"Pour réussir pleinement, l’application des process est fondamentale"

Jean-Louis Roy : La tête de réseau a été renforcée. En fin d'année, Eric Mormina a pris les fonctions de responsable du développement, puis une personne dédiée à l'assistance à la création d'entreprise complète notre service juridique.
Tous deux sont d'anciens professionnels de l'immobilier, ce qui est le dénominateur commun de tous les salariés de la tête de réseau. Car que ce soit les candidats à la franchise, ou les franchisés par la suite, il est primordial de savoir leur parler entreprise et métier. À ce jour, la tête de réseau compte donc 9 personnes pour une cinquantaine de franchises en activité et une dizaine en cours d'ouverture.
Notre identité visuelle a évolué avec un logo revu et une nouvelle baseline « le savoir-faire immobilier » faisant ressortir la solidité de notre concept. Dans la logique, le site Internet a été largement amélioré. Avec une ergonomie simplifiée, ce dernier permet aux internautes d'avoir rapidement et efficacement toutes les informations qu'ils souhaitent sur un bien dont de nombreuses photos. Le site dédié à la franchise a quant à lui été traité de manière autonome et détaille tous les aspects de notre métier de franchiseur. Depuis le 1er février, nous proposons également un extranet complet. Les agences peuvent y enregistrer leurs chiffres et consulter ceux des autres agences. Avec un objectif : créer une saine émulation pour motiver les commerciaux.

J.L.R. : Nos franchisés ont des profils très divers puisque nous recrutons aussi bien des créateurs ayant une expérience de l'immobilier que des novices du secteur ou encore des agents immobiliers indépendants. Pour assurer la croissance du réseau, nous recherchons des profils dynamiques capables de dupliquer un process. Nos entrepreneurs ont la liberté d'appliquer leur talent mais ils doivent respecter une méthodologie de travail. Car, pour réussir pleinement, l'application des process est fondamentale.
Nous proposons à nos partenaires un accompagnement sur mesure qui peut varier en fonction de leur capacité et de leur aptitude. Cet accompagnement peut concerner la recherche du local, l'aide au montage du business plan ou encore l'aide à la constitution de la société... Ensuite, nous leur apportons une formation pratique sur le terrain et théorique au sein du réseau sur la partie transaction, managériale, juridique... Cette formation a une durée totale de cinq semaines. Nous les accompagnons ensuite dans la période de pré-ouverture avec un coach dédié. Cet accompagnement spécifique se poursuit durant le mois suivant l'ouverture de l'agence. Pour parer au manque de transmission au sein des agences, le coach intervient aussi auprès des équipes. Grâce au coaching, nous les accompagnons sur le terrain pour mettre en pratique la formation.

J.L.R. : Il faut prévoir un investissement global variant de 80 à 150 000 euros avec un apport personnel de 50 000 euros environ. Ce montant englobe le besoin en fonds de roulement. Pour la transformation d'une agence indépendante au concept Elyse Avenue, l'investissement est moindre puisqu'il s'élève en moyenne à 10 000 euros.

J.L.R. : Nous avons l'ambition de nous développer sur Paris et la région parisienne, la région nantaise et sur le couloir rhodanien, de manière à rapidement atteindre les 100 agences sur le territoire national. Nous ambitionnons d'arriver à une taille critique qui nous donne les moyens de nous développer à l'étranger. Notre concept et notre marque pourraient ainsi tout à fait se développer dans les pays anglo-saxons ou les pays nordiques. Ce projet demeure à longue échéance mais nous commençons néanmoins à y penser.