Franchise Senior Compagnie

Rejoindre un réseau à dimension humaine !

Notre concept vise à maintenir le lien social des personnes âgées et/ou handicapées :

Senior Compagnie propose aujourd’hui un concept unique basé sur l’expertise et la volonté de rendre le bien vieillir à domicile accessible à tous en répondant à la fois aux besoins humains et pratiques de ses bénéficiaires. La société parvient ainsi à dédramatiser la perspective de l’aide à domicile chez les personnes âgées et à rassurer l’entourage de ces seniors.

La construction du modèle innovant Senior Compagnie repose sur une conviction forte : l’indispensable maintien du lien social pour permettre à la personne âgée de vivre pleinement son projet de vie au domicile. Cette originalité repose sur une approche humaine de l’aide à domicile où l’intervenant est avant tout une sentinelle bienveillante qui accompagne la personne âgée dans les différentes phases de la vieillesse de manière conviviale et positive.

Senior Compagnie travaille exclusivement auprès de personnes âgées et/ou handicapées en assurant une coordination avec des prestataires extérieurs et des partenaires pour garantir l’accès aux services complémentaires qui peuvent être demandés par nos bénéficiaires.

Senior Compagnie apporte une réponse humaine et matérielle aux personnes dépendantes, dans le but d’obtenir :

• Une meilleure acceptation du service par les clients.
• Une implication plus forte des personnes aidées.

Entreprenez dans le secteur des services à la personne avec Senior Compagnie :

Enseigne phare du Groupe Zephyr, Senior Compagnie est spécialisée dans le maintien à domicile des personnes âgées et/ou handicapées. Fondée par Nicolas Hurtiger en 2007, Senior Compagnie compte en 2020 plus de 210 agences et accompagne au quotidien plus de 9 000 bénéficiaires.

Totalement tournée vers le bénéficiaire et son écosystème, Senior Compagnie développe une approche plus humaine de l’aide à domicile, en offrant des prestations sur-mesure à vraie dimension sociale et conviviale.

La Politique Qualité de Senior Compagnie est construite sur les engagements suivants :

• Valoriser le métier d'aide à domicile,
• Offrir un service humain et convivial,
• Mesurer la satisfaction des clients,
• Assurer la continuité et la réactivité du service.

Ces engagements, objectifs et indicateurs sont revus annuellement et mis à jour à partir des retours des bénéficiaires et des exigences de la démarche qualité.

Points forts de la franchise Senior Compagnie

Pourquoi rejoindre le réseau Senior Compagnie ?

• Marché en forte expansion,
• Savoir-faire éprouvé,
• Investissement faible,
• Dimension humaine et sociale,
• Positionnement d’expert,
• Top 3 des « meilleures enseignes auprès des personnes âgées et handicapées » depuis 2017,
• Acteur engagé au travers son association Partager Pour Mieux Vieillir.

Notre accompagnement pour votre réussite :

Nous proposons un concept clé en main visant à assurer une transmission du savoir-faire Senior Compagnie aux franchisé(e)s qui rejoignent le réseau !

- Avant l’ouverture : Aide au démarrage + Formation initiale

• Aide au montage financier du projet,
• Aide à la recherche de financements,
• Package communication et installation,
• Aide à l’obtention de l’autorisation et/ou agrément,
• Formation initiale de 3 semaines.

La formation initiale a pour objectif de permettre aux franchisés de créer une agence de services dédiées aux personnes en situations dans les meilleures conditions possible et de réussir leur développement. Les modules de formation permettent d’acquérir les compétences nécessaires pour gérer, créer et développer son agence.

- Durant et après l’ouverture : Audits qualité + Animation réseau

• Programme d’aide spécifique au lancement durant 1 an,
• Aide au recrutement,
• Aide à la gestion de la communication locale,
• Fourniture des logiciels adaptés,
• Gestion du back-office,
• Assistance juridique,
• Assistance administrative,
• Stratégie et supports de communication,
• Relations presse & Site Internet.

Chaque année, l’ensemble des franchisés bénéficient de moments alliant convivialité et transmission d’informations. 2 réunions régionales sont organisées afin de réunir les agences, d’assurer la transmission de la mise à jour du savoir-faire, des bonnes pratiques et des nouveautés du réseau ! Une convention annuelle est également organisée tous les ans ! Événement incontournable de l’année, la convention est un moment riche en échange et réunit à la fois les franchisés, les directeurs de succursales et la tête de réseau Senior Compagnie. Elle permet à la fois de présenter les évolutions du réseau, de présenter le bilan annuel de l’enseigne tout en partageant des moments plus festifs avec des teambulding et moments de convivialité !

Manuel Opératoire :

Les procédures de fonctionnement interne du réseau sont détaillées dans le Manuel Opératoire Senior Compagnie. L’application de ces procédures est la condition du succès des franchisés. L’ensemble du Manuel est mis à jour régulièrement afin d’assurer à l’ensemble des franchisés toutes les compétences requises pour le développement des agences.

Une gamme de services adaptée à toutes les situations

Nous attachons une attention particulière à la mise en place d’un service de qualité, grâce à un personnel recruté, formé et encadré avec le plus grand soin :

Les services Senior Compagnie :

• Vie sociale et relationnelle

Activités de loisirs, compagnie et conversation, promenades, sollicitation psycho-cognitive (Maladies neurodégénératives : Alzheimer…), accompagnement véhiculé

• Vie quotidienne

Entretien du cadre de vie, élaboration et préparation des repas, accompagnement / livraison des courses

• Actes essentiels de la vie

Aide à l’habillage et à la toilette, aide au lever et au coucher, aide à la prise de repas, aide aux transferts, aide à la mobilité, rappel de la prise de médicaments

• Retour d’hospitalisation

Retour au domicile et au quotidien

• Aide administrative

Suivi du courrier, aide administrative, prise de rendez-vous

• Gardes non médicalisées

Garde de jour, garde de nuit, présence nocturne, garde permanente, garde occasionnelle

La force d’un service personnalisé et de proximité :

• Un service entièrement personnalisé et adapté aux besoins,
• Un personnel qualifié et formé,
• Un référent unique,
• Une évaluation des besoins annuelle,
• Une enquête de satisfaction annuelle.

La relation avec les intervenant(e)s

Nous sommes convaincus que la satisfaction clients passe par des conditions de travail stimulantes. En offrant à nos salarié(e)s des emplois stables et évolutifs, nous garantissons à nos clients que l’intervenant(e) qui se présente à son domicile n’a à l’esprit que de l’aider le mieux possible.

Senior Compagnie intervient au domicile de ses bénéficiaires avec du personnel qualifié et formé :

L’ensembles des assistant(e)s de vie Senior Compagnie sont formé(e)s afin de pouvoir contribuer au maintien à domicile des personnes aidées et d’assurer un accompagnement à la fois social et matériel pour conserver leur qualité de vie. Chez Senior Compagnie, nous mettons tout en œuvre pour que l’ensemble des intervenant(e)s disposent de toutes les ressources pour assurer les différentes situations au domicile.

La valorisation des métiers, une priorité chez Senior Compagnie :

Senior Compagnie accorde une place prépondérante à la valorisation du métier d’aide aux personnes fragilisées / dépendantes. Être assistant(e) de vie est un métier enrichissant mais qui comporte également de nombreuses responsabilités et de défis au quotidien. Senior Compagnie accompagne ses collaborateurs(trices) tout au long de leur parcours professionnel afin de leur assurer un épanouissement professionnel et une évolution en adéquation avec leurs projets.

En 2019, Senior Compagnie a d’ailleurs lancé le projet Histoire de Partage visant à mettre en lumière les intervenant(e)s Senior Compagnie. « Être assistante de vie, c’est accompagner physiquement et moralement les personnes en perte d’autonomie, souvent seules et leur redonner l’envie de sourire et les soutenir » voici le témoignage de Canelle, la grande gagnante de cette opération.

L'enseigne s'engage à garantir trois droits fondamentaux à ses employés :