Franchise service à la personne, assistance, aide à domicile

Les services à la personne représentent en France un courant d'affaires annuel de l'ordre de 23 milliards d'euros réalisés par 5 000 structures de services et par 1 200 000 personnes soit 400 000 équivalent temps plein (Source ISerp). Secteur pourvoyeur d’emplois, il couvre l’intégralité des besoins des particuliers. Ceux-ci sont réalisés par le secteur associatif mais aussi de plus en plus depuis une dizaine d’années par des réseaux de franchise, qui sont bien structurés et organisés pour répondre rapidement aux demandes des foyers. Le secteur des services à la personne est un poids lourd du segment, avec pas moins de 21 métiers des services à la personne (SAP) et des maisons de services représentés. Il existe une fédération professionnelle spécifique (FESP).

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A la une
Franchise Servizen
Servizen

Multi-services à la personne, réseau d'agences de proximité, conciergerie aux professionnels

Services à la personne sur plusieurs domaines : Ménage et repassage, Maintien à domicile, Télé assistance, Accompagnement véhiculé, Garde d'enfant, Jardinage, Bricolage, Dépannage Informatique, Conciergerie profesionnel, Multiservices aux profesionnels.

Apport
9 000 €

CA 2 ans
220 000 €
Franchise AXEO Services
AXEO Services

L’engagement du service rendu pour les particuliers et les professionnels

Julien Moineau crée, en association avec d’autres professionnels du service, la première agence AXEO Services au Mesnil-le-Roi (Yvelines) au début de l’année 2006. L’idée est simple : Profiter de la dynamique du Plan Borloo et proposer à ses clients une offre de services originale.

Apport
25 000 €

CA 2 ans
240 000 €
Franchise Mobilaug
Mobilaug

Mobilaug®, spécialiste de l’aménagement de logements pour les seniors et les personnes en situation de handicap

Mobilaug® est l’expert de l’aménagement de logements pour les seniors et personnes en situation de handicap grâce à des solutions innovantes de mobilité augmentée. Les aménagements proposés par Mobilaug® permettent un maintien à domicile de qualité. Ils répondent à un besoin et une volonté de rester le plus possible à domicile.

Apport
20 000 €

CA 2 ans
400 000 €
Franchise Age d'Or Services
Age d'Or Services

Age d'Or Services est le pionnier et le spécialiste des services à la personne pour vous aider à être et rester bien chez vous

Age d’Or Services est un acteur majeur des services à la personne depuis 1991. Sa mission est de permettre aux seniors de rester bien chez eux le plus longtemps possible : bien installés, bien accompagnés et en sécurité. Age d’Or propose aux personnes qui ont besoin d’aide pour elles ou leurs proches une offre complète de services à la personne personnalisée : assistance à la personne, entretien du domicile, livraison de repas, accompagnement, livraison à domicile, installation télé-assistance, jardinage, bricolage, assistance administrative et assistance informatique Age d’Or est un réseau solide, avec une vision d’avenir dans un secteur en forte demande et à fort impact sociétal : l’aide à domicile aux seniors.

Apport
20 000 €

CA 2 ans
250 k€ à 300 k€
Franchise Aquarelle
Aquarelle

Le réseau de services à la personne spécialiste des seniors et de la perte d’autonomie

Créé en 2005 autour d’un besoin simple : « disposer d’un maximum de services haut de gamme spécialisés pour les seniors», le réseau Aquarelle est devenu un acteur incontournable sur son secteur grâce à son dynamisme et son positionnement marketing. Aquarelle est avant tout un réseau à taille « humaine », au sens philosophique du terme.

Apport
15 000 €

CA 2 ans
250 000 €
Franchise MERCI+
MERCI+

Acteur majeur des services à la personne : ménage et repassage, garde d'enfants, bricolage, jardinage et maintien à domicile

Concept : multi-spécialiste dans les services à la vie quotidienne et à la famille La franchise MERCI+ est un des réseaux leaders français sur le secteur des services à la personne avec plus de 50 agences, 2000 intervenants et environ 6000 clients réguliers. Son offre est principalement articulée autour de trois activités : Ménage et Repassage, Garde d’enfants, Jardinage, Bricolage, Maintien à domicile.

Apport
25 000 €

CA 2 ans
300 000 €
Franchise Centre Services
Centre Services

Vous rêvez d’entreprendre et de réussir avec une enseigne ambitieuse ? Rejoignez Centre Services, c’est fait pour vous.

Vous rêvez d’entreprendre et de réussir avec une enseigne ambitieuse . Rejoignez Centre Services, c’est fait pour vous. 13 années d’expérience ; Une équipe exclusivement composée de spécialistes ; Un réseau de 80 agences ; Une croissance de 37 % de ses franchisés ; Une marque forte et facilement identifiable ; Une vraie stratégie de communication nationale ; Véritable entreprise humaine et familiale, Centre Services est dotée d’un savoir-faire unique permettant à chaque franchisé de réussir.

Apport
30 000 €

CA 2 ans
De 109 k€ à 538 k€*
Franchise Essentiel & Domicile
Essentiel & Domicile

Essentiel & Domicile, le réseau conçu pour développer en multi-sites

Essentiel & Domicile est un réseau d'agences qui propose des solutions d'aide à domicile. Essentiel & Domicile intervient sur des prestations multi services, pour des prestations de confort pour tous les particuliers (ménage, jardinage, garde d'enfants) ou pour de l'aide au maintien à domicile auprès des personnes âgées.

Apport
35 000 €

CA 2 ans
350 à 400 000 €
Franchise DomusVi Domicile
DomusVi Domicile

Spécialiste du maintien à domicile depuis plus de 20 ans, le réseau DomusVi Aide et soins à domicile est composé de 57 agences de proximité, 19 Services de soins infirmiers à domicile

Fort d’une solide expérience de 35 ans, le groupe DomusVi est le 3e opérateur privé français au service des seniors autonomes ou dépendants. Ces dernières années, notre réseau s’est également développé en Europe (Espagne et Portugal) et en Amérique Latine. Avec un total de 320 Ehpad, 15 résidences seniors, 18 cliniques spécialisées, 57 agences d’aide à domicile, 19 SSIAD et 6 ESA, nous sommes l’un des seuls acteurs à proposer une offre complète de services à nos 55 000 résidents et clients.

Apport
25 000 €

CA 2 ans
Franchise O2 Care Services
O2 Care Services

Leader des services à domicile en France depuis 1996

O2 Care Services est le leader des services à domicile en France depuis 1996. Notre enseigne développe des services à domicile personnalisés et devient l’oxygène du quotidien des français. O2 a pour volonté de devenir l’entreprise qui au monde porte le plus d’attention à ses salariés et à ses clients.

Apport
25 000 €

CA 2 ans
290 000 €
Franchise Domi Ménage
Domi Ménage

Enseigne Spécialiste du ménage et repassage à domicile

Domi Ménage est un spécialiste local du ménage et repassage chez les particuliers, qui recrute son personnel en tant que prestataire. Notre vocation : Offrir du temps à nos clients pour leur permettre de profiter de leur famille, amis et loisirs. Créer des emplois stables et participer au tissu économique local.

Apport
9 000 €

CA 2 ans
250 000 €
Franchise Maison et Services
Maison et Services

Réseau spécialisé dans l'entretien du domicile et du jardin

MAISON & SERVICES, réseau spécialisé dans l’entretien du domicile et du jardin, créé en 1999, propose des prestations de ménage, repassage, jardinage et nettoyage chez le particulier depuis plus de 20 ans. Le réseau compte plus de 130 implantations, et plus de 3 500 assistant(e)s ménagers et intervenant(e)s jardin qualifié(e)s et expérimenté(e)s en CDI.

Apport
15 000 €

CA 2 ans
240 000 €
Franchise Vivaservices
Vivaservices

Enseigne multi-spécialiste de services à la personne

Ouvrez votre agence de services à la personne avec Vivaservices . Vivaservices, les spécialistes de votre quotidien Nous nous positionnons sur trois activités principales des SAP et couvrons les besoins de nos clients de la naissance à la fin de vie. Les trois activités principales du réseau Vivaservices Vivaménage : Entretien du domicile et travaux ménagers.

Apport
20 000 €

CA 2 ans
250 000 €
Franchise Bastide
Bastide

Vente et location de matériel médical

Spécialiste de la vente et de la location de dispositifs médicaux favorisant le maintien à domicile des personnes fragilisées, Bastide le confort médical propose, grâce à des relations poussées avec les médecins, les infirmiers ou encore les paramédicaux, des services de qualité favorisant l’innovation médicale et technique.

Apport
10 000 €

CA 2 ans
NC
Franchise All4home
All4home

Services à la personne, ménage, repassage et garde d'enfants

All4home accompagne chaque jour, depuis 2006, les particuliers pour améliorer leur qualité de vie en leur apportant des services à domicile de qualité : ménage, repassage, garde d'enfants, péri-scolaire. . . en leur faisant bénéficier des avantages d'une enseigne nationale certifiée.

Apport
10 000 €

CA 2 ans
290 000 €
Franchise Générale des Services
Générale des Services

Véritable multi-spécialistes en services aux particuliers à domicile

Grâce à une large gamme de services et à une professionnalisation poussée sur chaque métier, Générale des Services, au travers de ses agences de proximité, se positionne comme le seul acteur capable de proposer une réponse globale aux besoins d’un particulier à son domicile qu’il soit actif ou en perte d’autonomie.

Apport
20 000 €

CA 2 ans
300 000 €
Franchise Shiva
Shiva

Ménage, repassage

DÉPOUSSIÉRER LE MÉTIER, FAIRE BRILLER LES TALENTS… UN MODÈLE DE RÉUSSITE . Engagé depuis près de 20 ans pour la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est LE spécialiste et le leader du ménage et repassage à domicile. Convaincu qu’il ne peut y avoir de ménage bien fait sans un employé de maison valorisé, Shiva développe un modèle basé sur l’humain prônant des valeurs de qualité, d’intégrité, de respect et d’altruisme.

Apport
25 000 €

CA 2 ans
250 000 €
Franchise Adenior
Adenior

Réseau indépendant d'agences d'aide à domicile

Depuis 13 ans, ADENIOR répond aux besoins des personnes fragiles, dépendantes ou dépassées par leur activité professionnelle. Pour cela, ADENIOR s'entoure d'intervenants professionnels qualifiés pour garantir un service de qualité. À ce jour, ADENIOR s'articule autour de 4 métiers : L'auxiliaire de vie, qui intervient au domicile des personnes fragiles pour les aider dans les gestes essentiels de la vie quotidienne, L'accompagnement de personnes dans ses sorties, ses courses, ou ses rendez-vous.

Apport
20 000 €

CA 2 ans
300 000 €
Franchise Petits-fils
Petits-fils

Aide à domicile pour les personnes âgées

Rejoignez Petits-fils, l'enseigne spécialisée dans l’aide à domicile pour les personnes âgées . Petits-fils permet aux personnes fragilisées et en perte d'autonomie de rester à leur domicile accompagnées par des auxiliaires de vie professionnelles diplômées pour les gestes du quotidien.

Apport
26 000 €

CA 2 ans
600 000 €
Franchise Distri Club Médical
Distri Club Médical

Vente et location de matériel médical B2C, B2B

Depuis près de quarante ans, l'enseigne DISTRI CLUB MEDICAL propose la vente et la location de matériel médical, via ses quelques 65 magasins franchisés en France. Le réseau est membre de la FFF (Fédération Française de la Franchise). Les cibles de clientèle sont : Des particuliers, Des professions libérales (docteurs, infirmiers, kinésithérapeutes, etc.

Apport
50 000 €

CA 2 ans
200 000 €

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Le Marché des services à la personne

En 2005, un décret gouvernemental a défini les services à la personne comme une liste de 21 activités aidant le particulier pour déléguer certaines tâches. Cette loi datée du 26 juillet 2005, dite loi Borloo, a favorisé l’émergence de ce secteur en créant un cadre juridique et fiscal favorable. Aujourd’hui, le marché des services à la personne s’est fortement développé, sous l’impulsion des associations mais aussi des entreprises privées.

Marché des services à la personne : étude et chiffres clés

Les derniers chiffres connus pour le marché des services à la personne datent de 2016 et ont été publié par la Dares. A cette époque, plus de trois organismes prestataires sur quatre étaient des entreprises privées. En 2016, 861 millions d’heures avaient été rémunérées pour les activités de services à la personne exercées au domicile de particuliers. A cette époque, l’effectif global des intervenants au domicile des particuliers étaient estimé à 1,22 million de personnes. Si les chiffres n’ont pas encore été mis à jour, on estime que le nombre d’organismes actifs est passé de 26 700 en 2015 à 27 860 en 2016, enregistrant une progression de 4,3 %. Cette augmentation est due à celle des entreprises privées (+6,0 %). Ainsi, il y a deux ans, 21 060 entreprises privées exerçaient une activité de services à la personne (soit 76 % des strucrures), contre 19 870 en 2015.

Faut-il un diplôme pour créer une entreprise en aide à la personne ?

Il n’est pas nécessaire d’avoir un diplôme particulier pour créer son entreprise d’aide à la personne. En revanche, pour exercer auprès d’un public fragile, comme les enfants de moins de trois ans ou les personnes âgées et dépendantes, il n’est nécessaire d’avoir un agrément. Ainsi, une structure d’aide à la personne souhaitant s’occuper d’un public fragile doit obtenir un agrément préfectoral ou une autorisation du conseil départemental. Par ailleurs, afin de bénéficier de tous les avantages fiscaux et sociaux du secteur, il faut que le gérant fasse une déclaration qui doit enregistrée auprès de la DIRECCTE. Il faut savoir que l'agrément pour travailler auprès d’un public fragile est valable pendant cinq ans et est renouvelable.

Comment créer sa société de services à la personne

Vous souhaitez créer une entreprise d'aide à domicile ? Ou plus globalement, créer une entreprise de service à la personne ? Le créateur d’une entreprise d’aide à la personne va d’abord devoir déterminer sur quels secteurs il souhaite exercer. Il existe trois grandes familles d’aide à la personne :

  • Les services liés aux familles : garde d’enfants, cours à domicile, soutien scolaire…
  • Les services allégeant la vie quotidienne : ménage repassage, bricolage, livraison de repas…
  • Les services aux personnes âgées, dépendantes ou handicapées

Pour créer sa société de services à la personne, il faut faire une déclaration permettant d’obtenir les avantages fiscaux et sociaux du secteur.

Les avantages fiscaux et sociaux sont les suivants :

  • Le taux réduit de TVA pour certains services
  • Un crédit d’impôt sur le revenu pour le particulier
  • Une réduction des charges patronales

Pour exercer auprès d’un public fragile, il faut également faire une demande d’agrément. Une entreprise de services à la personne peut aussi demander une certification auprès d’un organisme indépendant spécifique. Cela rassure la clientèle en attestant de la qualité des services et permet de pouvoir renouveler son agrément.

Il existe plusieurs normes adaptées au secteur des services à la personne :

  • NF Service, délivrée par AFNOR Certification
  • Qualicert, délivrée par SGS-ICS
  • Qualisap, délivrée par Bureau Veritas Certification.

Chiffre d'affaires, marge et rentabilité : une agence de service à la personne est-elle rentable ?

Le secteur des services à la personne ne dégage pas de grosses marges. Pour être rentable, l’entreprise d’aide à la personne doit donc facturer beaucoup d’heures. Fidéliser sa clientèle et ses intervenants apparaît comme un intérêt majeur et le développement de services complémentaires peut aussi permettre d’augmenter le chiffre d’affaires des structures. Le gérant d’un organisme de services à la personne va donc de voir se poser la question de créer une entreprise spécialisées (dans la gare d’enfants par exemple) ou une entreprise multi-services qui permet d’élargir ses activités et son public.

Salaire : comble est payé un responsable d'agence d'aide à la personne ?

Le salaire d’un gérant d’agence d’aide à la personne dépend clairement de l’activité de son entreprise et de la structure qu’il a mise en place. Il faut savoir que la rémunération du gérant d’une SARL peut correspondre à un traitement fixe ou être proportionnelle au chiffre d’affaires ou aux bénéfices de l’entreprise.

Services à la personne : avantages de la franchise pour devenir responsable d'agence

Comme dans tous les secteurs, la franchise apporte beaucoup d’avantages aux porteurs de projet. Il s’agit de s’appuyer sur un concept déjà établi, qui a fait ses preuves au sein des unités pilotes développées. Mais le plus important dans le cas des services à la personne est de pouvoir s’appuyer sur un logiciel performant pour gérer ses salariés. Car le recrutement et la gestion des plannings du personnel restent fondamentaux pour le bon fonctionnement de l’activité.

Quelle typologie de franchise ouvrir ?

Il faut tout d’abord savoir que les structures de services à la personne peuvent agir en mode prestataire. Dans ce cas, le particulier achète une prestation effectuée à son domicile par un intervenant salarié de l’organisme. Ou en mode mandataire. Dans cet autre cas, l’organisme mandataire sélectionne et présente au particulier l’intervenant qui effectue la prestation au domicile. Cet intervenant est salarié du particulier.

Dans le cas de la franchise, il existe des réseaux spécialistes qui se concentrent sur un domaine d’activité particulier, Shiva sur le ménage repassage, Babychou Services pour la garde d’enfants, Petits-fils pour les personnes âgées, Ulysse pour le transport des personnes handicapées, Les Menus Services pour la livraison de repas à domicile, Dom & Vie pour l’aménagement des locaux. Il existe également des réseaux multi généralistes, qui proposent de se développer sur plusieurs secteurs d’activité comme O2, Générale des Services, Vivaservices, Merci+, Centre Services, AXEO Services, Confiez-Nous, APEF.

Services de maintien à domicile

En France, et presque partout dans le monde, nous vivons de plus en vieux. Au sein de l’Hexagone, l’espérance de vie des hommes s’établit à 78 ans et celle des femmes à 84 ans. Gérer la dépendance de nos proches fait donc partie du quotidien de beaucoup de Français. Et si les maisons de retraite constituent une alternative, les français préfèrent voir leurs proches rester à domicile dans leur environnement. Ce choix nécessite un accompagnement spécifique et un aménagement du domicile que proposent plusieurs réseaux de franchise tels que qu’Age d’or Services, AD Seniors, Petits-fils, Don & Vie…

Service d'aide aux personnes âgées

Des acteurs organisés en franchise se sont spécialisés sur le créneau du service d’aide aux personnes âgées comme Petits-fils ou Aquarelle. Il faut savoir que l’accompagnement à domicile des personnes âgées représente 63% du marché des services à la personne. Ce domaine comprend les activités suivantes :

  • Assistance aux pers

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