Franchise service à la personne, assistance, aide à domicile

Les services à la personne représentent en France un courant d'affaires annuel de l'ordre de 23 milliards d'euros réalisés par 5 000 structures de services et par 1 200 000 personnes soit 400 000 équivalent temps plein (Source ISerp). Secteur pourvoyeur d’emplois, il couvre l’intégralité des besoins des particuliers. Ceux-ci sont réalisés par le secteur associatif mais aussi de plus en plus depuis une dizaine d’années par des réseaux de franchise, qui sont bien structurés et organisés pour répondre rapidement aux demandes des foyers. Le secteur des services à la personne est un poids lourd du segment, avec pas moins de 21 métiers des services à la personne (SAP) et des maisons de services représentés. Il existe une fédération professionnelle spécifique (FESP).

Les listes thématiques
Franchise Millepatte
Millepatte

Services à la personne

Spécialisé plus particulièrement dans le maintien à domicile pour personne âgées, Millepatte propose également un ensemble de services destinés à toute la famille, de la garde d'enfants dès la naissance en passant par le ménage, la préparation de repas et bien d'autres services.

Apport
20 000 €

CA 2 ans
200 000 €
Franchise Domidom
Domidom

Services à la personne - multi-services - Confort et bien-être

Les métiers de DOMIDOM : Les services aux jeunes seniors, aux retraités et aux seniors fragilisés. L'entretien de l'habitat : ménage, repassage, (produits éco-durables inclus dans la prestation, petits travaux de bricolage, de jardinage. . . ) L'accompagnement dans les activités de la vie sociale des personnes âgées, fragilisées.

Apport
30 000 €

CA 2 ans
250 000 €
Franchise O2 Care Services
O2 Care Services

Leader des services à domicile en France depuis 1996

O2 Care Services est le leader des services à domicile en France depuis 1996. Notre enseigne développe des services à domicile personnalisés. Humaine, dynamique, experte, O2 est une véritable bouffée d’oxygène qui permet de respirer, de redonner du temps à soi et aux autres autres, qui libère des tâches chronophages, et permet de vivre pleinement sa vie en se consacrant à ce(ux) qui compte(nt) vraiment.

Apport
25 000 €

CA 2 ans
240 000 €
Franchise All4home
All4home

Services à la personne, ménage, repassage et garde d'enfants

All4home accompagne chaque jour, depuis 2007, les particuliers pour améliorer leur qualité de vie en leur apportant des services à domicile de qualité : ménage, repassage, garde d'enfants, péri-scolaire. . . en leur faisant bénéficier des avantages d'une enseigne nationale certifiée.

Apport
10 000 €

CA 2 ans
350 000 €
Franchise Tout à Dom Services
Tout à Dom Services

Aide aux personnes âgées dépendantes ou handicapées, aide ménagère et garde d'enfants

TOUT A DOM Services accompagne chaque jour, depuis 2005, les personnes en situation de dépendance et de handicap pour améliorer leur qualité de vie à domicile et leur permettre de rester chez eux en leur apportant des services à domicile de qualité : aide technique, entretien du lieu de vie, assistance aux déplacements.

Apport
18 000 €

CA 2 ans
350 000 €
Franchise Bastide
Bastide

Vente et location de matériel médical

Spécialiste de la vente et de la location de dispositifs médicaux favorisant le maintien à domicile des personnes fragilisées, Bastide le confort médical propose, grâce à des relations poussées avec les médecins, les infirmiers ou encore les paramédicaux, des services de qualité favorisant l’innovation médicale et technique.

Apport
10 000 €

CA 2 ans
NC
Franchise Les Menus Services
Les Menus Services

Portage de repas au domicile de personnes âgées

Les Menus Services est LE spécialiste du portage de repas au domicile de personnes âgées en France et leader sur son marché. Les Menus Services propose aussi une offre globale de services, comprenant le ménage à domicile, la télé-assistance, le petit-bricolage, l'assistance administrative et bien d'autres.

Apport
40 000 €

CA 2 ans
200 k€ à 300 k€
Franchise Maintien ADOM
Maintien ADOM

Votre autonomie est précieuse, nous vous aidons à la préserver

Spécialisé dans l’aide à domicile, le réseau Maintien ADOM propose des services d’accompagnement auprès des personnes âgées dépendantes, en situation de handicap ou en perte d'autonomie. Nos équipes d'auxiliaires de vie / assistants de vie, formés et expérimentés accompagnent au quotidien toutes personnes en perte d'autonomie dans les actes de la vie quotidienne : actes essentiels (levers, couchers, aide à la toilette, repas, …), entretien du cadre de vie, accompagnement, téléassistance.

Apport
15 000 €

CA 2 ans
240 000 €
Franchise Aquarelle
Aquarelle

Le réseau de services à la personne spécialiste des seniors et de la perte d’autonomie

Créé en 2005 autour d’un besoin simple : « disposer d’un maximum de services pour un maximum de confort et de qualité », le réseau Aquarelle est devenu un acteur réfèrent sur son secteur grâce à l’accompagnement réalisé auprès de ses franchisés et aux liens que ces derniers ont alors pu tisser avec les acteurs locaux de ce secteur d’activité.

Apport
15 000 €

CA 2 ans
250 000 €
Franchise MERCI+
MERCI+

Acteur majeur des services à la personne : ménage et repassage, bricolage, jardinage

Concept : multi-spécialiste dans les services à la vie quotidienne et à la famille La franchise MERCI+ est un des réseaux leaders français sur le secteur des services à la personne avec plus de 50 agences, 2000 intervenants et environ 6000 clients réguliers. Son offre est principalement articulée autour de trois activités : Ménage et Repassage, Jardinage, Bricolage.

Apport
25 000 €

CA 2 ans
300 000 €
Franchise Servizen
Servizen

Multi-services à la personne, réseau d'agences de proximité, conciergerie aux professionnels

Services à la personne sur plusieurs domaines : Ménage et repassage, Maintien à domicile, Télé assistance, Accompagnement véhiculé, Garde d'enfant, Jardinage, Bricolage, Dépannage Informatique, Conciergerie profesionnel, Multiservices aux profesionnels.

Apport
9 000 €

CA 2 ans
220 000 €
Franchise Adenior
Adenior

Réseau indépendant d'agences d'aide à domicile

Depuis 13 ans, ADENIOR répond aux besoins des personnes fragiles, dépendantes ou dépassées par leur activité professionnelle. Pour cela, ADENIOR s'entoure d'intervenants professionnels qualifiés pour garantir un service de qualité. À ce jour, ADENIOR s'articule autour de 4 métiers : L'auxiliaire de vie, qui intervient au domicile des personnes fragiles pour les aider dans les gestes essentiels de la vie quotidienne, L'accompagnement de personnes dans ses sorties, ses courses, ou ses rendez-vous.

Apport
20 000 €

CA 2 ans
300 000 €
Franchise Générale des Services
Générale des Services

Véritable multi-spécialistes en services aux particuliers à domicile

Grâce à une large gamme de services et à une professionnalisation poussée sur chaque métier, Générale des Services, au travers de ses agences de proximité, se positionne comme le seul acteur capable de proposer une réponse globale aux besoins d’un particulier à son domicile qu’il soit actif ou en perte d’autonomie.

Apport
20 000 €

CA 2 ans
300 000 €
Franchise Distri Club Médical
Distri Club Médical

Vente et location de matériel médical B2C, B2B

Depuis près de quarante ans, l'enseigne DISTRI CLUB MEDICAL propose la vente et la location de matériel médical, via ses quelques 70 magasins franchisés en France. Le réseau est membre de la FFF (Fédération Française de la Franchise). Les cibles de clientèle sont : Des particuliers, Des professions libérales (docteurs, infirmiers, kinésithérapeutes, etc.

Apport
50 000 €

CA 2 ans
200 000 €
Franchise Petits-fils
Petits-fils

Aide à domicile pour les personnes âgées

Rejoignez Petits-fils, l'enseigne spécialisée dans l’aide à domicile pour les personnes âgées . Petits-fils permet aux personnes fragilisées et en perte d'autonomie de rester à leur domicile accompagnées par des auxiliaires de vie professionnelles diplômées pour les gestes du quotidien.

Apport
26 000 €

CA 2 ans
600 000 €
Franchise Home Privilèges
Home Privilèges

Prestations de ménage et de repassage haut de gamme

Home Privilèges est une société spécialisée dans le Ménage et Repassage haut de gamme. Atouts : Prestation et positionnement haut de gamme. Expérience de la société et de sa créatrice : La créatrice de la société Home Privilèges bénéficie d’une expertise de 16 années dans les services à la personne et d’un savoir-faire reconnu dans le domaine des ressources humaines : Corinne Duplat a rédigé un ouvrage sur « La gestion des ressources humaines dans les services à la personnes » paru en 2009 et Home Privilèges s’est vu remettre le «Trophée de la gestion des compétences» par la CCIP en 2010.

Apport
20 000 €

CA 2 ans
200 k€ à 300 k€
Franchise Senior Compagnie
Senior Compagnie

Rompre l’isolement social des personnes âgées

Rejoindre un réseau à dimension humaine . Notre concept vise à maintenir le lien social des personnes âgées et/ou handicapées : Senior Compagnie propose aujourd’hui un concept unique basé sur l’expertise et la volonté de rendre le bien vieillir à domicile accessible à tous en répondant à la fois aux besoins humains et pratiques de ses bénéficiaires.

Apport
20 000 €

CA 2 ans
250 000 €
Franchise Essentiel & Domicile
Essentiel & Domicile

Essentiel & Domicile, le réseau conçu pour développer en multi-sites

Essentiel & Domicile est un réseau d'agences qui propose des solutions d'aide à domicile. Essentiel & Domicile intervient sur des prestations multi services, pour des prestations de confort pour tous les particuliers (ménage, jardinage, garde d'enfants) ou pour de l'aide au maintien à domicile auprès des personnes âgées.

Apport
35 000 €

CA 2 ans
350 k€ à 400 k€
Franchise Domi Ménage
Domi Ménage

Enseigne Spécialiste du ménage et repassage à domicile

Domi Ménage est un spécialiste local du ménage et repassage chez les particuliers, qui recrute son personnel en tant que prestataire. Notre vocation : Offrir du temps à nos clients et une maison propre. Créer des emplois stables et participer au tissu économique local.

Apport
9 000 €

CA 2 ans
250 000 €
Franchise Domicile Clean
Domicile Clean

Aide à domicile, ménage, repassage, garde

Rejoignez Domicile Clean, un acteur historique des services à la personne . La franchise Domicile Clean est positionnée sur trois métiers clés du service aux particuliers : L'entretien du domicile (ménage/repassage) La garde d'enfants de plus de trois ans Le jardinage Cette spécialisation permet à l'enseigne de répondre au mieux aux besoins des familles avec des services de qualité.

Apport
10 000 €

CA 2 ans
240 000 €

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Le Marché des services à la personne

En 2005, un décret gouvernemental a défini les services à la personne comme une liste de 21 activités aidant le particulier pour déléguer certaines tâches. Cette loi datée du 26 juillet 2005, dite loi Borloo, a favorisé l’émergence de ce secteur en créant un cadre juridique et fiscal favorable. Aujourd’hui, le marché des services à la personne s’est fortement développé, sous l’impulsion des associations mais aussi des entreprises privées.

Marché des services à la personne : étude et chiffres clés

Les derniers chiffres connus pour le marché des services à la personne datent de 2016 et ont été publié par la Dares. A cette époque, plus de trois organismes prestataires sur quatre étaient des entreprises privées. En 2016, 861 millions d’heures avaient été rémunérées pour les activités de services à la personne exercées au domicile de particuliers. A cette époque, l’effectif global des intervenants au domicile des particuliers étaient estimé à 1,22 million de personnes. Si les chiffres n’ont pas encore été mis à jour, on estime que le nombre d’organismes actifs est passé de 26 700 en 2015 à 27 860 en 2016, enregistrant une progression de 4,3 %. Cette augmentation est due à celle des entreprises privées (+6,0 %). Ainsi, il y a deux ans, 21 060 entreprises privées exerçaient une activité de services à la personne (soit 76 % des strucrures), contre 19 870 en 2015.

Faut-il un diplôme pour créer une entreprise en aide à la personne ?

Il n’est pas nécessaire d’avoir un diplôme particulier pour créer son entreprise d’aide à la personne. En revanche, pour exercer auprès d’un public fragile, comme les enfants de moins de trois ans ou les personnes âgées et dépendantes, il n’est nécessaire d’avoir un agrément. Ainsi, une structure d’aide à la personne souhaitant s’occuper d’un public fragile doit obtenir un agrément préfectoral ou une autorisation du conseil départemental. Par ailleurs, afin de bénéficier de tous les avantages fiscaux et sociaux du secteur, il faut que le gérant fasse une déclaration qui doit enregistrée auprès de la DIRECCTE. Il faut savoir que l'agrément pour travailler auprès d’un public fragile est valable pendant cinq ans et est renouvelable.

Comment créer sa société de services à la personne

Vous souhaitez créer une entreprise d'aide à domicile ? Ou plus globalement, créer une entreprise de service à la personne ? Le créateur d’une entreprise d’aide à la personne va d’abord devoir déterminer sur quels secteurs il souhaite exercer. Il existe trois grandes familles d’aide à la personne :

  • Les services liés aux familles : garde d’enfants, cours à domicile, soutien scolaire…
  • Les services allégeant la vie quotidienne : ménage repassage, bricolage, livraison de repas…
  • Les services aux personnes âgées, dépendantes ou handicapées

Pour créer sa société de services à la personne, il faut faire une déclaration permettant d’obtenir les avantages fiscaux et sociaux du secteur.

Les avantages fiscaux et sociaux sont les suivants :

  • Le taux réduit de TVA pour certains services
  • Un crédit d’impôt sur le revenu pour le particulier
  • Une réduction des charges patronales

Pour exercer auprès d’un public fragile, il faut également faire une demande d’agrément. Une entreprise de services à la personne peut aussi demander une certification auprès d’un organisme indépendant spécifique. Cela rassure la clientèle en attestant de la qualité des services et permet de pouvoir renouveler son agrément.

Il existe plusieurs normes adaptées au secteur des services à la personne :

  • NF Service, délivrée par AFNOR Certification
  • Qualicert, délivrée par SGS-ICS
  • Qualisap, délivrée par Bureau Veritas Certification.

Chiffre d'affaires, marge et rentabilité : une agence de service à la personne est-elle rentable ?

Le secteur des services à la personne ne dégage pas de grosses marges. Pour être rentable, l’entreprise d’aide à la personne doit donc facturer beaucoup d’heures. Fidéliser sa clientèle et ses intervenants apparaît comme un intérêt majeur et le développement de services complémentaires peut aussi permettre d’augmenter le chiffre d’affaires des structures. Le gérant d’un organisme de services à la personne va donc de voir se poser la question de créer une entreprise spécialisées (dans la gare d’enfants par exemple) ou une entreprise multi-services qui permet d’élargir ses activités et son public.

Salaire : comble est payé un responsable d'agence d'aide à la personne ?

Le salaire d’un gérant d’agence d’aide à la personne dépend clairement de l’activité de son entreprise et de la structure qu’il a mise en place. Il faut savoir que la rémunération du gérant d’une SARL peut correspondre à un traitement fixe ou être proportionnelle au chiffre d’affaires ou aux bénéfices de l’entreprise.

Services à la personne : avantages de la franchise pour devenir responsable d'agence

Comme dans tous les secteurs, la franchise apporte beaucoup d’avantages aux porteurs de projet. Il s’agit de s’appuyer sur un concept déjà établi, qui a fait ses preuves au sein des unités pilotes développées. Mais le plus important dans le cas des services à la personne est de pouvoir s’appuyer sur un logiciel performant pour gérer ses salariés. Car le recrutement et la gestion des plannings du personnel restent fondamentaux pour le bon fonctionnement de l’activité.

Quelle typologie de franchise ouvrir ?

Il faut tout d’abord savoir que les structures de services à la personne peuvent agir en mode prestataire. Dans ce cas, le particulier achète une prestation effectuée à son domicile par un intervenant salarié de l’organisme. Ou en mode mandataire. Dans cet autre cas, l’organisme mandataire sélectionne et présente au particulier l’intervenant qui effectue la prestation au domicile. Cet intervenant est salarié du particulier.

Dans le cas de la franchise, il existe des réseaux spécialistes qui se concentrent sur un domaine d’activité particulier, Shiva sur le ménage repassage, Babychou Services pour la garde d’enfants, Petits-fils pour les personnes âgées, Ulysse pour le transport des personnes handicapées, Les Menus Services pour la livraison de repas à domicile, Dom & Vie pour l’aménagement des locaux. Il existe également des réseaux multi généralistes, qui proposent de se développer sur plusieurs secteurs d’activité comme O2, Générale des Services, Vivaservices, Merci+, Centre Services, AXEO Services, Confiez-Nous, APEF.

Services de maintien à domicile

En France, et presque partout dans le monde, nous vivons de plus en vieux. Au sein de l’Hexagone, l’espérance de vie des hommes s’établit à 78 ans et celle des femmes à 84 ans. Gérer la dépendance de nos proches fait donc partie du quotidien de beaucoup de Français. Et si les maisons de retraite constituent une alternative, les français préfèrent voir leurs proches rester à domicile dans leur environnement. Ce choix nécessite un accompagnement spécifique et un aménagement du domicile que proposent plusieurs réseaux de franchise tels que qu’Age d’or Services, AD Seniors, Petits-fils, Don & Vie…

Service d'aide aux personnes âgées

Des acteurs organisés en franchise se sont spécialisés sur le créneau du service d’aide aux personnes âgées comme Petits-fils ou Aquarelle. Il faut savoir que l’accompagnement à domicile des personnes âgées représente 63% du marché des services à la personne. Ce domaine comprend les activités suivantes :

  • Assistance aux pers

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