Interview franchise MOBILAUG®

"MOBILAUG® est un jeune réseau remarquable"

Sébastien Claudel, Franchisé MOBILAUG® - le

Sébastien Claudel est franchisé du réseau MOBILAUG® depuis mars 2022; Découvrez son parcours !

: Pouvez-vous vous présenter en quelques mots?

Sébastien  Claudel 1Sébastien Claudel : Je suis Sébastien Claudel, gérant de l’agence MOBILAUG® de Nancy. L’ouverture s’est faite en mars 2022, avec l'envie d’intégrer ce réseau depuis août 2021.

Mon parcours professionnel est original, car j’ai été infirmier urgentiste plus d’une dizaine d’années, et par la suite, j’ai exercé en libéral et sur un chantier de construction international.

À la suite de mes différentes activités professionnelles, j'ai validé un BTS en design d'espace. J’ai toujours aimé l’architecture, en particulier celle d’Alvar Alto ou Shigeru Ban.

Puis, je me suis lancé un nouveau challenge. J'ai commencé l’auto-construction de ma maison en bois, et le point positif c’est qu’elle est toujours debout, même 10 ans après !

Puis j'ai eu la chance de reprendre une petite entreprise artisanale d'installation de chauffage au bois, après quoi j'ai été artisan indépendant pendant 7 ans. Au contact de mes clients, je me suis rendu compte de la proximité qui existe entre deux activités pourtant éloignées : les soins à la personne et la construction.En effet, les deux visent à améliorer des vies, alors pourquoi ne pas lier les deux ?!

C’est là qu’arrive le projet MOBILAUG® !

Qu’est ce qui vous a séduit chez MOBILAUG®?

En premier lieu, j'ai apprécié le contact humain dès le premier appel téléphonique, avec des échanges qui correspondaient à ma vision des choses.

Lorsque j’ai arrêté mon activité artisanale, je voulais donner du sens à mes actions. J’ai toujours apprécié d'accompagner mes clients dans leurs projets. Le concept créé par Nans et Thibaut correspondait à ce besoin.

La spécificité MOBILAUG®, c’est un engagement complet au service du client. Nos services auprès du client garantissent une tranquillité et une réalisation sur-mesure ses travaux.

Comment êtes-vous accompagné au quotidien?

Un réseau de franchisé est intéressant. Cela permet de bénéficier d'outil éprouvés, afin de faciliter le rôle du franchisé, comme :

  • Un CRM (logiciel de gestion de clientèle) adapté
  • Des supports de communication
  • Une organisation globale de l’activité avec un réseau de fournisseurs déjà mis en place par le franchiseur. 

De plus, un réseau de franchise permet d'éviter l'isolement dans cette activité d'indépendant. L'équipe du franchiseur est présente et à l'écoute pour répondre aux problématiques rencontrées, qui sont nombreuses, sur la fiscalité, la réglementation, les évolutions techniques et aussi tout simplement sur l’humain.

Quelle est la force du réseau MOBILAUG®?

MOBILAUG® est un jeune réseau remarquable. Comme la diversité des profils des personnes qui s’y engagent!

Un profil type?  Il n’y a pas un profil type de franchisé, car chacun trouve dans le concept, ce qui lui manque pour franchir le pas.

Créer une entreprise est toujours un challenge, l’engagement doit être total pour pouvoir réussir. De ce côté-là, les deux fondateurs font preuve d’une abnégation sans limite.

Pouvez-vous nous raconter une journée type ?

Une journée type n’existe pas, chaque journée est différente. 

Notre activité est vaste, il y a la rencontre avec nos clients, la prise en compte de leurs envies, de leurs besoins et de leur possibilité financière. Il y a également les échanges avec les professionnels de santé, les ergothérapeutes principalement, pour valider des propositions techniques adaptées à chaque situation. Ensuite, il y a toute la partie technique, réalisation des plans, visuels, des commandes fournisseurs, et la planification des déroulés de chantier. Pour compléter, il y a la collaboration avec les artisans et entreprises locales avec qui nous travaillons pour la réalisation des travaux, les visites de chantiers et le meilleur moment, la réception des travaux.

Également, il faut trouver le temps de faire la partie administrative et comptable. 

En résumé, on ne s'ennuie jamais!

Quels sont vos objectifs chez MOBILAUG® sur le long terme?

Le réseau est encore jeune, mais le premier objectif est de consolider l'image de marque, ainsi que la présence de MOBILAUG® dans le paysage des travaux d'aménagement, en local et au national. Et ceci grâce à nos excellentes pratiques professionnelles, et par des collaborations renforcées avec nos fournisseurs et partenaires. 

J’ai souhaité m’investir au sein de la commission nationale MOBILAUG®, pour être efficient dans les choix et orientations du groupe.

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