Un entretien avec May Choua Vang, franchisée Chattawak à Lyon depuis janvier 2009

May Choua Vang : Après avoir été gérante d'un hôtel de chaîne durant quatre ans, j'ai ouvert avec mon époux une franchise alimentaire.

A l'époque, nous souhaitions travailler ensemble et le secteur de l'alimentaire correspondait à l'expérience professionnelle de mon époux qui exerçait précédemment dans la grande distribution.
La franchise faisait partie de nos projets professionnels.

Avec un concept clé en main et la notoriété d'une enseigne, la franchise permet de sécuriser son investissement.

M.C.V. : Le prêt-à-porter m'a toujours attiré. J'aime la mode et je voulais m'investir dans un secteur qui me correspondait. En phase de réflexion, j'ai rencontré plusieurs réseaux. Seul Chattawak a su me convaincre, tout d'abord par la disponibilité dont ont fait preuve les équipes dirigeantes. Les échanges avec Isabelle Mathez et Aurélie Gozard m'ont laissé penser qu'un véritable travail de partenariat allait s'engager. Elles ont pris le temps et le soin de répondre à toutes mes questions. En outre, je cherchais un réseau en développement qui ne soit pas saturé et Chattawak répondait à cette attente. Enfin, avant de rencontrer les équipes de Chattawak, je connaissais, en tant que cliente, le concept et les boutiques. Le produit me plaisait avec des collections très créatives où chaque modèle a sa touche d'originalité.

M.C.V. : Lors du montage du projet, j'ai bénéficié d'un accompagnement fort pour la recherche du local. Ayant déménagé de la région parisienne, je ne connaissais pas du tout la ville et cette aide a été précieuse. Pour la réalisation des travaux d'agencement, Chattawak a aussi été très présent. Ensuite, j'ai pu m'appuyer sur le service juridique de l'enseigne. J'ai rencontré pas mal de soucis lors de la réalisation du projet, avec un propriétaire assez pointilleux.

A l'ouverture, la responsable région et une responsable de stand sur Lyon sont venues m'aider à installer la marchandise. A quelques jours de l'ouverture, j'étais sereine et impatiente d'ouvrir.

M.C.V. : Il faut aimer la mode et avoir un grand sens du relationnel et de la communication. N'oublions pas que le conseil est un élément incontournable de notre métier.

M.C.V. : Je suis satisfaite de mon choix et de l'enseigne choisie qui répond parfaitement à mes attentes. J'ai trouvé l'accompagnement que je recherchais et je suis toujours séduite par le produit. Malheureusement, dans cette période difficile pour le Prêt-à-porter, il faut se battre au quotidien pour atteindre la réalisation des objectifs. Pour autant, je peux compter sur le service marketing qui m'a bien conseillée pour développer la communication locale.