Interview de Christian Boursillon, de Crédit Conseil de France

Christian Boursillon : Elles sont au nombre de quatre, dans des villes du Sud-Ouest de la France , à savoir Angoulême, Limoges, Pau et Périgueux. Leur éloignement raisonnable me permet de les visiter presque quotidiennement.

C.B. : En premier lieu pour l'encadrement qu'apporte Crédit Conseil de France. En effet, faire partie d'un réseau permet de bénéficier des apports d'une structure nationale, et cela génère une multiplication des opportunités de contacts. La force d'un groupe nous donne aussi une grande latitude dans nos négociations avec les fournisseurs. L'ensemble du process a été réfléchi et mûri par le franchiseur, et l'appliquer avec sérieux augmente considérablement les chances de succès.

C.B. : Pas du tout : Crédit Conseil de France ne se contente pas de nous fournir des solutions clé en main, mais prend également l'avis de ses franchisés en compte, à travers d'une animation très variée : une convention nationale une fois par an, des réunions régionales au cours desquelles nous nous retrouvons pour échanger et qui ont lieu tous les trimestres. Et bien entendu, nous profitons d'échanges en « one-to-one, lors de visites du franchiseur dans nos agences.

C.B. : La formation initiale dispensée par Crédit Conseil de France permet aux franchisés d'acquérir une parfaite maîtrise de l'outil marketing. Par la suite, nous avons également accès à des ateliers portant notamment sur la prescription, qui donne aux employés une motivation supplémentaire. L'ensemble des formations est dispensée par un cabinet extérieur, ce qui favorise les échanges et nous évite de fonctionner en vase clos.

C.B. : Le fait d'appartenir à une enseigne nationale permet de travailler dans un environnement serein, ce qui constitue un véritable luxe par rapport à un simple indépendant. Cela nous aide grandement à parer aux effets indésirables de la crise financière actuelle avec un maximum d'efficacité. Et puis, je dois admettre que la franchise Crédit Conseil de France est pour mois le meilleur compromis sur le marché : nous travaillons en direct avec nos fournisseurs, nous avançons plus vite que notre concurrence, nous nous remettons en question tous les jours. Je dois admettre que cette marque ma carrière par sa dynamique de groupe, mais aussi par sa singularité. Je ne regrette vraiment pas mon choix car c'est un choix gagnant.

                 Propos recueillis par Rodolphe Hatchadourian