Marion Puichaud - My Big Bang :"Si une opportunité se présente, je n’exclus pas le fait d’ouvrir un troisième studio"

Marion Puichaud : J’ai obtenu un Master en marketing digital, avec l’idée initiale de travailler dans la publicité. Cependant, le fait de rester derrière un bureau, dans un environnement statique, ne me correspondait pas vraiment. J’ai alors pris une autre direction et me suis réorientée vers l’intermittence du spectacle en tant que danseuse et chorégraphe, une expérience qui a duré dix ans. Par la suite, j’ai travaillé dans l’immobilier, un domaine très différent. Ces parcours variés m’ont donné une grande polyvalence.

Je n’ai jamais vraiment connu le salariat, car j’ai toujours été indépendante. L’entrepreneuriat est venu naturellement à moi.

Ma maman a joué un rôle important dans cette orientation. Elle a été libraire pendant 30 ans, salariée mais responsable de magasin. Je l’ai vue s’investir corps et âme dans son travail, comme si la boutique était la sienne. Cela m’a beaucoup influencée et m’a inspiré à me lancer à mon tour.

Je ne connaissais rien à l’électrostimulation (EMS) au départ, mais je m’y suis intéressée grâce à une amie. Sportive de nature, je passais cinq fois à la salle de sport. Mon amie, qui a été associée pendant 1 an avec moi, elle, ne faisait que de l’EMS et obtenait les mêmes résultats que moi. Intriguée, j’ai décidé de tester. J’ai réalisé deux séances : une chez un acteur moins connu, puis une chez My Big Bang. Après plusieurs discussions avec mon associé on a décidé de creuser un peu le côté franchisé dans l’EMS. J’ai rencontré plusieurs gros acteurs de l’EMS mais quand j’ai rencontré Stefan, le fondateur de My Big Bang, celui-ci s’est tout de suite distingué par son humanité, sa bienveillance et sa disponibilité. Cela a été une évidence.

Il faut savoir qu’au début j’étais dubitative mais en ouvrant mon propre studio, je suis devenue l’un des profils type de client que nous avons chez nous. Une personne avec un emploi du temps chargé et qui a peu de temps à consacrer au sport. Au bout de six mois de pratique, j’ai constaté que cela fonctionnait vraiment, ce qui a renforcé ma conviction.

J’ai ouvert mon premier studio en juillet 2021, après une période de remise en question liée au Covid, qui m’a confortée dans mon envie d’entreprendre. Initialement, j’étais associée, mais au bout d’un an, mon associée est partie, et j’ai continué seule. Aujourd’hui, je possède deux studios : le premier à Issy les Moulineaux (92), suivi d’un deuxième à Meudon (92).

À horizon deux ans, mon objectif est de continuer à donner le meilleur de moi-même. Si une opportunité se présente, je n’exclus pas le fait d’ouvrir un troisième studio.

Mon succès repose sur plusieurs facteurs, je dirais. Tout d’abord, je me suis entourée des bonnes personnes : des coachs compétents, motivés et bienveillants, qui jouent un rôle clé dans la fidélisation des clients. Ensuite, je suis très présente sur le terrain. Être au contact des clients et de l’équipe est essentiel pour instaurer une dynamique positive et maintenir un haut niveau d’engagement.

J’accorde également une grande importance à la relation client : prendre le temps de les écouter, de les rappeler, et de m’assurer qu’ils se sentent valorisés. Côté acquisition, je mise beaucoup sur le digital pour attirer de nouveaux clients, tout en combinant des efforts de prospection terrain pour faire connaître mon studio localement.

Enfin, je pense que la bienveillance et la constance dans mes actions font toute la différence. Il ne suffit pas seulement d’être visible, mais de créer une expérience qui donne envie de revenir. C’est cet équilibre entre présence, service client, et stratégie commerciale qui a permis d’atteindre ces résultats.

Je leur dirais de foncer et d’y croire ! Si l’envie d’entreprendre est là, il faut avoir confiance en ses capacités et ne pas se laisser freiner par les doutes ou les éventuelles barrières. L’entrepreneuriat peut sembler intimidant au départ, mais avec de la détermination et une bonne organisation, tout devient possible. Les femmes ont autant leur place dans ce domaine que les hommes, et il est essentiel de suivre ses ambitions. Certes, il y a aujourd’hui moins de femmes entrepreneures, mais celles qui se lancent sont souvent extrêmement performantes. Elles se distinguent par leur rigueur, leur sens du détail et leur exigence.

Le réseau, c’est comme une famille. Il permet d’évoluer entouré de personnes qui traversent les mêmes défis, sur qui l’on peut compter en cas de problème. C’est un véritable espace d’entraide où l’on partage les bonnes pratiques, les succès comme les difficultés, contribuant ainsi à la croissance du groupe, mais aussi à son propre développement professionnel. Être bien entouré permet de prendre du recul, d’obtenir du soutien et d’avancer plus sereinement dans son projet.