Speedy France désigné ‘’Enseigne La Mieux Notée Sur Google’’
Speedy France confirme la puissance de son modèle en étant désignée en 2025 enseigne la mieux notée sur Google. Une réelle reconnaissance qui illustre la valeur ajoutée du réseau pour ses franchisés.
La satisfaction client au cœur de l’engagement de Speedy
Avec une note moyenne de 4,61/5 attribuée par plus de 23 000 avis Google, Speedy France a été élue enseigne la mieux notée dans son secteur pour la troisième année successive.
Cette reconnaissance met en valeur une stratégie structurée autour de la satisfaction client et de l’e-réputation, deux leviers clés pour la réussite des franchisés. Conscient que l’entretien automobile est souvent perçu comme une contrainte par les consommateurs, Speedy investit depuis plusieurs années dans la formation de ses équipes.
Forte de son centre de formation internalisé à Nanterre, l’enseigne accompagne les collaborateurs tout au long de leur carrière, en mettant l’accent sur l’accueil, la pédagogie et la transparence.
En 2025, la marque a également mené avec succès un changement de solution de gestion des avis clients, sans impact négatif sur les notes ni sur les volumes d’avis. Avec des délais de réponse inférieurs à 24h et un taux de réponse supérieur à 98%, chaque centre profite d’un outil puissant d’acquisition locale.
L’exploitation des données clients, alliée au suivi du NPS et à l’optimisation du référencement, permet aux franchisés d’intensifier leur visibilité et leur crédibilité sur leur zone de chalandise.
Ces performances viennent s’ajouter au titre ‘’Élu Service Client de l’Année 2026’’, affirmant que Speedy France est une valeur sûre pour entreprendre en franchise dans l’entretien automobile.
Patrick Rucart est rédacteur pour le site Observatoire de la Franchise depuis 8 ans. Avec une solide expérience dans le domaine de la franchise et de l'entrepreneuriat, il suit de près les tendances du marché et les stratégies des réseaux. Son expertise lui permet de donner des conseils pratiques aux futurs franchisés et d'analyser les évolutions du secteur. Grâce à son regard averti, Patrick aide les entrepreneurs à mieux comprendre les enjeux et les opportunités de la franchise, avec des informations claires et fiables.
