques sont mises en place et  appliquées par tous nos intervenants en France :

 

Des méthodes uniques appliquées par tous nos intervenants en France

  • Méthode  Ménage Repassage

Un fonctionnement et des outils dédiés au bon déroulé d’une prestation ménage-repassage autour de :

LA QUALITE au cœur de nos prestations

- Nous formons nos assistants ménagers aux Guides Techniques d’Organisation, support développé par O2 pour guider les intervenants lors des prestations.
- Chaque assistant(e) ménager(e) reçoit le support Guides Techniques d’Organisation
- Des fiches de route, détaillant l’ensemble des besoins du client sont remises aux assistant(s) ménager(s) à chaque nouveau client.
- Chaque client dispose d’un assistant ménager dédié, chargé d’intervenir à son domicile en cas d’absence d’un intervenant afin d’assurer la continuité du service dans la semaine.

L’EXPERTISE, notre force pour mieux vous satisfaire :

- Nous préconisons  équipement et   matériel à nos clients afin d’optimiser la qualité de la prestation
- Nos Assistant(e)s Ménager(e)s conseillent les clients en recommandant les meilleures techniques d’entretien
- Un ménage 100% efficace et sain grâce à la technique microfibre

 

  • Méthode  Seniors

L’institut de recherche sur le vieillissement O 2 a mené beaucoup de travaux de recherche sur le « mieux vivre » des seniors. Aujourd’hui, nous somme convaincus que l’assistant de vie doit accompagner le projet de vie des personne âgée dans toutes les dimensions qui composent sont quotidien.

Une méthode O2 dédiée à l’accompagnement des seniors a été mise en place suite à cette réflexion. Cette méthode est basée sur 3 axes :

- Cultiver les liens sociaux et intergénérationnels
- Travailler la mémoire et favoriser la transmission de son histoire
- Retrouver saveur et nutrition

 

  • Méthode Garde d’enfants

En coopération avec des professionnels de l’enfance, nous avons créé La Méthode O2 Garde d’enfants : une méthode 100% consacrée à la sécurité et à l’éveil des enfants.

LA SECURITE

- Nous formons tous nos gardes d’enfants aux gestes de 1ers secours
- Mise en place du dispositif national «  Pas d’accident dans ma maison », parrainé par la Sécurité Civile, nous sensibilisons les enfants aux risques domestiques sous forme ludique.
- Le port des gilets de sécurité est obligatoire pour nos Gardes d’enfants lors des trajets hors domicile. Nous proposons également un gilet de sécurité pour les enfants, si les parents le souhaitent.

L'EVEIL

Afin d’animer les prestations grâce à des activités ludo –éducatives, nos Gardes d’enfants disposent de supports dédiés autour de 3 thématiques :

- Cultiver les liens intergénérationnels
- Cuisiner et partager
- Développer ses talents

En rejoignant le leader du secteur, vous optimisez vos chances de réussite professionnelle et financière , tout en partageant un projet d’entreprise qui a du sens !
 

L’accompagnement O2, c’est…
- Aide à l’obtention de vos agréments pour les activités de garde d’enfants de moins de 3 ans et aide aux seniors,
- Répondre à vos demandes grâce à notre service juridique
- Mise à disposition d’outils pour le pilotage de votre agence     
- Une assistance informatique
- De nombreux partenariats qui vous permettent de développer votre activité et de bénéficier de tarifs préférentiels.

Un service clients intégré  afin de renseigner vos prospects, clients et salariés, du lundi au samedi.

Une équipe réseau  présente en région à vos côtés pour vous conseiller et vous accompagner dans vos démarches.

Un système d’information en ligne unique :  base de données de vos clients, CVthèque, gestion des plannings de vos intervenants, extranets client, portail d’achat pour vos outils communication, un système de télégestion sur téléphone portable…

Une formation théorique et pratique  afin de  maîtriser nos clés de succès.

Images du concept O2 home services

Recrutement O2 home services

Profil pour ouvrir une agence O2 home services

Entrepreneur dynamique partageant les valeurs du groupe O2, ayant le sens du service et la fibre commerciale. Bon gestionnaire, il possède une sensibilité pour nos métiers et une expérience de management est un réel atout

Être franchisé O2, c’est avant tout savoir développer son entreprise dans le respect de nos valeurs,  en sachant que la qualité de vos services impactera directement l’image de la marque O2 au niveau national.

L’aptitude tout autant que l’attitude des futurs franchisés sont des critères de sélection importants.

Capacité financière

Apport personnel25 K€
Droit d'entréeà partir de 39 K€
Investissement global74 K€
Redevance7% du CA

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Fonctionnement du réseau

Chiffre d'affaires (après 2 ans)290 K€
Date de création01 janvier 1996
Date de lancement en réseau01 janvier 2012
Type de contrat franchise
Taille du réseau 200 implantations
Durée de contrat7 ans
Nombre d'animateur franchise5

Formation et assistance

  • 30 jours

Historique de l'enseigne

Créé en 1996, le groupe O2 occupe aujourd’hui la place de leader dans les services à la personne en ménage, repassage, garde d’enfants et accompagnement des seniors et personnes en situation de handicap et jardinage. Nos 12 000 salariés interviennent quotidiennement chez plus de 40 000 familles.
Nous souhaitons améliorer le quotidien de nos clients en leur proposant des services de qualité, adaptés à leurs besoins. La qualité de nos prestations nous a permis  notamment d’obtenir les certifications Qualicert en 2008, Qualicert V3+ en 2009 et NF Service aux personnes à domicile depuis  2010.

Présent  via 150 agences en propre et 50 franchises et bénéficiant d’un savoir-faire de près de 20 ans, le groupe O2 poursuit depuis 4 ans son développement par la franchise.

Zones d'implantation désirées

L'enseigne O2 home services souhaite s'implanter dans ces pays :

  • France

Interviews O2 home services

Actualités O2 home services