Franchise service à la personne, assistance, aide à domicile

Les services à la personne représentent en France un courant d'affaires annuel de l'ordre de 23 milliards d'euros réalisés par 5 000 structures de services et par 1 200 000 personnes soit 400 000 équivalent temps plein (Source ISerp). Secteur pourvoyeur d’emplois, il couvre l’intégralité des besoins des particuliers. Ceux-ci sont réalisés par le secteur associatif mais aussi de plus en plus depuis une dizaine d’années par des réseaux de franchise, qui sont bien structurés et organisés pour répondre rapidement aux demandes des foyers. Le secteur des services à la personne est un poids lourd du segment, avec pas moins de 21 métiers des services à la personne (SAP) et des maisons de services représentés. Il existe une fédération professionnelle spécifique (FESP).

Les listes thématiques
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fiche enseigne Franchise Babychou Services - Service à la personne, assistance, aide à domicile
Babychou Services

Garde d'enfants à domicile depuis 1998

Babychou Services répond à tous les besoins de garde à domicile pour les enfants de 0 à 12 ans. Le recrutement sélectif des intervenants, l'encadrement et la formation, l'écoute des parents, positionnent l'enseigne Babychou Services comme la référence de la garde d'enfants à domicile.

Apport
20 000 €

CA 2 ans
280 000 €
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fiche enseigne Franchise APEF - Service à la personne, assistance, aide à domicile
APEF

APEF, l'humain avant tout !

En entreprenant avec APEF, vous devenez un acteur local reconnu et délivrez les services suivants : Ménage-repassage, garde d'enfants, jardinage/ bricolage et accompagnement des personnes âgées et dépendantes. Vous pouvez également compléter votre offre de prestations par des services tels que : La cuisine à domicile, l'aide aux démarches administratives, la présence à domicile, la livraison de repas, .

Apport
25 000 €

CA 2 ans
250 k€ à 300 k€
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fiche enseigne Franchise Vivaservices - Service à la personne, assistance, aide à domicile
Vivaservices

Enseigne multi-spécialiste de services à la personne

Ouvrez votre agence de services à la personne avec Vivaservices . Vivaservices, les spécialistes de votre quotidien Nous nous positionnons sur trois activités principales des SAP et couvrons les besoins de nos clients de la naissance à la fin de vie. Les trois activités principales du réseau Vivaservices Vivaménage : Entretien du domicile et travaux ménagers.

Apport
20 000 €

CA 2 ans
230 000 €
fiche enseigne Franchise O2 - Service à la personne, assistance, aide à domicile
O2

N°1 du service à domicile en France

O2 est l’enseigne leader des services à domicile en France depuis 1996. Spécialisée sur les services de garde d’enfants, ménage-repassage, aide aux seniors, handicap, soutien scolaire, O2 a d’abord éprouvé son modèle sur 140 succursales avant de lancer son concept de franchise en 2012.

Apport
25 000 €

CA 2 ans
325 000 €
fiche enseigne Franchise DISTRI CLUB MEDICAL - Service à la personne, assistance, aide à domicile
DISTRI CLUB MEDICAL

Vente et location de matériel médical B2C, B2B

Depuis près de quarante ans, l'enseigne DISTRI CLUB MEDICAL propose la vente et la location de matériel médical, via ses quelques 80 magasins franchisés en France. Le réseau est membre de la FFF (Fédération Française de la Franchise). Les cibles de clientèle sont : Des particuliers.

Apport
50 000 €

CA 2 ans
200 000 €
fiche enseigne Franchise Centre Services - Service à la personne, assistance, aide à domicile
Centre Services

Réussissez avec un concept rentable, un secteur porteur et une marque forte !

Le principe de Centre Services : Centre Services est un réseau d’agences de proximité qui fournit des services à domicile sur mesure, rendant la vie quotidienne de nos clients plus facile grâce à l’intervention de professionnels qualifiés. Ce principe est basé sur un engagement à allier des services à domicile de qualité irréprochables à des tarifs raisonnables.

Apport
40 000 €

CA 2 ans
368 000 €
fiche enseigne Franchise Petits-fils - Service à la personne, assistance, aide à domicile
Petits-fils

Aide à domicile pour les personnes âgées

Rejoignez Petits-fils, l'enseigne spécialisée dans l’aide à domicile pour les personnes âgées . Petits-fils permet aux personnes fragilisées et en perte d'autonomie de rester à leur domicile, accompagnées pour les gestes du quotidien par des auxiliaires de vie professionnels et expérimentés.

Apport
30 000 €

CA 2 ans
300 k€ à 600 k€
fiche enseigne Franchise HUBLISS - Service à la personne, assistance, aide à domicile
HUBLISS

Le 1er réseau de mandataires de l'entretien de la maison qui offre une solution clef en main

Hubliss est le spécialiste de l’entretien de la maison nouvelle génération. Fort de plus de 20 ans d’expertise en ménage, repassage, nettoyage de vitres et d’un réseau en pleine expansion, Hubliss propose un modèle économique unique alliant rentabilité et innovation sociale, au service de l’excellence.

Apport
15 000 €

CA 2 ans
250 000 €
fiche enseigne Franchise AXEO Services - Service à la personne, assistance, aide à domicile
AXEO Services

L’engagement du service rendu pour les particuliers et les professionnels

Épanouissez-vous professionnellement en tant que chef(fe) d’entreprise d’une société multiservices en rejoignant AXEO Services, le réseau complice de votre réussite. Envie de donner une nouvelle orientation à votre vie professionnelle . Vos aspirations professionnelles évoluent et vous souhaitez donner plus de sens à votre activité .

Apport
25 000 €

CA 2 ans
250 000 €
fiche enseigne Franchise STUDIOSANTÉ® - Service à la personne, assistance, aide à domicile
STUDIOSANTÉ®

Coordination de soins Hôpital/ Domicile spécialisé en perfusion

STUDIOSANTÉ®, UN CONCEPT AUX INNOVATIONS MULTIPLES Référence depuis 2004 dans la coordination de soins Hôpital/Domicile, STUDIOSANTÉ® : Organise et facilite la continuité des soins des patients de l’hôpital vers le domicile. Prend en charge les traitements par perfusion : Antibiothérapie, chimiothérapie, assistance nutritionnelle, prise en charge de la douleur, … Orchestre l’administratif et la logistique des soins à domicile.

Apport
30 000 €

CA 2 ans
350 000 €
fiche enseigne Franchise Essentiel & Domicile - Service à la personne, assistance, aide à domicile
Essentiel & Domicile

Essentiel et Domicile, le réseau conçu pour se développer en multisite

Essentiel & Domicile est un réseau d'agences qui propose des solutions d'aide à domicile. Essentiel & Domicile intervient sur des prestations multi services, pour des prestations de confort pour tous les particuliers (ménage, jardinage, garde d'enfants) ou pour de l'aide au maintien à domicile auprès des personnes âgées.

Apport
35 000 €

CA 2 ans
350 k€ à 400 k€
fiche enseigne Franchise ASSADIA - Service à la personne, assistance, aide à domicile
ASSADIA

ASSADIA propose des services de gardes d'enfants intelligente à domicile et de manière complémentaire de Ménage à domicile.

Devenez partenaire ASSADIA. La création d'une agence de services à domicile n'a jamais été aussi simple et aussi rapide qu'avec ASSADIA. ASSADIA a été créée en 2015 par Didier CHATAING et Pierre VION LOMBARD, deux spécialistes des services à la personne. L'enseigne compte 20 agences en propres en 2020 au moment de l'ouverture du réseau à des agences partenaires.

Apport
10 000 €

CA 2 ans
415 000 €
fiche enseigne Franchise Les Menus Services - Service à la personne, assistance, aide à domicile
Les Menus Services

L'acteur majeur depuis 20 ans du portage de repas à domicile pour les personnes âgées, ou en situation de handicape

Fort d'un réseau de plus de 123 agences succursales et franchisées, Les Menus Services s’impose aujourd'hui comme l’acteur majeur du portage de repas à domicile et des services à la personne. En 20 ans d’expérience, le concept Les Menus Services a su évoluer en grandissant et en créant un réseau et un maillage de proximité.

Apport
40 000 €

CA 2 ans
150 k€ à 300 k€
fiche enseigne Franchise Domicile Clean - Service à la personne, assistance, aide à domicile
Domicile Clean

Aide à domicile, ménage, repassage, garde

Rejoignez Domicile Clean, un acteur historique des services à la personne . La franchise Domicile Clean est positionnée sur trois métiers clés du service aux particuliers : L'entretien du domicile (ménage/repassage) La garde d'enfants de plus de trois ans ( exploitée au sein des agences sous le nom de Domicile Kids) Le jardinage Cette spécialisation permet à l'enseigne de répondre au mieux aux besoins des familles avec des services de qualité.

Apport
10 000 €

CA 2 ans
240 000 €
fiche enseigne Franchise Senior Compagnie - Service à la personne, assistance, aide à domicile
Senior Compagnie

Senior Compagnie, engagée au service de l'autonomie

Fondée par Nicolas Hurtiger en 2007, Senior Compagnie compte plus de 150 agences sur le territoire et accompagne au quotidien plus de 10 000 bénéficiaires. Totalement tournée vers le bénéficiaire et son écosystème, Senior Compagnie développe une approche plus humaine de l’aide à domicile, en offrant des prestations sur-mesure à vraie dimension sociale et conviviale.

Apport
30 000 €

CA 2 ans
300 000 €
fiche enseigne Franchise Les Débarrasseurs de l'Extrême - Service à la personne, assistance, aide à domicile
Les Débarrasseurs de l'Extrême

Service de débarras particulier et professionnel

Service de débarras complet et de qualité pour les particuliers et les professionnels. .

Apport
6 600 €

CA 2 ans
200 000 €
fiche enseigne Franchise Age d'Or Services - Service à la personne, assistance, aide à domicile
Age d'Or Services

Age d'Or Services est le pionnier et le spécialiste des services à la personne pour vous aider à être et rester bien chez vous

Age d’Or Services est un acteur majeur des services à la personne depuis 1991. Sa mission est de permettre aux seniors de rester bien chez eux le plus longtemps possible : Bien installés, bien accompagnés et en sécurité. Age d’Or propose aux personnes qui ont besoin d’aide pour elles ou leurs proches une offre complète de services à la personne personnalisée : Assistance à la personne, entretien du domicile, livraison de repas, accompagnement, livraison à domicile, installation télé-assistance, jardinage, bricolage, assistance administrative et assistance informatique.

Apport
20 000 €

CA 2 ans
250 k€ à 300 k€
fiche enseigne Franchise Albert et Clotilde - Service à la personne, assistance, aide à domicile
Albert et Clotilde

Aide aux aidants familiaux : Care Management et Logistique Médicale à domicile.

Rejoignez Albert & Clotilde, le 1er réseau dédié aux aidants familiaux. ALBERT & CLOTILDE permet de faciliter toutes les démarches auxquelles sont confrontés les aidants familiaux à travers le Care Management et la Logistique Médicale. Une adresse unique pour s’occuper à leur place des « à-côtés » chronophages liés au retour, au maintien et à l’hospitalisation à domicile, leur permettant de retrouver confort et sérénité.

Apport
5 000 €

CA 2 ans
230 000 €
fiche enseigne Franchise Millepatte - Service à la personne, assistance, aide à domicile
Millepatte

Services à la personne

Spécialisé plus particulièrement dans le maintien à domicile pour personne âgées, Millepatte propose également un ensemble de services destinés à toute la famille, de la garde d'enfants dès la naissance en passant par le ménage, la préparation de repas et bien d'autres services.

Apport
20 000 €

CA 2 ans
250 000 €
fiche enseigne Franchise Helpling - Service à la personne, assistance, aide à domicile
Helpling

Lancez votre agence de services à domicile 100 % digitale

Helpling a lancé en 2021 son programme Partners, un réseau de chefs d’entreprise qui a pour objectif de déployer l’activité commerciale de services d’entretien de la maison et de travaux ménagers de Helpling sur l’ensemble du territoire français. Le programme Partners s’appuie sur la combinaison du meilleur des deux mondes en alliant un concept 100 % digital (un site internet marchand remplaçant l’agence physique), notre technologie Helpling Connect (un logiciel de gestion métier et sa suite d’applications mobiles permettant au Partner de gérer quotidiennement la partie back-office de son activité) et la proximité client et intervenant de par la présence locale du chef d’entreprise.

Apport
10 000 €

CA 2 ans
250 000 €

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Le Marché des services à la personne

En 2005, un décret gouvernemental a défini les services à la personne comme une liste de 21 activités aidant le particulier pour déléguer certaines tâches. Cette loi datée du 26 juillet 2005, dite loi Borloo, a favorisé l’émergence de ce secteur en créant un cadre juridique et fiscal favorable. Aujourd’hui, le marché des services à la personne s’est fortement développé, sous l’impulsion des associations mais aussi des entreprises privées.

Marché des services à la personne : étude et chiffres clés

Les derniers chiffres connus pour le marché des services à la personne datent de 2016 et ont été publié par la Dares. A cette époque, plus de trois organismes prestataires sur quatre étaient des entreprises privées. En 2016, 861 millions d’heures avaient été rémunérées pour les activités de services à la personne exercées au domicile de particuliers. A cette époque, l’effectif global des intervenants au domicile des particuliers étaient estimé à 1,22 million de personnes. Si les chiffres n’ont pas encore été mis à jour, on estime que le nombre d’organismes actifs est passé de 26 700 en 2015 à 27 860 en 2016, enregistrant une progression de 4,3 %. Cette augmentation est due à celle des entreprises privées (+6,0 %). Ainsi, il y a deux ans, 21 060 entreprises privées exerçaient une activité de services à la personne (soit 76 % des strucrures), contre 19 870 en 2015.

Faut-il un diplôme pour créer une entreprise en aide à la personne ?

Il n’est pas nécessaire d’avoir un diplôme particulier pour créer son entreprise d’aide à la personne. En revanche, pour exercer auprès d’un public fragile, comme les enfants de moins de trois ans ou les personnes âgées et dépendantes, il n’est nécessaire d’avoir un agrément. Ainsi, une structure d’aide à la personne souhaitant s’occuper d’un public fragile doit obtenir un agrément préfectoral ou une autorisation du conseil départemental. Par ailleurs, afin de bénéficier de tous les avantages fiscaux et sociaux du secteur, il faut que le gérant fasse une déclaration qui doit enregistrée auprès de la DIRECCTE. Il faut savoir que l'agrément pour travailler auprès d’un public fragile est valable pendant cinq ans et est renouvelable.

Comment créer sa société de services à la personne

Vous souhaitez créer une entreprise d'aide à domicile ? Ou plus globalement, créer une entreprise de service à la personne ? Le créateur d’une entreprise d’aide à la personne va d’abord devoir déterminer sur quels secteurs il souhaite exercer. Il existe trois grandes familles d’aide à la personne :

  • Les services liés aux familles : garde d’enfants, cours à domicile, soutien scolaire…
  • Les services allégeant la vie quotidienne : ménage repassage, bricolage, livraison de repas…
  • Les services aux personnes âgées, dépendantes ou handicapées

Pour créer sa société de services à la personne, il faut faire une déclaration permettant d’obtenir les avantages fiscaux et sociaux du secteur.

Les avantages fiscaux et sociaux sont les suivants :

  • Le taux réduit de TVA pour certains services
  • Un crédit d’impôt sur le revenu pour le particulier
  • Une réduction des charges patronales

Pour exercer auprès d’un public fragile, il faut également faire une demande d’agrément. Une entreprise de services à la personne peut aussi demander une certification auprès d’un organisme indépendant spécifique. Cela rassure la clientèle en attestant de la qualité des services et permet de pouvoir renouveler son agrément.

Il existe plusieurs normes adaptées au secteur des services à la personne :

  • NF Service, délivrée par AFNOR Certification
  • Qualicert, délivrée par SGS-ICS
  • Qualisap, délivrée par Bureau Veritas Certification.

Chiffre d'affaires, marge et rentabilité : une agence de service à la personne est-elle rentable ?

Le secteur des services à la personne ne dégage pas de grosses marges. Pour être rentable, l’entreprise d’aide à la personne doit donc facturer beaucoup d’heures. Fidéliser sa clientèle et ses intervenants apparaît comme un intérêt majeur et le développement de services complémentaires peut aussi permettre d’augmenter le chiffre d’affaires des structures. Le gérant d’un organisme de services à la personne va donc de voir se poser la question de créer une entreprise spécialisées (dans la gare d’enfants par exemple) ou une entreprise multi-services qui permet d’élargir ses activités et son public.

Salaire : comble est payé un responsable d'agence d'aide à la personne ?

Le salaire d’un gérant d’agence d’aide à la personne dépend clairement de l’activité de son entreprise et de la structure qu’il a mise en place. Il faut savoir que la rémunération du gérant d’une SARL peut correspondre à un traitement fixe ou être proportionnelle au chiffre d’affaires ou aux bénéfices de l’entreprise.

Services à la personne : avantages de la franchise pour devenir responsable d'agence

Comme dans tous les secteurs, la franchise apporte beaucoup d’avantages aux porteurs de projet. Il s’agit de s’appuyer sur un concept déjà établi, qui a fait ses preuves au sein des unités pilotes développées. Mais le plus important dans le cas des services à la personne est de pouvoir s’appuyer sur un logiciel performant pour gérer ses salariés. Car le recrutement et la gestion des plannings du personnel restent fondamentaux pour le bon fonctionnement de l’activité.

Quelle typologie de franchise ouvrir ?

Il faut tout d’abord savoir que les structures de services à la personne peuvent agir en mode prestataire. Dans ce cas, le particulier achète une prestation effectuée à son domicile par un intervenant salarié de l’organisme. Ou en mode mandataire. Dans cet autre cas, l’organisme mandataire sélectionne et présente au particulier l’intervenant qui effectue la prestation au domicile. Cet intervenant est salarié du particulier.

Dans le cas de la franchise, il existe des réseaux spécialistes qui se concentrent sur un domaine d’activité particulier, Shiva sur le ménage repassage, Babychou Services pour la garde d’enfants, Petits-fils pour les personnes âgées, Ulysse pour le transport des personnes handicapées, Les Menus Services pour la livraison de repas à domicile, Dom & Vie pour l’aménagement des locaux. Il existe également des réseaux multi généralistes, qui proposent de se développer sur plusieurs secteurs d’activité comme O2, Générale des Services, Vivaservices, Merci+, Centre Services, AXEO Services, Confiez-Nous, APEF.

Services de maintien à domicile

En France, et presque partout dans le monde, nous vivons de plus en vieux. Au sein de l’Hexagone, l’espérance de vie des hommes s’établit à 78 ans et celle des femmes à 84 ans. Gérer la dépendance de nos proches fait donc partie du quotidien de beaucoup de Français. Et si les maisons de retraite constituent une alternative, les français préfèrent voir leurs proches rester à domicile dans leur environnement. Ce choix nécessite un accompagnement spécifique et un aménagement du domicile que proposent plusieurs réseaux de franchise tels que qu’Age d’or Services, AD Seniors, Petits-fils, Don & Vie…

Service d'aide aux personnes âgées

Des acteurs organisés en franchise se sont spécialisés sur le créneau du service d’aide aux personnes âgées comme Petits-fils ou Aquarelle. Il faut savoir que l’accompagnement à domicile des personnes âgées représente 63% du marché des services à la personne. Ce domaine comprend les activités suivantes :

  • Assistance aux pers

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