Franchise service à la personne, assistance, aide à domicile

Les services à la personne représentent en France un courant d'affaires annuel de l'ordre de 23 milliards d'euros réalisés par 5 000 structures de services et par 1 200 000 personnes soit 400 000 équivalent temps plein (Source ISerp). Secteur pourvoyeur d’emplois, il couvre l’intégralité des besoins des particuliers. Ceux-ci sont réalisés par le secteur associatif mais aussi de plus en plus depuis une dizaine d’années par des réseaux de franchise, qui sont bien structurés et organisés pour répondre rapidement aux demandes des foyers. Le secteur des services à la personne est un poids lourd du segment, avec pas moins de 21 métiers des services à la personne (SAP) et des maisons de services représentés. Il existe une fédération professionnelle spécifique (FESP).

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A la une
Franchise Servizen
Servizen

Multi-services à la personne, réseau d'agences de proximité, conciergerie aux professionnels

Services à la personne sur plusieurs domaines : Ménage et repassage, Maintien à domicile, Télé assistance, Accompagnement véhiculé, Garde d'enfant, Jardinage, Bricolage, Dépannage Informatique, Conciergerie profesionnel, Multiservices aux profesionnels.

Apport
9 000 €

CA 2 ans
220 000 €
Franchise All4home
All4home

Services à la personne, ménage, repassage et garde d'enfants

All4home accompagne chaque jour, depuis 2006, les particuliers pour améliorer leur qualité de vie en leur apportant des services à domicile de qualité : ménage, repassage, garde d'enfants, péri-scolaire. . . en leur faisant bénéficier des avantages d'une enseigne nationale certifiée.

Apport
10 000 €

CA 2 ans
290 000 €
Franchise Domi Ménage
Domi Ménage

Enseigne Spécialiste du ménage et repassage à domicile

Domi Ménage est un spécialiste local du ménage et repassage chez les particuliers, qui recrute son personnel en tant que prestataire. Notre vocation : Offrir du temps à nos clients et une maison propre. Créer des emplois stables et participer au tissu économique local.

Apport
9 000 €

CA 2 ans
250 000 €
Franchise Les Menus Services
Les Menus Services

Portage de repas au domicile de personnes âgées

Les Menus Services est LE spécialiste du portage de repas au domicile de personnes âgées en France et leader sur son marché. Les Menus Services propose aussi une offre globale de services, comprenant le ménage à domicile, la télé-assistance, le petit-bricolage, l'assistance administrative et bien d'autres.

Apport
40 000 €

CA 2 ans
200 k€ à 300 k€
Franchise Coviva
Coviva

Maintien à domicile, livraison de repas et aides ménagères

Rejoignez le " partenaire de vie à domicile ". Précurseur sur le marché des SAP depuis 15 ans, le réseau Coviva se différencie par un service unique et complet autour de 3 axes : Des prestations pour les seniors (aide à l'autonomie, télé-assistance), Des prestations pour le confort (livraison de repas), Des prestations pour le cadre de vie (entretien du domicile).

Apport
19 000 €

CA 2 ans
250 000 €
Franchise Mobilaug
Mobilaug

Mobilaug®, spécialiste de l’aménagement de logements pour les seniors et les personnes en situation de handicap

Mobilaug® est l’expert de l’aménagement de logements pour les seniors et personnes en situation de handicap grâce à des solutions innovantes de mobilité augmentée. Les aménagements proposés par Mobilaug® permettent un maintien à domicile de qualité. Ils répondent à un besoin et une volonté de rester le plus possible à domicile.

Apport
20 000 €

CA 2 ans
400 000 €
Franchise Générale des Services
Générale des Services

Véritable multi-spécialistes en services aux particuliers à domicile

Grâce à une large gamme de services et à une professionnalisation poussée sur chaque métier, Générale des Services, au travers de ses agences de proximité, se positionne comme le seul acteur capable de proposer une réponse globale aux besoins d’un particulier à son domicile qu’il soit actif ou en perte d’autonomie.

Apport
20 000 €

CA 2 ans
300 000 €
Franchise MERCI+
MERCI+

Acteur majeur des services à la personne : ménage et repassage, garde d'enfants, bricolage, jardinage et maintien à domicile

Concept : multi-spécialiste dans les services à la vie quotidienne et à la famille La franchise MERCI+ est un des réseaux leaders français sur le secteur des services à la personne avec plus de 50 agences, 2000 intervenants et environ 6000 clients réguliers. Son offre est principalement articulée autour de trois activités : Ménage et Repassage, Garde d’enfants, Jardinage, Bricolage, Maintien à domicile.

Apport
25 000 €

CA 2 ans
300 000 €
Franchise Hubliss
Hubliss

L'entretien de la maison à du talent

Hubliss est le spécialiste de l’entretien de la maison nouvelle génération. Fort de 20 ans d’expertise en ménage, repassage, nettoyage de vitres et d’un réseau de franchisés en pleine croissance, Hubliss propose un modèle économique unique pour un service plus équitable, alliant rentabilité et innovation sociale, au service de l’excellence.

Apport
10 000 €

CA 2 ans
250 000 €
Franchise Petits-fils
Petits-fils

Aide à domicile pour les personnes âgées

Rejoignez Petits-fils, l'enseigne spécialisée dans l’aide à domicile pour les personnes âgées . Petits-fils permet aux personnes fragilisées et en perte d'autonomie de rester à leur domicile accompagnées par des auxiliaires de vie professionnelles diplômées pour les gestes du quotidien.

Apport
26 000 €

CA 2 ans
600 000 €
Franchise Domicile Clean
Domicile Clean

Aide à domicile, ménage, repassage, garde

Rejoignez Domicile Clean, un acteur historique des services à la personne . La franchise Domicile Clean est positionnée sur trois métiers clés du service aux particuliers : L'entretien du domicile (ménage/repassage) La garde d'enfants de plus de trois ans Le jardinage Cette spécialisation permet à l'enseigne de répondre au mieux aux besoins des familles avec des services de qualité.

Apport
10 000 €

CA 2 ans
240 000 €
Franchise Confiez-Nous
Confiez-Nous

Services à la personne avec abonnement mensuel

La société Confiez-Nous offre un vaste bouquet de services à ses clients comprenant des prestations de ménage, repassage, maintien à domicile, garde d'enfants à domicile, entretien du jardin, travaux de bricolage, livraison de courses, surveillance du domicile, informatique, promenade et soin d'animaux de compagnie.

Apport
10 000 €

CA 2 ans
250 k€ à 300 k€
Franchise Centre Services
Centre Services

Vous rêvez d’entreprendre et de réussir avec une enseigne ambitieuse ? Rejoignez Centre Services, c’est fait pour vous.

Vous rêvez d’entreprendre et de réussir avec une enseigne ambitieuse . Rejoignez Centre Services, c’est fait pour vous. 13 années d’expérience ; Une équipe exclusivement composée de spécialistes ; Un réseau de 80 agences ; Une croissance de 37 % de ses franchisés ; Une marque forte et facilement identifiable ; Une vraie stratégie de communication nationale ; Véritable entreprise humaine et familiale, Centre Services est dotée d’un savoir-faire unique permettant à chaque franchisé de réussir.

Apport
30 000 €

CA 2 ans
De 109 k€ à 538 k€*
Franchise Senior Compagnie
Senior Compagnie

Rompre l’isolement social des personnes âgées

Rejoindre un réseau à dimension humaine . Notre concept vise à maintenir le lien social des personnes âgées et/ou handicapées : Senior Compagnie propose aujourd’hui un concept unique basé sur l’expertise et la volonté de rendre le bien vieillir à domicile accessible à tous en répondant à la fois aux besoins humains et pratiques de ses bénéficiaires.

Apport
20 000 €

CA 2 ans
250 000 €
Franchise Shiva
Shiva

Ménage, repassage

DÉPOUSSIÉRER LE MÉTIER, FAIRE BRILLER LES TALENTS… UN MODÈLE DE RÉUSSITE . Engagé depuis près de 20 ans pour la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est LE spécialiste et le leader du ménage et repassage à domicile. Convaincu qu’il ne peut y avoir de ménage bien fait sans un employé de maison valorisé, Shiva développe un modèle basé sur l’humain prônant des valeurs de qualité, d’intégrité, de respect et d’altruisme.

Apport
25 000 €

CA 2 ans
250 000 €
Franchise Age d'Or Services
Age d'Or Services

Age d'Or Services est le pionnier et le spécialiste des services à la personne pour vous aider à être et rester bien chez vous

Age d’Or Services est un acteur majeur des services à la personne depuis 1991. Sa mission est de permettre aux seniors de rester bien chez eux le plus longtemps possible : bien installés, bien accompagnés et en sécurité. Age d’Or propose aux personnes qui ont besoin d’aide pour elles ou leurs proches une offre complète de services à la personne personnalisée : assistance à la personne, entretien du domicile, livraison de repas, accompagnement, livraison à domicile, installation télé-assistance, jardinage, bricolage, assistance administrative et assistance informatique Age d’Or est un réseau solide, avec une vision d’avenir dans un secteur en forte demande et à fort impact sociétal : l’aide à domicile aux seniors.

Apport
20 000 €

CA 2 ans
250 k€ à 300 k€
Franchise Aquarelle
Aquarelle

Le réseau de services à la personne spécialiste des seniors et de la perte d’autonomie

Créé en 2005 autour d’un besoin simple : « disposer d’un maximum de services haut de gamme spécialisés pour les seniors», le réseau Aquarelle est devenu un acteur incontournable sur son secteur grâce à son dynamisme et son positionnement marketing. Aquarelle est avant tout un réseau à taille « humaine », au sens philosophique du terme.

Apport
15 000 €

CA 2 ans
250 000 €
Franchise Vivaservices
Vivaservices

Enseigne multi-spécialiste de services à la personne

Ouvrez votre agence de services à la personne avec Vivaservices . Vivaservices, les spécialistes de votre quotidien Nous nous positionnons sur trois activités principales des SAP et couvrons les besoins de nos clients de la naissance à la fin de vie. Les trois activités principales du réseau Vivaservices Vivaménage : Entretien du domicile et travaux ménagers.

Apport
20 000 €

CA 2 ans
250 000 €
Franchise Maison et Services
Maison et Services

Réseau spécialisé dans l'entretien du domicile et du jardin

MAISON & SERVICES, réseau spécialisé dans l’entretien du domicile et du jardin, créé en 1999, propose des prestations de ménage, repassage, jardinage et nettoyage chez le particulier depuis plus de 20 ans. Le réseau compte plus de 130 implantations, et plus de 3 500 assistant(e)s ménagers et intervenant(e)s jardin qualifié(e)s et expérimenté(e)s en CDI.

Apport
15 000 €

CA 2 ans
240 000 €
Franchise AXEO Services
AXEO Services

L’engagement du service rendu pour les particuliers et les professionnels

Julien Moineau crée, en association avec d’autres professionnels du service, la première agence AXEO Services au Mesnil-le-Roi (Yvelines) au début de l’année 2006. L’idée est simple : Profiter de la dynamique du Plan Borloo et proposer à ses clients une offre de services originale.

Apport
25 000 €

CA 2 ans
240 000 €

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Le Marché des services à la personne

En 2005, un décret gouvernemental a défini les services à la personne comme une liste de 21 activités aidant le particulier pour déléguer certaines tâches. Cette loi datée du 26 juillet 2005, dite loi Borloo, a favorisé l’émergence de ce secteur en créant un cadre juridique et fiscal favorable. Aujourd’hui, le marché des services à la personne s’est fortement développé, sous l’impulsion des associations mais aussi des entreprises privées.

Marché des services à la personne : étude et chiffres clés

Les derniers chiffres connus pour le marché des services à la personne datent de 2016 et ont été publié par la Dares. A cette époque, plus de trois organismes prestataires sur quatre étaient des entreprises privées. En 2016, 861 millions d’heures avaient été rémunérées pour les activités de services à la personne exercées au domicile de particuliers. A cette époque, l’effectif global des intervenants au domicile des particuliers étaient estimé à 1,22 million de personnes. Si les chiffres n’ont pas encore été mis à jour, on estime que le nombre d’organismes actifs est passé de 26 700 en 2015 à 27 860 en 2016, enregistrant une progression de 4,3 %. Cette augmentation est due à celle des entreprises privées (+6,0 %). Ainsi, il y a deux ans, 21 060 entreprises privées exerçaient une activité de services à la personne (soit 76 % des strucrures), contre 19 870 en 2015.

Faut-il un diplôme pour créer une entreprise en aide à la personne ?

Il n’est pas nécessaire d’avoir un diplôme particulier pour créer son entreprise d’aide à la personne. En revanche, pour exercer auprès d’un public fragile, comme les enfants de moins de trois ans ou les personnes âgées et dépendantes, il n’est nécessaire d’avoir un agrément. Ainsi, une structure d’aide à la personne souhaitant s’occuper d’un public fragile doit obtenir un agrément préfectoral ou une autorisation du conseil départemental. Par ailleurs, afin de bénéficier de tous les avantages fiscaux et sociaux du secteur, il faut que le gérant fasse une déclaration qui doit enregistrée auprès de la DIRECCTE. Il faut savoir que l'agrément pour travailler auprès d’un public fragile est valable pendant cinq ans et est renouvelable.

Comment créer sa société de services à la personne

Vous souhaitez créer une entreprise d'aide à domicile ? Ou plus globalement, créer une entreprise de service à la personne ? Le créateur d’une entreprise d’aide à la personne va d’abord devoir déterminer sur quels secteurs il souhaite exercer. Il existe trois grandes familles d’aide à la personne :

  • Les services liés aux familles : garde d’enfants, cours à domicile, soutien scolaire…
  • Les services allégeant la vie quotidienne : ménage repassage, bricolage, livraison de repas…
  • Les services aux personnes âgées, dépendantes ou handicapées

Pour créer sa société de services à la personne, il faut faire une déclaration permettant d’obtenir les avantages fiscaux et sociaux du secteur.

Les avantages fiscaux et sociaux sont les suivants :

  • Le taux réduit de TVA pour certains services
  • Un crédit d’impôt sur le revenu pour le particulier
  • Une réduction des charges patronales

Pour exercer auprès d’un public fragile, il faut également faire une demande d’agrément. Une entreprise de services à la personne peut aussi demander une certification auprès d’un organisme indépendant spécifique. Cela rassure la clientèle en attestant de la qualité des services et permet de pouvoir renouveler son agrément.

Il existe plusieurs normes adaptées au secteur des services à la personne :

  • NF Service, délivrée par AFNOR Certification
  • Qualicert, délivrée par SGS-ICS
  • Qualisap, délivrée par Bureau Veritas Certification.

Chiffre d'affaires, marge et rentabilité : une agence de service à la personne est-elle rentable ?

Le secteur des services à la personne ne dégage pas de grosses marges. Pour être rentable, l’entreprise d’aide à la personne doit donc facturer beaucoup d’heures. Fidéliser sa clientèle et ses intervenants apparaît comme un intérêt majeur et le développement de services complémentaires peut aussi permettre d’augmenter le chiffre d’affaires des structures. Le gérant d’un organisme de services à la personne va donc de voir se poser la question de créer une entreprise spécialisées (dans la gare d’enfants par exemple) ou une entreprise multi-services qui permet d’élargir ses activités et son public.

Salaire : comble est payé un responsable d'agence d'aide à la personne ?

Le salaire d’un gérant d’agence d’aide à la personne dépend clairement de l’activité de son entreprise et de la structure qu’il a mise en place. Il faut savoir que la rémunération du gérant d’une SARL peut correspondre à un traitement fixe ou être proportionnelle au chiffre d’affaires ou aux bénéfices de l’entreprise.

Services à la personne : avantages de la franchise pour devenir responsable d'agence

Comme dans tous les secteurs, la franchise apporte beaucoup d’avantages aux porteurs de projet. Il s’agit de s’appuyer sur un concept déjà établi, qui a fait ses preuves au sein des unités pilotes développées. Mais le plus important dans le cas des services à la personne est de pouvoir s’appuyer sur un logiciel performant pour gérer ses salariés. Car le recrutement et la gestion des plannings du personnel restent fondamentaux pour le bon fonctionnement de l’activité.

Quelle typologie de franchise ouvrir ?

Il faut tout d’abord savoir que les structures de services à la personne peuvent agir en mode prestataire. Dans ce cas, le particulier achète une prestation effectuée à son domicile par un intervenant salarié de l’organisme. Ou en mode mandataire. Dans cet autre cas, l’organisme mandataire sélectionne et présente au particulier l’intervenant qui effectue la prestation au domicile. Cet intervenant est salarié du particulier.

Dans le cas de la franchise, il existe des réseaux spécialistes qui se concentrent sur un domaine d’activité particulier, Shiva sur le ménage repassage, Babychou Services pour la garde d’enfants, Petits-fils pour les personnes âgées, Ulysse pour le transport des personnes handicapées, Les Menus Services pour la livraison de repas à domicile, Dom & Vie pour l’aménagement des locaux. Il existe également des réseaux multi généralistes, qui proposent de se développer sur plusieurs secteurs d’activité comme O2, Générale des Services, Vivaservices, Merci+, Centre Services, AXEO Services, Confiez-Nous, APEF.

Services de maintien à domicile

En France, et presque partout dans le monde, nous vivons de plus en vieux. Au sein de l’Hexagone, l’espérance de vie des hommes s’établit à 78 ans et celle des femmes à 84 ans. Gérer la dépendance de nos proches fait donc partie du quotidien de beaucoup de Français. Et si les maisons de retraite constituent une alternative, les français préfèrent voir leurs proches rester à domicile dans leur environnement. Ce choix nécessite un accompagnement spécifique et un aménagement du domicile que proposent plusieurs réseaux de franchise tels que qu’Age d’or Services, AD Seniors, Petits-fils, Don & Vie…

Service d'aide aux personnes âgées

Des acteurs organisés en franchise se sont spécialisés sur le créneau du service d’aide aux personnes âgées comme Petits-fils ou Aquarelle. Il faut savoir que l’accompagnement à domicile des personnes âgées représente 63% du marché des services à la personne. Ce domaine comprend les activités suivantes :

  • Assistance aux pers

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