Immobilier : une reprise réelle mais fragile

Avec le retour des primo-accédants, le rattrapage des projets différés depuis octobre 2008 et le rebond des investisseurs grâce à la loi Scellier, l’immobilier a retrouvé un peu de couleurs depuis avril dernier. Mais si la reprise est réelle, la crise a exacerbé les caractéristiques du marché et ce dernier demeure fragile.

Pour Bernard Cadeau, Président du réseau immobilier Orpi, « l’année 2009 a été faite de contrastes et de paradoxes ». Avec un cœur de métier qui est l’ancien, le réseau ne nie pas avoir souffert, enregistrant une baisse de 7% des volumes de transaction et un chiffre d’affaires en chute de 10%.

Pour autant, 400 des 1200 agences que compte le réseau ont augmenté leur chiffre d’affaires. Certaines ayant même battu des records…

La reprise est réelle mais fragile

Sur un marché déséquilibré avec une actuelle pénurie d’un million de logement, l’immobilier doit faire face à un enjeu majeur en 2010 : retrouver sa fluidité. Il persiste pourtant des freins majeurs : la confiance des ménages, le taux de chômage et le pouvoir d’achat toujours en berne des français. L’attitude des vendeurs sera également décisive. La volonté de trop gonfler les prix étant, selon les professionnels, une bien mauvaise stratégie.
Acheter devenant de plus en plus complexe, le rôle de l’agent immobilier devient fondamental. Pour Olivier Alonso, fondateur du réseau Solvimo Immobilier , « le rôle de l’agent immobilier n’a pas fondamentalement évolué. En revanche, la perception de la part des agents immobiliers de leur rôle de conseil s’est accentuée d’une manière générale. »

Pour parfaire ce rôle de conseil,  Orpi mise sur la formation. En 2009, 9000 professionnels du réseau ont suivi 1050 stages. Même constat au sein de l’enseigne Solvimo Immobilier : « Comme toujours la formation continue demeure l’un des fondamentaux de notre réseau. Dans ce domaine, nous avons adapté nos modules aux composantes actuelles de notre marché : stock mandats en baisse, difficulté de l’estimation juste de la valeur des biens immobiliers, comment amener les acquéreurs et vendeurs à un consensus… », confie Olivier Alonso.

Se rapprocher des clients

Toutes les enseignes le savent, la clé du succès réside aussi dans la proximité.  200 secteurs sont encore à pourvoir au sein de la coopérative immobilière Orpi. L’enseigne a prévu le recrutement de 1000 personnes en 2010 à des postes d’assistance commerciale, de conseillers immobiliers ou encore gestionnaires locatifs... Pour cette nouvelle année, l’enseigne lancera aussi un nouveau service en ligne très innovant à destination des particuliers.

Pour Edouard Dumortier, Directeur du réseau Avis-Immobilier, « il est clair que le client attend toujours plus de professionnalisme, d’efficacité, de service sur mesure et de  proximité ». La stratégie de l’enseigne va clairement dans ce sens. « Nous élargissons notre offre puisqu’en 2010, AVIS-Immobilier continuera à accompagner ses clients sur la transaction d’ancien, mais également sur la commercialisation de programmes neufs, sur la location ou la gestion locative. A terme, notre objectif est d’être capable de répondre de manière professionnelle et structurée à l’ensemble des besoins immobiliers de nos clients vendeurs ou acquéreurs, quels que soient leurs projets. », confie le dirigeant.

Chez Capifrance, réseau d’agents commerciaux mandataires, l’accent a été mis sur la collaboration inter-agences. « Un bon moyen pour aller chercher des parts de marché, notamment chez les particuliers qui traitent directement entre eux », commente Jean-Claude Cottet Moine, le président du réseau.

Poursuivre son développement

Malgré la conjoncture, certains réseaux  au positionnement adapté à la période s’en sortent plutôt bien. C’est le cas d’123webimmo.com. « De plus en plus de candidats souhaitant rejoindre une enseigne de l’immobilier sont sensibles au risque d’entreprendre. Notre flux de candidats, qu’ils viennent déjà de l’immobilier ou bien d’autres secteurs d’activités, ne cesse de croître et nous rend particulièrement optimistes pour 2010 puisque nous prévoyons, simplement en prolongeant la tendance observée depuis septembre dernier, de doubler notre effectif cette année et d’atteindre les 120 agences en fin d’année », confie François Touze, fondateur et dirigeant de l’enseigne 123webimmo.com, réseau d’agences immobilières 100% Internet. 

Chez Avis-Immobilier, l’expansion constitue également une priorité. « Après deux années de consolidation du réseau, le développement est de nouveau une préoccupation majeure pour nous. D’une part, le métier d’agent immobilier reste un métier d’avenir et d’autre part, nous sommes convaincus de la pertinence de notre offre sur le marché des réseaux d’agences immobilières », analyse Edouard Dumortier. Le réseau s’est fixépour objectif d’atteindre 300 agences à l’horizon 2015. Le développement de l’enseigne passera par l’interne, par le recrutement de futurs franchisés ou encore par le rapprochement avec d’autres réseaux locaux d’agences immobilières, qu’Avis-Immobilier envisage très sérieusement.

Chez Propriétés Privées , l’objectif est également ambitieux en termes de croissance puisque l’enseigne souhaite doubler ses effectifs d’agents commerciaux en 2010. Au sein du réseau Guy Hoquet , l’international est sérieusement comme piste de croissance. L’enseigne ne délaisse toutefois pas la France puisqu’elle ambitionne de compter, à terme, quelque 1000 implantations sur le territoire national.

Ces enseignes rentables recrutent

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