Interview de Pascal Lebert, de la franchise Happy Cash

Pascal Lebert : Entre 2009 et 2011, 31 magasins ont été ouverts avec des candidats triés sur le volet. Le réseau s'est étiré vers le nord, le sud-ouest, l'est et la région parisienne. Dans le même temps, trois magasins ont été amenés à quitter le réseau, faute de respect suffisant du concept. Depuis 2011, le réseau ayant développé bon nombre de prestations pour ses adhérents propose désormais un contrat de franchise, avec trois formats adaptés aux différentes zones de chalandise.

P.L. : Je vous répondrai en citant nore DIP : "Vous êtes dynamique, aimez particulièrement le contact avec les clients, vous êtes curieux. Vous aimez chiner dans les brocantes ou les salles de vente, les produits technologiques n'ont pas de secret pour vous. Vous alliez : savoir-faire d'achat, de vente, de gestion - vous êtes complet et vous voulez vous investir pleinement dans un univers alliant variété et rigueur"...alors, vous êtes le candidats idéal pour Happy Cash.

P.L. : Après leur sélection, les candidats passent au minimum 9 semaines en formation dans les magasins pilotes du réseau et en salles de cours pour apprendre tous les outils et réflexes pour réussir leur entreprise. Notés à la fin de leur parcours avant de lancer leur activité, les candidats ne sont "lâchés" dans leur magasin que lorsqu'ils son prêts. Par ailleurs, le réseau leur propose en option de bénéficier de quelques journées  d'assistance.
Pour ce qui concerne la formation continue, le réseau Happy Cash a créé l'Université Happy Cash qui dispense des modules adaptés au métier du Cash et qui permettent à chacun de parfaire ses connaissances tout au long de la vie de l'entreprise.

P.L. : L'année 2011 a vu 10 magasins s'ouvrir dont 3 dans le Nord, signe de l'expansion du groupe sur l'ensemble du territoire français. Le chiffre d'affaires a progressé de 25 % à surfaces égales et de 48% pour l'ensemble du groupe. Le réseau a renforcé son organisation et a développé des outils complémentaires pour ses adhérents de manière à faciliter leur gestion, optimiser leurs performances. Le réseau est fier de ne compter aucune défaillance financière parmi ses adhérents.

P.L. : Le réseau s'est fixé de nouvelles ambitions de développement pour 2012 : une meilleure couverture du territoire français tout en privilégiant les investissements de qualité. La tête de réseau va continuer à investir dans ses propres magasins et ouvrir au moins deux magasins. Nous estimons à une quinzaine les magasins qui devraient nous rejoindre cette année.

P.L. : Le réseau Happy Cash propose une évolution réfléchie, s'adressant à des entrepreneurs engagés, soucieux d'une rentabilité réelle de leurs investissements et désireux de participer étroitement à la vie de leur enseigne. La tête de réseau démontre la robustesse de son concept par ses propres magasins (14) et la poursuite de son propre développement.
Enfin, dans une période où les Français craignent pour leur pouvoir d'achat, Happy Cash propose à ses clients une réponse originale et pertinente.

                Propos recueillis par Rodolphe Hatchadourian