Un entretien avec Jean-Louis Roy

Nous ne nous positionnons pas par rapport à une clientèle moyenne ou haut de gamme. Nous voulons être différent. Nous voulons donner une approche communicative différente des biens mis en valeur. L’acquéreur nous dit qu’il a l’impression d’aller chez quelqu’un dans nos agences et cet accueil convivial est reconnu. Le discours est chaleureux et l’approche du client est personnalisée.

Sur le court terme, c’est difficile à dire. Nous sommes dans des circuits où il faut des objectifs à long terme. Nous visons au total 300 à 400 agences avec des perspectives d’ouvertures à l’étranger. Aujourd’hui 5 agences ont ouvert et 17 franchisés ont signé. L’idéal serait d’arriver à une trentaine d’agences à la fin 2006. Aucun réseau n’a pu ouvrir autant d’agences en si peu de temps. Nos ouvertures entraînent une certaine confiance et elles dynamisent les autres les autres ouvertures potentielles. L’exponentiel sera en 2007 voire en 2008.

Nos candidats ont une grande ouverture d’esprit et aiment le côté novateur du concept. Ce sont des personnes avec un cursus commercial avec une expérience qui leur apporte un plus. Nous leur proposons une formation initiale de 6 semaines et après des formations continues de 2 à 3 jours en fonction des demandes. Les franchisés ont besoin de se projeter dans l’avenir et les moyens mis en œuvre sont très importants.