Franchise service à la personne, assistance, aide à domicile
Les services à la personne représentent en France un courant d'affaires annuel de l'ordre de 23 milliards d'euros réalisés par 5 000 structures de services et par 1 200 000 personnes soit 400 000 équivalent temps plein (Source ISerp). Secteur pourvoyeur d’emplois, il couvre l’intégralité des besoins des particuliers. Ceux-ci sont réalisés par le secteur associatif mais aussi de plus en plus depuis une dizaine d’années par des réseaux de franchise, qui sont bien structurés et organisés pour répondre rapidement aux demandes des foyers. Le secteur des services à la personne est un poids lourd du segment, avec pas moins de 21 métiers des services à la personne (SAP) et des maisons de services représentés. Il existe une fédération professionnelle spécifique (FESP).
Garde d'enfants à domicile depuis 1998
Babychou Services répond à tous les besoins de garde à domicile pour les enfants de 0 à 12 ans. Le recrutement sélectif des intervenants, l'encadrement et la formation, l'écoute des ...
CA 2 ans : 280 000 €
Apport : 20 000 €
Enseigne multi-spécialiste de services à la personne
Ouvrez votre agence de services à la personne avec Vivaservices ! Vivaservices, les spécialistes de votre quotidien Nous nous positionnons sur trois activités principales des SAP et couvrons les besoins ...
CA 2 ans : 230 000 €
Apport : 20 000 €
APEF, l'humain avant tout !
En entreprenant avec APEF, vous devenez un acteur local reconnu et délivrez les services suivants : Ménage-repassage, garde d'enfants, jardinage/ bricolage et accompagnement des personnes âgées et dépendantes. Vous pouvez ...
CA 2 ans : 250 k€ à 300 k€
Apport : 25 000 €
N°1 du service à domicile en France
O2 est l’enseigne leader des services à domicile en France depuis 1996. Spécialisée sur les services de garde d’enfants, ménage-repassage, aide aux seniors, handicap, soutien scolaire, O2 a d’abord éprouvé ...
CA 2 ans : 325 000 €
Apport : 25 000 €
Services aux particuliers : Ménage, repassage, garde d'enfants, jardinage, bricolage
Depuis 2005, le groupe A2micile propose des services à la personne répondant aux besoins concrets de la population : Ménage/ repassage, maintien à domicile, garde d’enfants et jardinage. Notre réseau ...
CA 2 ans : 400 - 500 k€
Apport : 10 000 €
Senior Compagnie, engagée au service de l'autonomie
Fondée par Nicolas Hurtiger en 2007, Senior Compagnie compte plus de 150 agences sur le territoire et accompagne au quotidien plus de 10 000 bénéficiaires. Totalement tournée vers le bénéficiaire ...
CA 2 ans : 300 000 €
Apport : 30 000 €
Acteur majeur des services à la personne : Ménage et repassage, bricolage, jardinage
Concept : Multi-spécialiste dans les services à la vie quotidienne et à la famille La franchise MerciPlus est un des réseaux leaders français sur le secteur des services à la ...
CA 2 ans : 300 000 €
Apport : 25 000 €
Spécialiste de l’accompagnement à domicile en Ile de France depuis plus de 30 ans, notre enseigne vous accompagne pour créer votre agence afin d’apporter chaleur, réconfort et soutien à toutes ...
CA 2 ans : 152 000 €
Apport : 25 000 €
Essentiel et Domicile, le réseau conçu pour se développer en multisite
Essentiel & Domicile est un réseau d'agences qui propose des solutions d'aide à domicile. Essentiel & Domicile intervient sur des prestations multi services, pour des prestations de confort pour tous ...
CA 2 ans : 350 k€ à 400 k€
Apport : 35 000 €
Services à la personne, ménage, repassage et garde d'enfants
All4home accompagne chaque jour, depuis 2007, les particuliers pour améliorer leur qualité de vie en leur apportant des services à domicile de qualité : Ménage, repassage, garde d'enfants, péri-scolaire... en ...
CA 2 ans : 290 000 €
Apport : 10 000 €
Services à la personne avec abonnement mensuel
Confiez-Nous propose depuis 2009 une gamme complète de services en mode prestataire* : Une commercialisation différente des services avec une possibilité d’abonnement. Un vaste bouquet de services destiné aux actifs, seniors, ...
CA 2 ans : 250 k€ à 300 k€
Apport : 15 000 €
Service de débarras particulier et professionnel
Service de débarras complet et de qualité pour les particuliers et les professionnels. ...
CA 2 ans : 200 000 €
Apport : 8 000 €
L’engagement du service rendu pour les particuliers et les professionnels
Épanouissez-vous professionnellement en tant que chef(fe) d’entreprise d’une société multiservices en rejoignant AXEO Services, le réseau complice de votre réussite. Envie de donner une nouvelle orientation à votre vie professionnelle ...
CA 2 ans : 250 000 €
Apport : 25 000 €
Service d'entretien ménager chez les particuliers
Développez une entreprise rentable avec le concept original Adèle ! Adèle est un réseau de franchises spécialisé dans l'entretien ménager haut de gamme chez les particuliers. C'est la seule enseigne ...
CA 2 ans : 130 000 €
Apport : 7 000 €
Louvéa regroupe une quinzaine d'agences d'aide à domicile et de portage de repas. Nous proposons également des services d'aide-ménagères, de téléassistance et d'accompagnement.
Assurer le maintien à domicile des personnes en perte d’autonomie : Personnes âgées, personnes en situation de handicap. Gestion et coordination des différentes prestations à domicile. L’aide à la personne, Le ...
CA 2 ans : 450 000 €
Apport : 16 000 €
Rejoignez notre réseau familial où nos franchisés multiplient leurs points de vente grâce à un concept unique nécessitant un faible investissement et générant une rentabilité élevée. Forts de 19 ans ...
CA 2 ans : 368 000 €
Apport : 20 000 €
Le concept innovant dédié au confort et à la santé de tous
Tout l’univers du confort et de la santé, avec un service de qualité et une ambiance chaleureuse. C’est la promesse de Médical’Isle faîte à ses clients. Un marché exceptionnel par ...
CA 2 ans : 200 000 €
Apport : 30 000 €
Vente et location de matériel médical
Spécialiste de la vente et de la location de dispositifs médicaux favorisant le maintien à domicile des personnes fragilisées, Bastide le confort médical propose, grâce à des relations poussées avec ...
CA 2 ans : NC
Apport : 70 000 €
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Le Marché des services à la personne
En 2005, un décret gouvernemental a défini les services à la personne comme une liste de 21 activités aidant le particulier pour déléguer certaines tâches. Cette loi datée du 26 juillet 2005, dite loi Borloo, a favorisé l’émergence de ce secteur en créant un cadre juridique et fiscal favorable. Aujourd’hui, le marché des services à la personne s’est fortement développé, sous l’impulsion des associations mais aussi des entreprises privées.
Marché des services à la personne : étude et chiffres clés
Les derniers chiffres connus pour le marché des services à la personne datent de 2016 et ont été publié par la Dares. A cette époque, plus de trois organismes prestataires sur quatre étaient des entreprises privées. En 2016, 861 millions d’heures avaient été rémunérées pour les activités de services à la personne exercées au domicile de particuliers. A cette époque, l’effectif global des intervenants au domicile des particuliers étaient estimé à 1,22 million de personnes. Si les chiffres n’ont pas encore été mis à jour, on estime que le nombre d’organismes actifs est passé de 26 700 en 2015 à 27 860 en 2016, enregistrant une progression de 4,3 %. Cette augmentation est due à celle des entreprises privées (+6,0 %). Ainsi, il y a deux ans, 21 060 entreprises privées exerçaient une activité de services à la personne (soit 76 % des strucrures), contre 19 870 en 2015.
Faut-il un diplôme pour créer une entreprise en aide à la personne ?
Il n’est pas nécessaire d’avoir un diplôme particulier pour créer son entreprise d’aide à la personne. En revanche, pour exercer auprès d’un public fragile, comme les enfants de moins de trois ans ou les personnes âgées et dépendantes, il n’est nécessaire d’avoir un agrément. Ainsi, une structure d’aide à la personne souhaitant s’occuper d’un public fragile doit obtenir un agrément préfectoral ou une autorisation du conseil départemental. Par ailleurs, afin de bénéficier de tous les avantages fiscaux et sociaux du secteur, il faut que le gérant fasse une déclaration qui doit enregistrée auprès de la DIRECCTE. Il faut savoir que l'agrément pour travailler auprès d’un public fragile est valable pendant cinq ans et est renouvelable.
Comment créer sa société de services à la personne
Vous souhaitez créer une entreprise d'aide à domicile ? Ou plus globalement, créer une entreprise de service à la personne ? Le créateur d’une entreprise d’aide à la personne va d’abord devoir déterminer sur quels secteurs il souhaite exercer. Il existe trois grandes familles d’aide à la personne :
- Les services liés aux familles : garde d’enfants, cours à domicile, soutien scolaire…
- Les services allégeant la vie quotidienne : ménage repassage, bricolage, livraison de repas…
- Les services aux personnes âgées, dépendantes ou handicapées
Pour créer sa société de services à la personne, il faut faire une déclaration permettant d’obtenir les avantages fiscaux et sociaux du secteur.
Les avantages fiscaux et sociaux sont les suivants :
- Le taux réduit de TVA pour certains services
- Un crédit d’impôt sur le revenu pour le particulier
- Une réduction des charges patronales
Pour exercer auprès d’un public fragile, il faut également faire une demande d’agrément. Une entreprise de services à la personne peut aussi demander une certification auprès d’un organisme indépendant spécifique. Cela rassure la clientèle en attestant de la qualité des services et permet de pouvoir renouveler son agrément.
Il existe plusieurs normes adaptées au secteur des services à la personne :
- NF Service, délivrée par AFNOR Certification
- Qualicert, délivrée par SGS-ICS
- Qualisap, délivrée par Bureau Veritas Certification.
Chiffre d'affaires, marge et rentabilité : une agence de service à la personne est-elle rentable ?
Le secteur des services à la personne ne dégage pas de grosses marges. Pour être rentable, l’entreprise d’aide à la personne doit donc facturer beaucoup d’heures. Fidéliser sa clientèle et ses intervenants apparaît comme un intérêt majeur et le développement de services complémentaires peut aussi permettre d’augmenter le chiffre d’affaires des structures. Le gérant d’un organisme de services à la personne va donc de voir se poser la question de créer une entreprise spécialisées (dans la gare d’enfants par exemple) ou une entreprise multi-services qui permet d’élargir ses activités et son public.
Salaire : comble est payé un responsable d'agence d'aide à la personne ?
Le salaire d’un gérant d’agence d’aide à la personne dépend clairement de l’activité de son entreprise et de la structure qu’il a mise en place. Il faut savoir que la rémunération du gérant d’une SARL peut correspondre à un traitement fixe ou être proportionnelle au chiffre d’affaires ou aux bénéfices de l’entreprise.
Services à la personne : avantages de la franchise pour devenir responsable d'agence
Comme dans tous les secteurs, la franchise apporte beaucoup d’avantages aux porteurs de projet. Il s’agit de s’appuyer sur un concept déjà établi, qui a fait ses preuves au sein des unités pilotes développées. Mais le plus important dans le cas des services à la personne est de pouvoir s’appuyer sur un logiciel performant pour gérer ses salariés. Car le recrutement et la gestion des plannings du personnel restent fondamentaux pour le bon fonctionnement de l’activité.
Quelle typologie de franchise ouvrir ?
Il faut tout d’abord savoir que les structures de services à la personne peuvent agir en mode prestataire. Dans ce cas, le particulier achète une prestation effectuée à son domicile par un intervenant salarié de l’organisme. Ou en mode mandataire. Dans cet autre cas, l’organisme mandataire sélectionne et présente au particulier l’intervenant qui effectue la prestation au domicile. Cet intervenant est salarié du particulier.
Dans le cas de la franchise, il existe des réseaux spécialistes qui se concentrent sur un domaine d’activité particulier, Shiva sur le ménage repassage, Babychou Services pour la garde d’enfants, Petits-fils pour les personnes âgées, Ulysse pour le transport des personnes handicapées, Les Menus Services pour la livraison de repas à domicile, Dom & Vie pour l’aménagement des locaux. Il existe également des réseaux multi généralistes, qui proposent de se développer sur plusieurs secteurs d’activité comme O2, Générale des Services, Vivaservices, Merci+, Centre Services, AXEO Services, Confiez-Nous, APEF.
Services de maintien à domicile
En France, et presque partout dans le monde, nous vivons de plus en vieux. Au sein de l’Hexagone, l’espérance de vie des hommes s’établit à 78 ans et celle des femmes à 84 ans. Gérer la dépendance de nos proches fait donc partie du quotidien de beaucoup de Français. Et si les maisons de retraite constituent une alternative, les français préfèrent voir leurs proches rester à domicile dans leur environnement. Ce choix nécessite un accompagnement spécifique et un aménagement du domicile que proposent plusieurs réseaux de franchise tels que qu’Age d’or Services, AD Seniors, Petits-fils, Don & Vie…
Service d'aide aux personnes âgées
Des acteurs organisés en franchise se sont spécialisés sur le créneau du service d’aide aux personnes âgées comme Petits-fils ou Aquarelle. Il faut savoir que l’accompagnement à domicile des personnes âgées représente 63% du marché des services à la personne. Ce domaine comprend les activités suivantes :
- Assistance aux pers