Marie GERMAIN - Gérante du centre Laserel Nantes - Laserel - 03/07/2026 18:28

Marie GERMAIN : Avant de rejoindre la franchise, j'ai évolué dans des fonctions de management opérationnel où j'étais responsable de la coordination d'équipes, de la relation client, de la gestion administrative et de l'organisation globale d'un service.

Ces expériences m'ont permis de développer une vraie rigueur, un sens aigu du service, ainsi qu'une capacité à structurer et optimiser des processus.

Avec le temps, j'ai eu envie de mettre ces compétences au service d'un projet entrepreneurial qui me ressemble davantage, avec plus d'impact humain et plus d'autonomie.

J'ai choisi le secteur de l'esthétique et de l'épilation laser parce qu'il répond à une demande croissante, durable et portée par des technologies de plus en plus performantes.

C'est un domaine où l'on apporte un vrai bénéfice aux patients : confort, confiance en soi, résultats visibles.

J'ai choisi ce réseau pour la qualité de ses protocoles, la fiabilité de ses équipements et surtout pour l'accompagnement humain proposé.

J'ai senti une vraie cohérence entre mes valeurs personnelles et celles du réseau.

Le franchiseur m'accompagne à chaque étape :

• formation initiale complète, technique et opérationnelle ;
• mise en place du centre, choix du matériel, organisation et conformité ;
• suivi régulier, avec interlocuteur dédié ;
• outils marketing et communication prêts à l'emploi ;
• support quotidien, que ce soit pour des questions techniques, administratives ou commerciales.

C'est un accompagnement structuré, réactif et rassurant, qui permet de se concentrer sur l'essentiel : les patients et la qualité du service.

Pour moi, les atouts majeurs sont :

• la qualité des technologies utilisées, fiables, performantes et sécurisées ;
• des protocoles qui garantissent des résultats et une expérience homogène ;
• un accompagnement très présent, sans être intrusif ;
• une image de marque premium, moderne et cohérente ;
• une communauté de franchisés soudée, avec un vrai partage d'expérience.

C'est un réseau structuré, sérieux et tourné vers l'excellence.

À moyen terme, mon objectif est de continuer à développer la notoriété du centre Laserel Nantes, d'élargir ma patientèle et de renforcer encore l'excellence du service.

À long terme, j'envisage d'ouvrir un second centre ou de développer de nouvelles offres complémentaires, toujours dans la même logique : qualité, sécurité et satisfaction des patients.