PASSTIME : Céline Sala et Caroline Canac, un duo d’entrepreneuses fidèles depuis 2011

Céline Sala et Caroline Canac : « Nous étions à la recherche d’un projet pro qui nous permette de travailler sur notre département que l’on connaît bien. Une activité qui soutient l’économie locale, variée, qui demande de la polyvalence, qui soit conviviale, et vite rentable. »

Leur volonté de combiner indépendance, utilité locale et qualité de vie les a conduites vers PASSTIME, dont elles ont tout de suite perçu le potentiel.

« Comme pour toute entreprise, il faut prendre le temps de mettre en place l’activité, se faire connaître, travailler d’arrache-pied pour pouvoir accélérer le système ensuite. Le fait de travailler à deux, de s’épauler, de s’appuyer sur l’expérience des anciens franchisés et sur les conseils des franchiseurs nous ont permis d’être très vite opérationnelles. »

Leur intégration s’est donc faite avec méthode et appui. Un modèle de duplication saine grâce à un accompagnement solide et à la dynamique d’entraide propre au réseau PASSTIME.

« Nous avons deux phases dans l’année, donc on ne se lasse pas. Une phase de partenariat, très intéressante, qui nous permet de visiter des restaurants, des commerces et des loisirs de notre secteur pour tisser des collaborations. Et une phase de commercialisation, où il faut tout donner, négocier, vendre et promouvoir notre édition auprès de nos différentes cibles (entreprises, CSE, associations, amicales, particuliers…). C’est une phase pleine de challenges, celle que je préfère ! »

Ce découpage permet de maintenir l’intérêt, tout en développant des compétences commerciales, relationnelles et stratégiques.

« C’est vraiment une richesse d’être passée au tout digital. À la fois pour nos clients, à qui nous apportons de la souplesse d’utilisation, et beaucoup moins de contraintes. Plus personne n’oublie son PASSTIME à la maison : on a toujours son téléphone sur soi ! Pour nos partenaires, PASSTIME est devenu un véritable outil complet de communication, tel qu’un CRM. Grâce aux chiffres, ils peuvent identifier rapidement combien on leur apporte de clients, le chiffre d’affaires réalisé grâce à PASSTIME, d’où viennent leurs clients, quel âge ils ont en moyenne, etc. » Pour nos partenaires, PASSTIME est devenu un véritable outil complet de communication, tel qu’un CRM. Grâce aux chiffres, ils peuvent identifier rapidement combien on leur apporte de clients, le chiffre d’affaires réalisé grâce à PASSTIME, d’où viennent leurs clients, quel âge ils ont en moyenne, etc. »

La transition vers le 100 % numérique a professionnalisé la relation avec les commerçants partenaires et a renforcé la fidélisation des utilisateurs.

« Comme dans toute entreprise, la motivation, le temps et l’énergie que l’on va mettre à disposition du projet vont conduire, d’après moi, à 80 % de la réussite. Ensuite, chaque cas est différent, chaque secteur aussi, chaque profil peut réussir. Néanmoins, appliquer les conseils des “anciens” ne peut être que profitable. » Le facteur humain reste central dans ce modèle, mais le cadre proposé par PASSTIME offre de vrais repères pour maximiser les chances de succès.

« Le lancement d’une entreprise, quelle qu’elle soit, demande beaucoup d’investissement en temps au départ. C’est pareil quel que soit le domaine selon moi. Néanmoins, on travaille pour soi, donc on gère son agenda avec une grande souplesse. Les trois premières années, les journées, les mois sont intenses, puis une fois le rythme de croisière atteint, c’est plus confortable. Cela permet donc un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. »

Travailler à deux leur a également permis de maintenir une régularité tout en se ménageant du temps personnel, une approche durable.

« Qu’il vienne passer un entretien au siège de Perpignan. Et s’il est à l’aise à l’oral, avec de bonnes bases commerciales, qu’il est motivé à réussir et qu’il s’en donne les moyens, alors qu’il nous rejoigne ! Il pourra s’éclater dans un réseau où règne une excellente ambiance entre franchisés, et où la force d’un réseau de franchise peut l’accompagner mieux que s’il se lançait seul dans un projet individuel. Nous travaillons dans un secteur d’activité très convivial, c’est un véritable plus. »

Ce témoignage reflète l’esprit du réseau : sérieux sans être rigide, structuré sans être contraignant, entrepreneurial sans isolement.

L’expérience de Céline Sala et Caroline Canac montre qu’un binôme déterminé, ancré dans son territoire, et bien accompagné peut faire durer et croître une franchise dans le temps. Leur témoignage est précieux pour tout candidat à la franchise souhaitant s’installer dans un projet stable, local, humain et compatible avec une vie personnelle équilibrée.