Interview franchise 123 webimmo.com

interview de François Touze, directeur général de 123WebImmo.com, développement du réseau

François Touze, le | Franchise immobilier

: Vous avez véritablement lancé le développement de votre réseau en octobre dernier, où en êtes-vous ?

François Touze : En premier lieu, je voudrais rappeler que nous disposons d'une certaine ancienneté, puisque notre première agence de Nîmes approche de son cinquième anniversaire.
Maintenant, neuf mois après notre mise en avant sur votre site, nous pouvons clairement parler d'un décollage réussi pour notre réseau, puisqu'à fin juin nous comptons déjà 13 agences signées. La fin 2007 a été une période d'amorçage, puis des contacts ont commencé à se concrétiser au tournant de l'année, et nous avons traité une dizaine de concessions en six mois. Nous constatons récemment une montée en puissance puisque ce sont trois nouveaux concessionnaires qui nous ont rejoints au mois de juin.

Nous sommes agréablement surpris par la qualité des candidatures que nous recevons. Certains candidats peuvent obtenir leur carte préfectorale d'emblée, d'autres doivent passer par une validation des acquis de l'expérience (VAE), démarche pour laquelle nous proposons désormais un service d'accompagnement.

Nous notons une évolution récente en faveur des candidatures émanant de professionnels de l'immobilier. Nous venons d'établir plusieurs concessions avec des négociateurs expérimentés qui, compte-tenu de leur formation et de leurs années d'exercice dans le métier, peuvent obtenir une carte préfectorale et préfèrent ouvrir leur propre agence et conserver ainsi 97 % des commissions qu'ils génèrent. Par ailleurs, notre approche déclenche désormais l'intérêt d'agents immobiliers existants, certains indépendants et d'autres appartenant à des réseaux d'agences traditionnelles. Ils partagent notre diagnostic sur la profession et comprennent bien que l'agence traditionnelle avec ses lourdes charges et ses commissions jugées excessives ne peut plus être en phase avec les attentes du consommateur.

Nous devrions dans les prochaines semaines établir de nouvelles concessions en remplacement ou en complément d'agences traditionnelles.

Plusieurs de vos agences ont démarré leur activité commerciale depuis janvier, comment vont-elles ?

Nos agences en activité se portent fort bien, aussi bien que possible dans une conjoncture plutôt terne. Elles ne semblent guère affectées par les difficultés rencontrées en ce moment par les agences traditionnelles, puisque quatre de nos cinq dernières agences ouvertes sont en avance sur leur prévisionnel. Par ailleurs, et ceci explique en partie cela, nos concessionnaires ont, comme prévu, bénéficié de la force de notre approche commerciale et ont pu très rapidement constituer un portefeuille d'affaires crédible. À titre d'exemple notre concessionnaire de Troyes, qui jusqu'ici exerce seule, a réussi en moins de trois mois à constituer un portefeuille de plus de 120 affaires, et ce en préservant le temps nécessaire pour les acquéreurs, puisqu'elle a déjà plusieurs transactions au compteur.

Quant aux toutes dernières agences signées, leur lancement n'interviendra qu'à la rentrée. Je rappelle à cette occasion que nous offrons à nos candidats une très grande réactivité puisque pour certains de nos concessionnaires, il ne s'est écoulé qu'à peine deux mois entre le premier contact avec nous et l'ouverture effective de leur agence. En l'absence de locaux, et donc de travaux, nous avons surtout affaire à des délais d'ordre administratif liés à l'obtention de la garantie professionnelle et de l'assurance responsabilité civile, ainsi que de la carte préfectorale.

De notre côté nous sommes capables de réaliser la création et la personnalisation d'une agence en ligne sous quinze jours. L'agence est alors livrée au concessionnaire 100 % opérationnelle, même si son portefeuille d'affaires n'est pas encore accessible au public.

Cette réactivité est fort appréciée de nos concessionnaires qui, une fois leur décision prise, entendent démarrer leur activité au plus tôt.

Quelles sont vos prévisions pour le deuxième semestre 2008 ?

Nous prévoyons la poursuite de notre décollage et il est désormais évident que notre objectif affirmé dès janvier, de compter entre 20 et 25 agences à la fin de l'année 2008 sera tenu, notamment parce que les difficultés conjoncturelles présentes ont pour effet de renforcer la pertinence de notre approche Low-Cost. Nos candidats perçoivent aisément ce qui relève d'un simple trou d'air conjoncturel, et la tendance de fond. Même si l'immobilier traverse une phase d'ajustement directement liée à la hausse des taux d'intérêt, nous savons que les transactions immobilières ne sont que différées, le temps que l'offre se réajuste à la demande. Les motivations, et les situations objectives telles que naissances, divorces, mutations et j'en passe qui amènent une transaction immobilière sont toujours là, même si les acquéreurs sont plus prudents et les banques plus frileuses en ce moment que l'année passée. Quoi qu'il en soit, une décision d'entreprendre se situe dans le moyen et long terme et ne doit pas être influencée par la conjoncture, quel qu'en soit le sens. Une situation euphorique peut conduire à des excès d'optimisme, et certains des agents immobiliers qui se sont mis sur le dos ces dernières années de lourds investissements et de lourdes charges le regrettent amèrement. A contrario, il n'est pas plus logique de renoncer à un projet que l'on sait commercialement et économiquement parfaitement valide parce que la conjoncture est un peu morne. Ceux qui avancent maintenant, sans investissements, sans charges d'exploitation d'un point de vente, pour porter vers le consommateur une logique de Low-Cost qui a fait ses preuves réussissent leur lancement comme nous venons de le voir, et ils seront particulièrement bien placés pour bénéficier de la reprise des transactions qui ne saurait être différée indéfiniment.

Et pour 2009 ?

Notre approche est parfaitement en phase avec la situation du marché et les attentes de la clientèle ; la montée en puissance de notre réseau a donc toutes les chances d'être de nature exponentielle. Nous prévoyons d'ouvrir entre 30 et 40 agences supplémentaires en 2009, et ce en toute sérénité, en continuant d'apporter à chacun de nos nouveaux concessionnaires le soutien de qualité qui a contribué à notre succès jusqu'ici. À ce stade, nous commencerons à compter parmi les enseignes importantes de l'immobilier en France métropolitaine et dans les DOM. L'accélération de notre rythme de déploiement en sera alors largement facilitée.

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