Le Directeur Général de X'PERT IMPACT explique l’accompagnement proposé par l’enseigne
L’accompagnement est au cœur de l’approche de la franchise X'PERT IMPACT. Xavier, le Directeur Général de l’enseigne, parle de ce sujet et apporte certains éclaircissements.
L’accompagnement offert par X'PERT IMPACT
« L’accompagnement, c’est vraiment le cœur de notre ADN. On ne laisse jamais un franchisé livré à lui-même. Dès leur intégration, nos franchisés savent qu’ils peuvent compter sur nous, à chaque étape de leur développement », a indiqué Xavier, le Directeur Général de X'PERT IMPACT.
D’une manière concrète, dès la fin de la formation, chaque franchisé bénéficie de l’accompagnement d’une équipe dédiée afin qu’il puisse se centrer sur son métier. Elle aide chacun à structurer, développer et faire briller son activité.
Sur le plan technique, c’est Paulo, le Directeur Technique, qui accompagne le franchisé dès les premières interventions sur le terrain. Il s’assure de la qualité des prestations et fait monter en compétence l’entrepreneur au fil du temps. Il est disponible en continu.
Pour l’aspect commercial, l’équipe intervient dès l’implantation dans un secteur. Elle aide le franchisé concrètement à décrocher les premiers RDV, à poser les bases d’un vrai portefeuille client… Et cela se poursuit dans le temps.
Enfin, concernant la communication, une véritable stratégie locale est bâtie avec chaque franchisé. Les réseaux sociaux sont créés dès le démarrage, et animés avec le community manager, afin de promouvoir la visibilité des franchisés.
Le Directeur Général a enfin insisté sur la continuité de l’accompagnement offert aux franchisés du réseau. L’équipe X'PERT IMPACT est toujours disponible tant que le franchisé en ressent le besoin.
Patrick Rucard est rédacteur pour le site Observatoire de la Franchise depuis 8 ans. Avec une solide expérience dans le domaine de la franchise et de l'entrepreneuriat, il suit de près les tendances du marché et les stratégies des réseaux. Son expertise lui permet de donner des conseils pratiques aux futurs franchisés et d'analyser les évolutions du secteur. Grâce à son regard averti, Patrick aide les entrepreneurs à mieux comprendre les enjeux et les opportunités de la franchise, avec des informations claires et fiables.