Services aux particuliers > Service à la personne, assistance, aide à domicile
Générale des Services propose la plus large offre de services aux particuliers du marché.
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Votre profil :
Les Services à la personne, un marché à fort potentiel de croissance dû à des évolutions socio-démographiques favorables :
Les entreprises enregistrent une progression de CA moyenne de 8 % en 2019.
+ 25 ans d'expérience
Meilleure enseigne multi-services 2024 Magazine Capital
Palmarès Meilleures Franchises Figaro 2024
franchise | 09/04/2024
Grâce à une large gamme de services et à une professionnalisation poussée sur chaque métier, Générale des Services, au travers de ses agences de proximité, se positionne comme le seul acteur capable de proposer une réponse globale aux besoins d’un particulier à son domicile qu’il soit actif ou en perte d’autonomie.
Didier CHATEAU, PDG Fondateur, a créé le concept en 1999 sur le double constat suivant :
Générale des Services propose la plus large offre de services aux particuliers du marché.
Elle se compose de services de ménage/ repassage, garde d'enfants, jardinage, petit bricolage, maintien à domicile, transport/ accompagnement, télé assistance et livraison de courses. L'enseigne y a intégré une formule de courtage en travaux particulièrement innovante et dégageant des marges nettes supérieures à 90 %.
Distingué "Meilleure enseigne" en 2019, 2022, 2023 et 2024 par le magazine CAPITAL dans la catégorie multi-services, Générale des Services innove et s’adapte aux évolutions de son marché (vieillissement de la population) pour aller plus loin dans la réponse apportée à ses clients seniors. Avec des partenaires référencés, l’enseigne propose une offre silver économie complémentaire de ses services autour de la sécurité des personnes, l’adaptation du logement, le maintient du lien social, la E-santé et l’alimentation.
Générale des Services veut faire de chaque franchisé la référence de qualité sur sa zone de chalandise. Pour cela, l'enseigne opère un recrutement sélectif et le réseau implante ses agences sur des zones de chalandise d'au moins 50 000 habitants, en zone urbaine, semi-urbaine ou rurale.
Lancée officiellement sur le marché du service à la personne en 1999, Générale des Services est aujourd'hui une référence dans ce secteur, en France. En effet, l'enseigne est présente dans plusieurs villes françaises tout en proposant des prix attractifs. Au début, les activités étaient centrées sur les prestations d'aides à domicile, à destination, essentiellement des personnes âgées et des personnes à mobilité réduite.
Aujourd'hui, plus de 18 ans après sa création, Générale des Services propose également une formule de courtage de travaux : Télé assistance, garde d'enfants, travaux et même des cours à domicile. Les derniers chiffres en date, annoncent un chiffre d'affaires de 23 millions d'euros. Les créateurs de l'enseigne, Christophe Delahaye et Didier Chateau, se sont lancés dans la franchise en 2008 à travers le recrutement d'un premier adhérent. Actuellement, les franchises Générale des Services sont au nombre de 50 en France.
La maison-mère continue pourtant de s'ouvrir à de nouveaux recrus désireux de rejoindre un réseau reconnu et apprécié pour la qualité de ses services. Chaque franchise est libre de se spécialiser dans un domaine précis, à condition qu'elle respecte les valeurs véhiculées par l'enseigne depuis sa création en 2016, l'organisme, Indicateur de la Franchise lui a attribué le label Réseau Or 2016.
Chiffre d'affaires (après 2 ans) | 300 000 € |
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Année de création | 1999 |
Année de lancement en réseau | 2007 |
Type de contrat | franchise |
Taille du réseau |
8 succursales / 72 franchises 80 implantations |
Durée de contrat | 7 ans |
Nombre d'animateurs Franchise | 1 Directeur Animation + 2 Animateurs + 1 Directeur Général |
Apport personnel | À partir de 20 000 € |
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Droit d'entrée | Incluant les frais de formation initiale |
Surface moyenne (en m²) | 50 m² à 80 m² |
Investissement global | Trésorerie inclue |
Redevance | Fonctionnement : Dégressive de 5 % jusqu’à 1,5 % du CA HT + Communication : 1 % du CA HT |
Notre histoire :
Didier CHATEAU
Titulaire d'un Diplôme de technologie approfondie (DTA) en Hôtellerie restauration Université Val d’Essonne, il débute sa carrière dans l'univers de la grande distribution et intègre ensuite la banque où il devient chargé d'affaires particuliers. En 1999, il fonde Générale des Services, un concept mullti-spécialiste en services à la personne proposant une large gamme de services aux particuliers pour actifs et public en perte d'autonomie. Il duplique cette première réussite commerciale sur d'autres villes par le biais de la franchise à partir de 2008.
En 2013, il fonde Domus Prévention, un réseau national de diagnostiqueur autonomie/ habitat. Figure du secteur des services à la personne et acteur de la Silver Economie, Didier CHATEAU honore plusieurs mandats : Elu CCI 49 en charge des SAP, administrateur de France Silver Eco, du Gérontopole Pays de La Loire, vice-président du SESP et en charge de la commission formation pour la FESP. Depuis septembre 2017, il est aussi administrateur de France Silver Économie pour le collège des entreprises.
Générale des Services | Présentation de nos services
Mylène Potin, Directrice de l'Agence de La Réunion
Yasmine Nidhoire, Franchisée Générale des Services
Julie Schneider, Directrice générale
Alain Grosman, Directeur animation de réseau
Stéphane Lezniewicz, Franchisé à Lyon
Didier Chateau, PDG
Générale des Services Film Institutionnel
Luc Girardot, Franchisé à Lyon-Ouest
Tanguy Marchand, Responsable du Développement
Jean Gonnet, Franchisé à Conflans-Sainte-Honorine (78)
Tanguy Marchand, Responsable du Développement
Tanguy Marchand, Développeur Réseau
Stéphane Lezniewicz, Franchisé
Tanguy Marchand, Développeur réseau
Didier Chateau, Fondateur
Gratuit • Sans engagement