Les dossiers Services particuliers et entreprises

Si la croissance moyenne annuelle du secteur des services à la personne a diminué, les réseaux qui ont une démarche structurée prennent du poids. Alors qu’il pèse aujourd’hui 17 milliards d’euros, le chiffre d’affaires du secteur attendu en 2015 s’élève à 25 milliards d’euros. Considérant que le gré ...

Les entreprises de services à la personne bénéficient actuellement de la TVA à taux réduit à 5,5%. Alors que le gouvernement envisage d’augmenter ce taux à 7%, le Syndicat des entreprises de services à la personne (SESP) et la Fédération française des services à la personne et de proximité (FEDESAP) ...

Le 8 novembre dernier, c’est dans la prestigieuse enceinte du Ministère des Finances qu’un Colloque dédié à l’Innovation dans les Services était organisé. L' Observatoire y était, car de nombreuses sociétés de services utilisent la franchise pour se développer en France et dans le monde entier. Compte-rendu ...

Selon les chiffres avancés par la Fédération française de la franchise, le secteur des services à la personne regroupait 155 réseaux en 2009 pour 3 648 franchisés et 160 réseaux pour 4 314 franchisés en 2010...

De tout temps, la France a été en pointe dans le secteur des services, que ce soit à destination des particuliers ou des professionnels, et il n’est nul besoin de rappeler le poids du secteur tertiaire dans l’hexagone pour le prouver. Si les SAP sont régulièrement mis en avant par des campagnes gouvernementales ...

Après une troisième année consécutive de repli en 2010, les ventes de fenêtres en France devraient retrouver le chemin de la croissance. C’est un des enseignements forts de la récente étude du cabinet Xerfi, dont les experts prévoient une hausse de 4% en volume d’ici 2012. Pour connaître les fondements ...

En mai 2011, l’Observatoire de la Franchise a filmé pendant une journée complète Charles-Henri Duclos, franchisé de Sign A Rama à Paris, un réseau spécialisé dans la conception d’enseignes et les solutions de communication visuelle.

Si les clients des enseignes de services à la personne sont globalement très satisfaits du travail effectué à leur domicile, il demeure encore des efforts à fournir, notamment en matière « de service rendu, de formation et de professionnalisation des intervenants. » C’est le constat dressé par l’Association ...

Le courtage en crédit séduit de plus en plus de Français, enclins à faire jouer la concurrence entre les banques en faisant appel à un courtier indépendant qui leur trouvera le taux le plus intéressant. Après l’essor des agences franchisées dédiées aux particuliers, c’est désormais la sphère professionnelle ...

Au sein d’une France vieillissante, les métiers liés à la dépendance trouvent toute leur place. Alternative aux maisons de retraite qui ne jouissent pas d’une bonne image, les réseaux spécialisés dans le maintien et l’aide à domicile se développent.

Les Français sensibles aux services à la personne ? Oui, si l’on en croit le dernier baromètre d’opinion du secteur réalisé à la demande de l’Agence Nationale des Services à la Personne (ANSP) par la société d’études LH2. Avec une notoriété accrue, une image positive et une confiance renforcée, les services ...

Que ce soit sous la forme d’interviews écrites ou de vidéos enregistrées lors de salons ou au sein de magasins, l’Observatoire organise tout au long de l’année des rencontres avec de nombreux acteurs du secteur des services aux entreprises. Voici quelques exemples de témoignages de franchiseurs mais ...

Le Groupement des Professions de Services a été créé afin de constituer un interlocuteur solide mutualisant l’ensemble des professions de services en France, à l’instar des syndicats défendant les professions de la métallurgie, du bâtiment ou des banques. Fondateur et dirigeant du GPS depuis 2003, Georges ...

Les conditions des prêts immobiliers constituent un domaine où les réformes sont les plus régulières en France, et l’année 2011 ne déroge pas à la règle. Voici un passage en revue des principales nouveautés législatives permettant d’aider les Français à faciliter le financement de leur logement. Pour ...

Entre les spécialistes du courtage, les investisseurs, les franchises proposant des services de services financiers, les consultants ou les banques… c’est tout le monde de la finance qui se donne rendez-vous sur Franchise Expo Paris 2011. Passage en revue des principaux événements et des acteurs liés ...

A l’heure où le gouvernement de Nicolas Sarkozy fait de la dépendance une de ses priorités, l’Agence Nationale des Services à la Personne (ANSP) a mené une étude sur les craintes liées au vieillissement des Français. Ce sondage réalisé par l’institut Ipsos auprès de 961 personnes de plus de 18 ans montre ...

Avec quelques années de retard sur nos voisins anglo-saxons, il semble que les Français ont compris l’intérêt qu’ils pouvaient trouver à consulter un conseiller en crédit indépendant, plutôt que de s’en remettre aveuglément à leur banque, en matière d’emprunt. Et aux agences dédiées aux particuliers ...

Edité par le GPS (Groupement des Professions de Services) et l’Institut Coe-Rexecode, le dernier Tableau de Bord des Services montre que ce secteur d’activité, très bien représenté dans le monde de la franchise, est en passe de retrouver ses meilleurs niveaux, et ce en dépit d’indicateurs économiques ...

Les services B2B et les différentes formes qu'ils revêtent dans le monde la franchise ont fait l'objet d'un débat capté en vidéo sur le salon Franchise Expo 2010, qui s'est tenu du 14 au 17 mars dernier.