Interview de Gérard Ferrand, de la franchise Bureau Vallée

Gérard Ferrand : J’ai travaillé durant 31 ans dans la distribution alimentaire à domicile, tout d’abord en tant que vendeur puis dans l’encadrement d’équipe. J’ai occupé par la suite le poste de responsable de centre de profit pendant une dizaine d’année, puis je suis devenu directeur régional pendant 9 ans, ayant la responsabilité de 7 centres de profit comptant un total de plus de cent vendeurs.

Je voulais avant tout avoir la possibilité de prendre mes responsabilités à 100% et d’avoir la sensation de ne pas être téléguidé. Réussir un challenge personnel reste mon moteur principal.

Bureau Vallée est une enseigne dynamique dont le développement est passionnant. Les personnes de la tête de réseau qui m’ont reçues au départ m’ont données l’impression d’être sincères et ont répondu à mes questions en toute transparence. C’est ce qui m’a donné envie de m’impliquer et de faire progresser l’enseigne à mon niveau. J’apprécie également le fait de faire du commerce et de manager des personnes, ce qui correspond à mon tempérament.

Tout-à-fait : après avoir été pris en main par des cadres de Bureau Vallée, j’ai été mis en situation dans des magasins pendant plusieurs semaines, ce qui m’a permis de me former sur la partie technique et de me familiariser avec les produits. J’ai aussi été épaulé par un animateur du réseau connaissant parfaitement les rouages et le fonctionnement de l’enseigne.

J’arrive tôt le matin (vers 6h30) pour faire un point sur les journées écoulées, ceci afin de se donner de nouveaux objectifs et de motiver les collaborateurs dans les rayons. Je me fais un devoir de vérifier la propreté du magasin de manière quotidienne pour le rendre le plus accueillant possible. Puis tout au long de la journée, je me rends disponible pour les clients et suis constamment à l’écoute de leurs demandes pour répondre à leurs besoins efficacement.

Propos recueillis par Rodolphe Hatchadourian