Interview franchise Raison Home
Sébastien GUESDON - Raison Home : « La réussite en franchise repose avant tout sur la confiance : celle du client, mais aussi celle construite avec son réseau »
Sébastien GUESDON, Franchisé Raison Home - le
Depuis bientôt 5 ans, Sébastien Guesdon accompagne ses clients dans leurs projets d’aménagement en tant que franchisé Raison Home dans le Nord Deux-Sèvres. Pour lui, la véritable force du concept repose sur une approche différente du métier : prendre le temps d’écouter, de conseiller et de construire un projet sur mesure directement avec le client, à son domicile.
Sans magasin physique, le modèle Raison Home permet aux franchisés de créer une relation plus authentique et plus personnalisée avec leurs clients. Cette proximité favorise les échanges, la compréhension des besoins et la création d’aménagements uniques.
Au-delà de la relation client, Sébastien souligne également l’importance de l’accompagnement proposé par le franchiseur, disponible et à l’écoute des besoins du réseau. Une dynamique qui permet aux franchisés de développer leur activité tout en bénéficiant d’un véritable soutien.
Dans cette interview, Sébastien revient sur son parcours, les raisons qui l’ont convaincu de rejoindre Raison Home, les réussites qui ont marqué son aventure entrepreneuriale et les qualités essentielles pour réussir au sein du réseau : l’écoute, les valeurs humaines et la capacité à aller à la rencontre des clients.
La rédaction : Pourriez-vous vous présenter en quelques mots ?
Sébastien GUESDON : Je m'appelle Sébastien GUESDON, franchisé RAISON HOME depuis bientôt 5 ans, dans le nord Deux-Sèvres.
Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans notre réseau ?
Ce que j'aime par-dessus tout chez RAISON HOME, c'est la relation humaine que l'on peut instaurer avec nos clients. Un climat de confiance important s'installe assez rapidement.
Au quotidien, comment se passe votre relation avec votre franchiseur ?
Le suivi avec le Franchiseur est constructif car il se tient à notre disposition en fonction de nos différents besoins et sujets à aborder.
Quelles sont les raisons qui vous ont poussé à rejoindre notre réseau ?
Ce qui m'a poussé à rejoindre le réseau, c'est de proposer une façon de consommer différente à toutes personnes ayant un projet d'aménagement. Le fait de ne pas avoir de magasin permet d'échanger de manière plus pertinente avec le client. En effet, nous pouvons prendre le temps de lui expliquer chaque sujet, afin de les appréhender et leur permettre de prendre les décisions qui leur sont propres, dans le but de créer leur projet unique.
Quel est le meilleur moment que vous ayez vécu en tant que franchisé ?
Ce qui m'a le plus marqué chez RAISON HOME, c'est d'avoir réussi à remporter des projets d'agencement assez conséquents face à des entreprises reconnues dans le secteur.
Quels seraient vos conseils pour un nouveau franchisé ?
Si je devais donner un conseil à un nouveau franchisé, c'est d'avoir des valeurs humaines fortes, d'écouter le client, et de toujours aller à la rencontre de monde pour se faire connaître.
Si vous deviez décrire le réseau en quelques mots ?
Si je devais résumer RAISON HOME, je dirais que c'est un réseau de franchise qui place l'humain au cœur des échanges, que ce soit avec nous franchisés ou envers nos clients.
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