Entretien avec Delphine Basset, directrice générale de Carré Soleil

Delphine Basset : Nous avons élaboré un concept milieu haut de gamme proposant des séances de bronzage avec ou sans UV, il s'agit de la douche autobronzante. D'autres évolutions ont vu le jour à l'instar de la « Carré Wave » qui permet d'allier sport et bronzage simultanément.

D.B. : Il n'y a pas de profil de candidat idéal si ce n'est qu'il doit avoir un sens commercial en priorité et être convaincu du bien fondé d'une méthodologie et de l'appartenance à un réseau.

D.B. : Face à la concurrence, le concept Carré Soleil, bronzage avec ou sans UV, fait preuve d'une véritable originalité dans le domaine de la beauté. Outre cette différence, le fait de trouver une femme et un homme en tête de réseau constitue une force atypique. En effet, ma complémentarité avec Patrice confère une vraie synergie aux franchisés de l'enseigne.

D.B. : En 2007, notre réseau a accueilli 15 nouveaux franchisés. Tous n'ont pas encore ouvert leur centre à ce jour compte tenu des délais administratifs pour les autorisations de travaux (les mairies disposent de cinq mois pour répondre). L'année passée, nous avons structuré la tête de réseau afin d'en assurer et de maîtriser le développement.

D.B. : Le réseau a procédé au lancement d'outils de marketing direct tel que le Cadeau Carré. Une nouvelle version informatique pour la gestion des centres a été adoptée. Et surtout, nous avons voulu développé nos services avec  une offre complémentaire faite à la clientèle grâce à la Carré Wave qui permet d'allier fitness et bronzage simultanément. Le mobilier a lui aussi évolué avec un nouvel accueil au sein des centres. Enfin, nous avons recruté une assistante chargée de m'assister afin d'offrir aux franchisés un service encore plus performant.

D.B. : Le réseau va participer au salon Easyfair à Toulouse en novembre prochain. Ensuite, nous avons de nombreux projets pour l'année en cours. Au niveau recrutement tout d'abord puisque nous nous apprêtons à accueillir un chargé de développement ainsi qu'un assistant en communication. Nous allons également poursuivre le développement et lancer de nouveaux produits diffusés au sein du réseau. Nous prévoyons également le lancement de machines innovantes. Enfin, nous nous sommes fixés un objectif de 25 nouveaux contrats de franchise réparti sur l'ensemble de la France: Lille, St Brieuc, Rennes, Nantes, Strasbourg, Reims, Orléans, Bordeaux, Toulouse, Marseille...