Interview franchise Kiabi
Entretien avec Frédéric Mulliez, Directeur Affiliation France du réseau Kiabi
Frédéric Mulliez - le
Présente depuis 1978 sur le marché du prêt-à-porter, Kiabi est une enseigne qui séduit les jeunes mères de famille. Depuis 2005, l’enseigne se développe en franchise. Frédéric Mulliez, directeur affiliation France, évoque pour nous les ambitieuses perspectives de développement pour 2008.
Mélanie Kessous : Comment se positionne votre enseigne par rapport à la concurrence ?
Frédéric Mulliez : 
Spécialiste du prêt-à-porter à prix discount, Kiabi a pour cible une clientèle familiale et populaire. Principalement composée de mères de famille âgées de 29 à 45 ans. Issues des classes moyennes, elles sont très sensibles à l’idée d’une mode à petits prix pour toute la famille.
Quel est le profil du candidat franchisé ?
Les profils de commerçant et d’animateur d’équipe sont privilégiés. Car l’affilié aura à manager une équipe de 5 à 10 personnes en fonction du niveau de chiffre d’affaires du magasin. Une première expérience dans le commerce est vivement souhaitée. Avoir l’esprit d’entreprendre est donc primordial.
Quels sont les points forts de votre réseau?
Tout d’abord, le soutien de Kiabi, qui est permanent et intervient dès la recherche de locaux si besoin, constitue une des forces de notre réseau. Ainsi, les démarches administratives ou bien l'aide à l’aménagement du magasin font partie des services proposés par l’enseigne. Tout associé reçoit une formation initiale pendant deux mois et son personnel pendant 15 jours dans un magasin du réseau.
Le process d’accompagnement se poursuit à travers les conseils prodigués par un directeur régional sur toute la partie commerciale. La visite d’un client mystère permet dans les conditions réelles de juger de la qualité de service du point de vente.
Enfin, la centrale d’achat Kiabi constitue une véritable puissance de frappe et le réassort des produits s’effectue automatiquement via son performant réseau informatique.
Le process d’accompagnement se poursuit à travers les conseils prodigués par un directeur régional sur toute la partie commerciale. La visite d’un client mystère permet dans les conditions réelles de juger de la qualité de service du point de vente.
Enfin, la centrale d’achat Kiabi constitue une véritable puissance de frappe et le réassort des produits s’effectue automatiquement via son performant réseau informatique.
Où en êtes-vous du développement de votre enseigne ?
En 2007, nous avons ouverts 23 magasins en succursale et 5 en commission d'affiliation. Nos partenaires sont très satisfaits puisque trois d’entre eux ont ouvert un second magasin et plusieurs autres sont engagés dans la même démarche. Kiabi continue sur sa lancée.
Quels sont vos objectifs de développement pour l’année 2008 ?
Les perspectives sont ambitieuses pour Kiabi. Une vingtaine d’ouvertures sont prévues pour 2008, dont un quart en franchise.
Après avoir ouvert en 2007, dans les DOM-TOM, à la Réunion et en Guadeloupe, puis en Chine, Kiabi continue son développement à l’international en 2008. Nos équipes travaillent sur plusieurs nouveaux pays.
Après avoir ouvert en 2007, dans les DOM-TOM, à la Réunion et en Guadeloupe, puis en Chine, Kiabi continue son développement à l’international en 2008. Nos équipes travaillent sur plusieurs nouveaux pays.
Quelles sont les caractéristiques de la commission affiliation Kiabi ?
Nous nous implantons en franchise, sur des centres commerciaux en périphérie des villes, sur des zones de chalandise entre 40 et 60 000 habitants. Nos magasins font en moyenne 1000 m² de surface de vente, pour 1 200 m² en moyenne de surface totale. Il s’agit de pouvoir y implanter tout notre concept avec les univers Femme, Homme, Enfant et le Bébé.
Et, après trois ans d’expérience, quels sont véritablement les avantages d’un développement en franchise ?
C’est fin 2005 que Kiabi a souhaité prendre un tournant en lançant la commission affiliation. L’objectif était de continuer le développement de l’enseigne, en maillant le territoire français.
La commission affiliation nous permet d’ouvrir des magasins sur des plus petites villes, avec des partenaires issus du commerce local, et par conséquent, qui connaissent parfaitement leur zone. La commission affiliation est un pari réussi pour Kiabi ! Les premières ouvertures en témoignent.
La commission affiliation nous permet d’ouvrir des magasins sur des plus petites villes, avec des partenaires issus du commerce local, et par conséquent, qui connaissent parfaitement leur zone. La commission affiliation est un pari réussi pour Kiabi ! Les premières ouvertures en témoignent.
Prêt à porter : ces enseignes tendances recrutent
Deeluxe
Rejoignez un réseau Dynamique, Réactive et Fashion de prêt à porter pour homme, femme et enfant
Apport 30 000 €
Pour créer une franchise Kiabi il faut un apport personnel de 150 000 €. Vous souhaitez créer une entreprise dans le secteur Franchise vetement
Découvrez les chaines spécialisées sur la page franchise Franchise vetement
Avez-vous apprécié cet article ?
En votant vous nous aidez à améliorer la qualité du contenu du site.
31 personnes ont donné leur avis sur cet article (note moyenne: 4/5)
Actualités
- 27 avril 2020La marque Kiabi a annoncé deux nominations au sein de son réseau Spécialiste du prêt-à-porter à prix discount, Kiabi a dernièrement connu deux nominations au sein de son réseau. D’une part, Julie Silvert est devenue Leader des Collections Kiabi, et d’autre part, Florian ...
- 10 avril 2020KIABI réalise un don massif de vêtements KIABI a décidé de s’engager auprès des personnes les plus vulnérables et impactées par la situation actuelle. La Fondation KIABI interviendra par ailleurs avec un don immédiat de 200 000€ permettant de ...
- 25 décembre 2019Béatrice Héricourt et Patrick Stassi font partie de la Direction Générale de Kiabi Worldwide Spécialiste du prêt-à-porter à prix discount, Kiabi a dernièrement accueilli deux nouveaux membres au sein de sa Direction Générale. Une nomination qui va certainement contribuer à l’accélération du déploiement ...
- 25 juillet 2019Le réseau Kiabi renforce sa présence à l’international L’enseigne Kiabi, spécialisée dans le prêt-à-porter à prix discount, continue de déployer son activité dans le monde en annonçant l’ouverture de son 3ème point de vente à Dubaï. Ce nouveau magasin a ouvert ...
- 02 mars 2018L'enseigne Kiabi remporte le prix « Excellence Client 2018 » Kiabi, le réseau leader de la mode, vient de remporter le prix Excellence Client 2018. L'enseigne qui collabore avec 4 500 Kiabers en France, a ainsi été récompensée pour sa « Happy Culture » interne qui ...
Interviews
- 22 septembre 2008Entretien avec Olivier Dromer, affilié Kiabi
