Interview franchise Capifrance

Un entretien avec Jean-Claude Cottet Moine, Pdg de Capifrance, bilan de l'année 2009

Jean-Claude Cottet Moine - le 22 février 2010

Jean-Claude Cottet Moine Pdg de Capifrance répond aux questions de Mélanie Kessous et retrace un bilan de l'année 2009.

Mélanie Kessous : Quel bilan tirez-vous de l'année 2009?

Jean-Claude Cottet Moine : Sur un marché en grande difficulté, Capifrance a réussi à faire progresser son chiffre d'affaires de 40%. Cette année, sur 2 400 000 PME, toutes activités confondues, nous avons été classé parmi les 6000 premières classées Gazelles ou PME en forte croissance, championnes de l'économie.

Avec la crise, le rôle de l'agent immobilier a t-il évolué?

Oui, je pense qu'il y a eu une prise de conscience générale du rôle fondamental des agents immobiliers. Tout le monde a compris qu'il fallait élever le niveau de compétences des professionnels et de leurs commerciaux. Au sein de notre réseau, cela passe par des formations permanentes. Nous sommes encore plus réactifs vis-à-vis des clients avec une notion d'accompagnement et de service qui fait actuellement défaut en France contrairement aux Etats-Unis ou encore à la Grande Bretagne.

Quelles stratégies avez-vous mis en place pour 2010 notamment en termes d'accompagnement et de nouveaux services?

Nous souhaitons développer la collaboration inter-agences. En nous unissant et en étant plus réactifs, en collaborant tous ensemble, nous avancerons plus vite et mieux. Car il y a encore beaucoup à faire du côté des particuliers qui traitent directement entre eux.

Quels sont vos objectifs en termes de développement?

A ce jour, notre réseau est composé de 750 agents commerciaux en immobilier à domicile. Nous serons plus de 1000 en septembre 2010 et environ 1200 à la fin de cette année. Alors que notre chiffre d'affaires s'élevait à 14 millions d'euros en 2009, nous prévoyons un chiffre d'affaires d'environ 24 millions à la fin 2010.

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