Interview franchise Arliane Diagnostic Immobilier

Interview de Christophe Piotin, Co-fondateur du réseau Arliane Diagnostic Immobilier

Christophe Piotin - le

Trois ans après sa création à Rennes, le réseau spécialiste du diagnostic immobilier Arliane compte déjà 8 agences, dont sept ouvertes en licence de marque. Si l’enseigne souhaite se développer, elle envisage une croissance maîtrisée et qualitative afin d’accompagner au mieux ses licenciés.

: Arliane intervient sur le secteur du diagnostic immobilier. Pouvez-vous nous en dire un peu plus ?

Christophe Piotin 2Christophe Piotin : Le réseau Arliane Diagnostic Immobilier réalise tous les diagnostics obligatoires.
Arliane a vu le jour en mars 2007. Dès octobre 2009, nous avons pris l’option de la licence de marque pour développer le réseau. Nous avons volontairement exclu un contrat de franchise car il induit une transmission de savoir-faire. Or, sur le secteur du diagnostic immobilier, on ne peut pas véritablement parler de transmission d’un savoir-faire exclusif, les certifications étant délivrées par la Cofrac, un bureau externe. Pour autant, nous proposons les mêmes garanties en termes de formation, d’accompagnement et de suivi. Le laps de temps écoulé entre la création de l’entreprise et son lancement en réseau nous a permis de tester les logiciels, les méthodes commerciales, le matériel…et de formaliser notre expérience.
Il y a trois ans, au moment de la création de l’entreprise, il existait peu de réseaux structurés et la certification allait se mettre en place. Aujourd’hui, il existe des acteurs matures sur ce marché pourtant seuls 30% des diagnostiqueurs possèdent toutes les certifications. Tous les partenaires qui rejoignent notre réseau travaillent avec la totalité des certifications, même lorsque le diagnostic n’est pas obligatoire.

Trois ans après sa création, où en est le développement d’Arliane Diagnostic Immobilier ?

Quatre agences sont ouvertes et quatre licenciés sont actuellement en formation. En complément de notre agence pilote ouverte en propre à Rennes, le réseau couvre donc en licence de marque les secteurs de Saint-Malo, Nantes, Caen, Sartrouville, Metz, Vannes. Pour l’Ile de la Réunion, nous fonctionnons avec une master licence de marque.

Recherchez-vous un type particulier de partenaires pour développer votre réseau ?

franchise arliane Nos partenaires actuels proviennent d’horizons très divers. Cinéma, restauration, rénovation, architecture…Les parcours professionnels sont très variés ! Le premier critère que nous validons lorsque l’on recrute un partenaire, c’est avant tout sa volonté et son enthousiasme à rejoindre ce métier en particulier. Nous souhaitons collaborer avec des personnes qui ont véritablement choisi notre activité. Ensuite, le partenaire idéal doit être commercial et commerçant.

Quel accompagnement proposez-vous à vos licenciés ?

Notre formation initiale s’effectue sur une durée de trois mois à Rennes. Durant cette période, les nouveaux partenaires sont confrontés au fonctionnement d’une agence pilote et passent beaucoup de temps sur le terrain. Nous abordons les aspects commerciaux et techniques aussi bien en théorie que sur le terrain.
Au départ, notre formation s’effectuait sur deux mois. Nous l’avons finalement rallongée, la complexité du métier de diagnostiqueurs nécessitant vraiment une formation adaptée.
A l’issue de cette formation, nos partenaires valident leur certification avant d’ouvrir leur agence. Nous leur proposons ensuite une assistance à l’ouverture et un suivi très régulier.

Quel investissement vos licenciés doivent-ils prévoir pour rejoindre votre réseau ?

Notre droit d’entrée est fixé à 19 000 euros. Ils doivent ensuite prévoir 12 500 euros pour la formation, la certification et la PCR -personne compétente en radio-protection-. Il s’agit de l’autorisation pour détenir une machine à source nucléaire nécessaire au diagnostic du plomb. Le reste de l’investissement, à hauteur de 29 500 euros, permet d’acquérir tout le matériel, dont la machine à plomb et le package publicité.

Quels sont vos projets de développement à moyen terme ?

Nous souhaitons réaliser un développement maîtrisé qui nous permettra de suivre et d’accompagner nos licenciés à chaque étape de leur projet. Ainsi, nous pensons ouvrir dix à quinze agences par an au maximum dans les prochaines années. Nous allons continuer à nous concentrer sur les diagnostiques obligatoires ainsi que sur une ou deux spécialités non obligatoires en rapport avec l’éco citoyenneté ou l’environnement.

Il y a d’autres acteurs sur le secteur du diagnostic immobilier en France. Quels sont les atouts du réseau Arliane Diagnostic Immobilier ?

Notre réseau sait faire preuve d’innovation. Notre site Internet en est l’illustration. Nous accordons beaucoup d’attention à l’humain. Ainsi, nous allons mettre en place des commissions consultatives de manière à partager les expertises terrain de nos partenaires de six départements différents. Cela donnera lieu à des réunions marketing/commercial annuelles. Par ailleurs, nous nous sommes engagés dans une démarche éco-responsable. Nous utilisons par exemple des véhicules à faible émission de CO2. Sur le web, nous avons développé un éco site. Enfin, en rapport avec le Grenelle de l’environnement 2015, nous travaillons depuis deux ans sur un diagnostic immobilier qui sera obligatoire d’ici deux ans environ. Notre réseau va résolument de l’avant !

Quelles sont vos prévisions sur l’évolution du marché du diagnostic immobilier ?

Ce marché devrait exploser d’ici 2015. Alors qu’il pèse, selon la Fédération Interprofessionnelle du Diagnostic Immobilier, 400 millions d’euros, il devrait atteindre les 550 millions d’euros d’ici 5 ans.

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