Accompagnement & Réussite en Franchise : L'approche PASSTIME expliquée par Hervé Peslin, cofondateur

Hervé Peslin : Ce qui fait la différence, c’est la présence, la réactivité et la capacité d’écoute. Chez PASSTIME, on ne se contente pas de livrer des outils. On est là, au quotidien, pour aider à avancer plus vite, éviter les erreurs, et renforcer la confiance du franchisé dans son propre potentiel.

Chaque porteur de projet est unique. Nous avons mis en place une formation initiale en deux temps, complétée par un suivi individualisé. Ensuite, selon l’expérience et les besoins de chacun, nous personnalisons l’accompagnement. Ce n’est jamais du “prêt-àporter”, c’est du “sur-mesure”.

Le démarrage est décisif. C’est là qu’on pose les bases de la réussite : posture commerciale, organisation, discours client. Mais nous restons présents dans la durée, car les défis évoluent et l’accompagnement doit suivre.

Nous avons des visios hebdomadaires, des stages de perfectionnement, une convention nationale et surtout une dynamique d’échanges entre franchisés. L’apprentissage se fait autant avec le réseau qu’avec la tête de réseau. La transmission d’expérience est une vraie force chez PASSTIME.

Quelqu’un de proactif, curieux et qui aime le contact humain. Pas besoin de diplôme ou d’expérience technique. Mais il faut avoir l’envie, le goût du terrain, et savoir s’emparer de tout ce que le réseau met à disposition.

L’autonomie est essentielle. Le franchisé reste maître de son organisation sur un secteur exclusif. Notre rôle est d’être un appui, pas un pilote. On apporte les outils, les conseils, les bonnes pratiques. Mais la liberté reste entière.

Une proximité constante, pour des franchisés indépendants mais jamais seuls.