Interview de Laurent Demeure, Président de Coldwell Banker France

Laurent Demeure : Après des études en France, j’ai démarré ma carrière dans le conseil aux entreprises. J’ai finalement été rattrapé par la destinée familiale en 1992, date à laquelle j’ai rejoint l’entreprise immobilière fondée par mon grand-père, président fondateur du réseau Orpi. En 2007/2008, la crise immobilière a poussé les réseaux immobiliers à s’interroger sur l’évolution du secteur. De mon côté, j’ai acquis la conviction que l’immobilier devait désormais s’inscrire dans une dynamique internationale. J’ai donc pris la décision de m’allier à un groupe d’envergure mondiale, avec qui je partage les valeurs transmises par ma famille, pour bénéficier des meilleures méthodes et des meilleurs outils. J’ai signé mon contrat de master franchise avec Coldwell Banker en mai 2010 et ouvert un bureau parisien en février 2011.

L.D. : Fondé sur des valeurs d’honnêteté et d’engagement en 1906 aux Etats-Unis, Coldwell Banker est aujourd’hui présent dans 50 pays avec quelque 3600 bureaux. Créée et dirigée par des professionnels de l’immobilier, tous fils ou petits-fils d’agent immobilier, l’entreprise a une vraie vision des valeurs du métier. Nous sommes implantés sur trois segments de marché : l’immobilier familial avec Coldwell Banker, l’immobilier de prestige et d’exception avec Coldwell Banker Previews International et l’immobilier d’entreprise avec Coldwell Banker Commercial.

L.D. : Après avoir mis en place notre modèle économique sur la France, nous avons ouvert trois agences situées dans l’Ouest parisien, à proximité de La Défense, qui constitue le plus grand centre d’affaires européen.
Mondialement considérée comme le premier marché de l’immobilier de prestige, la France bénéficie d’une appétence forte de l’élite mondiale. Nous souhaitons profiter de cette opportunité pour développer en priorité notre division Coldwell Banker Previews International. Sur ce segment, nous sommes leader avec 25 000 ventes par an correspondant à 100 000 millions de dollars de rentrées quotidiennes. Notre savoir-faire spécifique depuis 1933 nous offre une opportunité stratégique et un avantage compétitif important.

L.D. : Nous souhaitons nous développer avec des structures locales d’une certaine taille afin de pouvoir peser sur nos marchés et offrir notre standard international de qualité et de service. Nous visons l’ouverture de 50 bureaux d’ici cinq ans dans certaines villes incontournables comme Paris, Monaco ou Deauville et plus largement sur la Côté d’Azur, le Sud-Ouest ou encore dans les stations chics des Alpes.
Nous allons parallèlement développer notre division consacrée à l’immobilier familial Coldwell Banker en se réservant la possibilité de développer une activité mixte familial/ prestige sur les villes où le potentiel existe pour les deux segments. Toutes marques confondues, le réseau ne devrait pas excéder 150 bureaux si on se projette à dix ans.

L.D. : Pour développer ces structures, nous recherchons des agents immobiliers leaders de leur secteur et qui recherchent le dynamisme d’un réseau mondial. Nous pouvons leur apporter notre savoir-faire, notre expertise et tout un panel d’outils technologiques, dont l’utilisation des réseaux sociaux qui font réellement partie de notre stratégie et qui nous permettent d’avoir une nouvelle approche où la gestion par territoires physiques laisse la place à la gestion d’une communauté virtuelle. Par ailleurs, Coldwell Banker a développé des programmes interactifs de formation continue disponibles en ligne 24 heures/24 et mis en place un système de coaching qui permet d’accompagner le chef d’entreprise tout au long du développement de leur structure.