INTERVIEW D’HERVÉ PESLIN, GÉRANT-FRANCHISEUR PASSTIME®

Hervé PESLIN : Hervé Peslin : Honnêtement, c’est avant tout beaucoup de fierté.Quand Christophe Renault et moi avons créé PASSTIME®, nous étions loin d’imaginer que la marque fêterait un jour ses 20 ans. À l’époque, nous étions convaincus qu’il existait une autre manière d’aider les commerçants à développer leur activité tout en apportant de vraies économies aux consommateurs.

Cette idée reste aujourd’hui au cœur de notre ADN.En vingt ans, nous avons connu de nombreuses évolutions : la digitalisation, les changements des habitudes de consommation, plusieurs crises économiques, l’émergence de nouveaux concurrents ou encore la montée en puissance des plateformes numériques. Malgré tout cela, PASSTIME a continué à avancer, à évoluer et à se renforcer.

Aujourd’hui, lorsque je vois plus de 70 franchisés, près de 20 000 partenaires et une présence qui couvre une grande partie du territoire national ainsi que l’outre-mer, je me dis que ces vingt années de travail ont été utiles et qu’elles ont permis de construire quelque chose de solide.
 

HP : Oui, et c’est probablement l’offre la plus forte que nous ayons jamais proposée aux candidats à la franchise.Nous avons décidé d’offrir la TVA sur l’ensemble des droits d’entrée jusqu’au 31 décembre 2026.

C’est une opération exceptionnelle que nous ne prévoyons pas de reconduire. Nous voulions marquer cet anniversaire de manière concrète et permettre à de nouveaux entrepreneurs de rejoindre le réseau dans des conditions particulièrement avantageuses.

Après vingt ans de développement, c’était aussi une façon de remercier tous ceux qui nous font confiance et de donner un coup d’accélérateur à cette nouvelle phase de développement du réseau.
 

HP : C’est probablement la question la plus difficile, car il s’est passé énormément de choses en relativement peu de temps.Si je prends un peu de recul, je dirais que les dix-huit derniers mois ont probablement été parmi les plus importants de l’histoire de PASSTIME.

Nous avons été mis en lumière sur M6, lancé une nouvelle application après plusieurs années de développement, refondu nos sites internet, accueilli de nouveaux franchisés, renforcé nos fonds propres, obtenu une excellente cotation Banque de France et préparé plusieurs projets structurants pour l’avenir.

Quand je regarde tout cela, je me rends compte que nous avons énormément investi, travaillé et préparé la suite. Je pense sincèrement que nous sommes en train d’entrer dans une nouvelle phase de notre développement.
 

HP : L’impact a été très positif, d’autant plus que cette exposition n’était pas à notre initiative.Nous n’avons pas été consultés en amont par M6, ce qui rend finalement cette séquence encore plus intéressante : l’image renvoyée du concept est venue naturellement du fonctionnement même de PASSTIME, de son utilité et de sa lisibilité pour le grand public.

Les téléspectateurs ont pu comprendre rapidement l’intérêt du modèle : permettre aux consommateurs de réaliser de vraies économies tout en donnant de la visibilité aux commerçants partenaires.

Nous avons enregistré de nombreuses demandes d’informations à la suite de la diffusion, notamment de la part de candidats à la franchise. Mais ce qui m’a le plus marqué, c’est l’effet durable produit par cette émission.

Plus d’un an après sa diffusion, elle continue encore à être citée lors de nos échanges avec des candidats, des partenaires ou des franchisés. C’est devenu, indirectement, un véritable élément de crédibilité pour le réseau.
 

HP : Pour moi, ces deux éléments racontent la même histoire : celle d’une entreprise qui s’est considérablement renforcée.Pendant longtemps, nous avons préféré investir dans le développement du réseau plutôt que rechercher des résultats immédiats à court terme.

Ces dernières années, nous avons consacré plusieurs centaines de milliers d’euros au développement de nos outils, de notre application, de nos infrastructures techniques et de notre communication.

Dans le même temps, nous avons procédé à une augmentation significative du capital social de HPCR Entreprise afin de renforcer encore davantage les moyens financiers dont dispose la société.

Voir aujourd’hui la Banque de France attribuer à HPCR Entreprise la cotation G1+, qui correspond au plus haut niveau de qualité financière attribué aux entreprises de notre catégorie, constitue forcément une grande satisfaction.

Cela confirme que nous avons construit une entreprise solide, capable d’investir durablement dans son avenir tout en conservant une gestion saine et prudente.

Pour les candidats qui nous rejoignent, c’est également un signal rassurant : ils intègrent un réseau qui dispose des moyens financiers nécessaires pour poursuivre son développement sur le long terme.

Cette solidité financière, associée aux investissements déjà réalisés et aux projets en préparation, constitue aujourd’hui l’un des grands atouts de PASSTIME pour aborder les prochaines années avec confiance.
 

HP : Parce que nous savions qu’il fallait préparer l’avenir.L’ancienne application avait bien rempli sa mission, mais les attentes des utilisateurs ont énormément évolué ces dernières années. Nous avons donc décidé de repartir quasiment d’une feuille blanche.

Ce projet a nécessité plusieurs années de développement et plusieurs centaines de milliers d’euros d’investissement.Nous avons entièrement repensé l’expérience utilisateur afin de proposer un outil plus moderne, plus rapide, plus intuitif et plus performant.

Aujourd’hui, cette nouvelle application constitue l’un des piliers de notre développement futur. C’est probablement l’investissement le plus important que nous ayons réalisé depuis la création de PASSTIME.
 

HP : Oui. Nous avons commencé par moderniser totalement notre site dédié à la franchise, puis il nous a semblé logique de poursuivre avec notre site grand public.

L’objectif est simple : offrir une expérience cohérente, moderne et efficace à l’ensemble de nos utilisateurs.

Nous voulons que l’image de PASSTIME soit aujourd’hui en parfaite adéquation avec la qualité du travail réalisé par nos franchisés sur le terrain.
 

HP : Je pense que les candidats recherchent avant tout des réseaux solides. Ils veulent être rassurés et recherchent un concept éprouvé, une activité accessible, des revenus récurrents, une structure légère et un accompagnement réel. PASSTIME coche aujourd’hui beaucoup de ces critères.

Notre ancienneté, notre expérience, notre stabilité financière et les investissements réalisés ces dernières années rassurent naturellement les porteurs de projet.

Et puis il y a aussi une réalité : de plus en plus de personnes souhaitent reprendre le contrôle de leur temps et retrouver une meilleure qualité de vie professionnelle. C’est quelque chose que notre modèle permet souvent d’obtenir.
 

HP : Notre principal atout reste sans doute notre réseau.Nous bénéficions d’un maillage territorial très important grâce à des franchisés qui connaissent parfaitement leur secteur et entretiennent une véritable proximité avec leurs partenaires.

Nous avons également constitué au fil des années l’une des plus importantes bases d’offres locales disponibles en France.Et surtout, nous continuons à proposer des avantages particulièrement attractifs pour les utilisateurs.

Dans un marché où certaines plateformes se contentent parfois de remises relativement modestes, PASSTIME reste fidèle à sa philosophie : permettre de réaliser de vraies économies. Enfin, vingt ans d’expérience représentent un avantage considérable lorsqu’il s’agit de comprendre les attentes des commerçants, des entreprises et des consommateurs.
 

HP : Nous avons encore beaucoup d’idées et beaucoup d’ambition.

Nous travaillons actuellement sur le développement d’une plateforme dédiée aux CSE afin de répondre aux évolutions du marché et aux nouvelles attentes des entreprises.

Nous poursuivons également le développement de notre offre billetterie afin d’apporter toujours plus de valeur aux utilisateurs.

Nous réfléchissons aussi à de nouvelles offres destinées aux partenaires afin de leur offrir davantage de souplesse tout en conservant l’efficacité commerciale qui fait la force de PASSTIME.

L’objectif reste simple : continuer à faire évoluer le concept pour rester à la fois attractif pour les utilisateurs, performant pour les partenaires et rentable pour les franchisés.