Un entretien avec Olivier FELIX

Olivier FELIX : Changement de stratégie, non. La concession est un outil complémentaire de développement. D'autre part, nous communiquons aujourd'hui sur le fait que nous souhaitons développer ce type de partenariat, mais cela fait quelques années que nous travaillons sur le sujet.
Le premier contrat de partenariat a été signé en 2001 pour l'ouverture de Chartres. L'objectif était de bien maîtriser le concept, les méthodes et de proposer un contrat de partenariat bien bordé ;
Je crois qu désormais, nous sommes prêts, que notre concept est bien rodé et en particulier que la logistique est parfaitement au point.
L'idée est bien entendu de convaincre nos meilleurs clients-détaillants de créer un magasin à notre enseigne.

O.F. : En fait, ce que nous avons mis en place est un concept non seulement de magasin avec tout l'accompagnement qui permet la mise en valeur du produit, logo, marketing... mais également un mode d'approvisionnement mis au point par le groupe. C'est cette logistique que nous proposons, au même titre que notre concept produit. Nous voulons faire cohabiter le concept magasin avec ce savoir-faire en matière d'approvisionnements. Rappelons que nous livrons tous les jours nos 150 magasins. Cela donne de l'expérience et une maîtrise logistique. A l'export, nous avons la même volonté. En Russie, par exemple, nous avons des magasins à l'enseigne, mais qui ne fonctionnent pas avec notre système d'approvisionnement. Nos partenaires « chargent » leurs magasins en début de saison... ce n'est pas forcément le meilleur mode de gestion produit.
Je crois que nous apportons au commerçant tout ce dont il a besoin pour réussir. Un réel pouvoir d'attractivité de la marque, un savoir-faire en matière d'agencement de magasins, des techniques de merchandising, de marketing et notre mode d'approvisionnement qui garanti une gestion optimale du produit.

En France, nous avons déjà l'expérience de la gestion de points partenaires, puisque nous avons une vingtaine de Corners qui sont aux nouvelles normes, notamment au Printemps et aux Galeries Lafayette.

O.F. : Aujourd'hui, nous sommes implantés dans les grandes agglomérations avec environ 40 % de nos magasins dans les centres commerciaux. L'objectif est de mieux mailler le territoire en ouvrant dans les villes intermédiaires (plus de 50.000 habitants), sur des surfaces de plus de 100 m². On ne peut pas trop réduire la taille du magasin, pour se conformer aux standards de l'enseigne qui sont de150 m² minimum.
En ce qui concerne le nombre d'ouvertures, je pense que nous avons un potentiel de 25 à 30 magasins supplémentaires en France.

O.F. : A l'exportation, nous fonctionnons de façon différente. Nous avons des filiales implantées principalement dans l'Union Européenne : Espagne, Portugal, Grèce, Italie, Grande Bretagne, Benelux. Pour les autres pays, le groupe exporte ses produits vers des distributeurs exclusifs comme en Hongrie, Pologne, Tchéquie, Chine... Nos filiales gèrent directement le développement de la marque sur leur territoire et sont propriétaires des succursales qu'elles implantent.
Dans les autres pays, la distribution est confiée à des distributeurs ou agents exclusifs responsables de la distribution de la marque et des licences. Certains d'entre eux se chargent également de la création de magasins en partenariat ou en concession.

O.F. : Bien entendu nous avons un faible pour le commerçant ayant une bonne connaissance des problématiques du "retail", de préférence dans le domaine du prêt-à-porter femme. Nous avons d'ailleurs des contacts avec des commerçants qui gèrent déjà plusieurs franchises et qui souhaitent développer leur activité en étant concessionnaires Naf Naf.
Concernant la surface financière nécessaire, cela va dépendre de la ville, de l'emplacement, des travaux. En général, si l'opération est conforme aux normes, le financement peut être pris en charge à 70 % par la banque.
Pour donner quelques chiffres, l'achat du mobilier et du terminal point de vente reviennent à environ 150 € / m². Concernant les travaux de gros œuvre, alarmes, climatisation... on compte en général 1.200 € / m².
Mais vous savez, ce que nous recherchons, ce sont des "pros" et en général, ils n'ont pas de problème de financement.