Pierre Leblois - Formateur Technique - X'PERT IMPACT : « Mon rôle, c’est d’être le premier guide technique des franchisés »

Pierre Leblois : Bonjour, je m'appelle Pierre et je suis formateur technique chez X'PERT IMPACT. J’ai eu la chance de rejoindre l'aventure X'PERT IMPACT pour accompagner nos franchisés dans leur montée en compétence technique. Mon rôle, c’est vraiment d'être leur premier guide au moment où ils entament leur parcours chez nous : je leur enseigne toutes les techniques nécessaires à leur futur métier, et je veille à ce qu’ils soient parfaitement opérationnels à la fin de leur formation.

Bien sûr. La formation couvre deux grandes spécialités :

La rénovation d'intérieurs de véhicules, qui englobe la réparation du cuir (par exemple sur les sièges), du tissu, des plastiques durs et mous (tableaux de bord, portières, etc.), ainsi que des volants abîmés ou encore le dérayage de vitrages rayés.

La rénovation de jantes, que ce soit sur des jantes alliage classiques ou sur des modèles plus complexes comme les jantes biton.

On travaille à la fois sur la technique pure (les gestes, les produits, les outils) et sur l'approche du détail, car nos clients finaux attendent un résultat de qualité.
En complément, j'initie également les franchisés au débosselage sans peinture, une technique spécifique qui permet de réparer les impacts (comme les coups de portières ou les impacts de grêle) sans repeindre le véhicule. On commence par des exercices sur des pièces d'entraînement avant de tester leurs compétences sur de véritables carrosseries.

Ma partie de la formation est pratique et technique : on passe rapidement de la théorie aux ateliers. Ce qui est fondamental chez X'PERT IMPACT, c'est la volonté de donner à chaque franchisé une véritable maîtrise des gestes, pas juste des notions théoriques.
Nous avons fait le choix d’un format très humain : un formateur pour entre deux et quatre franchisés. Cela nous permet de vraiment nous adapter à chacun : si l'un prend un peu plus de temps pour maîtriser une technique, on peut le faire sans pression, en respectant son rythme.
C'est aussi ce qui fait la force de notre réseau : nous privilégions la qualité d'apprentissage et l'efficacité sur le terrain.

Mon approche repose sur trois piliers : la rigueur, la bienveillance et la passion.
La rigueur parce que dans nos métiers, la qualité du résultat dépend du soin apporté à chaque geste. La bienveillance parce que chaque franchisé arrive avec son propre parcours, et mon rôle est de le faire progresser avec respect et encouragement. Enfin, la passion, parce que c'est un métier de passionné : aimer le travail bien fait, être fier du résultat obtenu, et transmettre cet état d'esprit.

Pendant la formation, je prends soin de bien valider chaque étape avant de passer à la suivante. Chaque franchisé pratique, refait, et refait encore jusqu'à ce que le geste soit précis et maîtrisé. Il y a un vrai suivi personnalisé.

Je leur dirais d'arriver avec l’envie d’apprendre et l’envie de pratiquer. Même si certains franchisés n'ont pas de background technique, ce n'est pas un problème : la formation est conçue pour rendre chacun autonome, quel que soit son point de départ. Il faut être curieux, patient et persévérant, surtout au début.
Et surtout : ne pas avoir peur de faire des erreurs pendant la formation. C’est justement en se trompant, en corrigeant, qu’on progresse vraiment.

Rejoindre X'PERT IMPACT, c’est faire le choix d’un réseau qui valorise ses franchisés, qui les forme sérieusement et qui reste présent à leurs côtés tout au long de leur aventure. La formation initiale n'est que le début : après, le réseau continue d'apporter du support technique et commercial.
Si vous aimez le travail manuel, le contact client et que vous voulez entreprendre avec le soutien d'un réseau solide, je vous encourage vivement à nous rejoindre. Chez X'PERT IMPACT, la réussite n'est pas une promesse, c'est un objectif partagé !