Interview franchise ixina

« Ixina va se déployer en franchise dans le centre-ville des plus grandes villes »

Thierry Tallet - le

Filiale du groupe FBD, Ixina est le N°1 de la cuisine équipée en Belgique. Avec 140 franchisés dans le monde et 92 magasins en France , Ixina est positionné avec une offre contemporaine sur le cœur du marché, avec un panier moyen qui se situe entre 5 000 et 6 500 €. Traditionnellement implanté en périphérie, Ixina s’attaque désormais au centre-ville avec un format de boutique spécifique qui sera aussi développé en franchise. Ambition du réseau à terme : compter 150 magasins en France.

: Le secteur de la cuisine équipée compte beaucoup d’enseignes. Quel est le positionnement d’Ixina ? Quel est le format classique d’une boutique ?

Thierry Tallet : La majorité du parc de magasins d’Ixina se situe en périphérie, avec des points de vente de 450-500 m² environ. C’est cette stratégie que le réseau a appliqué en France depuis son arrivée il y a maintenant 15 ans. Aujourd’hui, Ixina compte 92 magasins en France.

La marque est située en plein cœur du marché, avec un ticket moyen qui se situe entre 5 000 et 6 000 TTC. Rappelons que 80% du marché de la cuisine équipée se situe entre 4 500 et 7 000 €.

Ixina est plutôt positionné sur le segment du contemporain (70% de notre assortiment) et chaque magasin propose entre 17 et 20 modèles d’exposition.

Ixina a inauguré son premier point de vente à Paris en septembre dernier ? Cela annonce-t-il une nouvelle stratégie de développement pour l’enseigne ?

Depuis le 4 septembre dernier, Ixina est présent à Paris, avec une boutique qui a ouvert ses portes rue Félix Faure dans le 15ème arrondissement. Ixina, qui s’installe habituellement dans les zones péri-urbaines, a pour nouveau projet de s’implanter au cœur des villes avec un format de magasin spécifique : Ixina City.

Avec des surfaces plus petites (140 m2 comme dans le 15 ème contre 500m2 habituellement), Ixina City propose une offre en adéquation avec les problématiques de l’habitat urbain des grandes villes. Porte-drapeau de ce nouveau modèle, cette boutique parisienne va servir de référence au développement de ce format en France, dans des villes cibles comme Lyon, Bordeaux, Toulouse, Marseille ou Lille par exemple.

Tous formats confondus, quelles ambitions vous fixez-vous pour Ixina dans les années à venir ?

En 2012, Ixina avait ouvert 12 nouveaux magasins, dont 8 avec des franchisés Ixina déjà en activité. Sur l’ensemble de l’année 2013, le réseau aura ouvert 12 nouveaux points de vente. Notre ambition est de compter 150 points de vente dans les 4 à 5 ans à venir.

A quoi attribuez-vous le succès de l’enseigne ? Recherchez-vous des professionnels du secteur ?

Notre succès vient d’abord de notre politique commerciale, avec une politique de prix transparent. Ixina propose des cuisines sur mesure, fabriquées en Europe et en usine puis installées à domicile par des professionnels. Depuis 1977, Ixina innove sans cesse pour proposer le meilleur service, les meilleurs produits, à des prix toujours transparents

Ixina bénéficie également d’un bouche à oreille très positif. 60% des clients qui signent pour l’achat d’une cuisine chez nous, le font après recommandation d’un proche, d’un ami ou voisin. Par ailleurs, tous nos vendeurs vont au minimum 5 semaines dans notre centre de formation.

Concernant les profils de nos franchisés, seule une partie marginale de notre réseau (4 franchisés) est issue du métier de la cuisine équipée. Nous avons une grande diversité de profils parmi nos franchisés, avec des anciens cadres supérieurs, un expert-comptable ou un assureur pour ne citer que ces trois exemples. Dans tous les cas, nous souhaitons avoir un franchisé qui soit exploitant, c’est-à-dire qui soit présent dans le point de vente d’une manière ou d’autre autre. Il faut bien avoir entendu avoir l’âme d’un commerçant et le sens de la clientèle.

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