Franchise service à la personne, assistance, aide à domicile

Les services à la personne représentent en France un courant d'affaires annuel de l'ordre de 23 milliards d'euros réalisés par 5 000 structures de services et par 1 200 000 personnes soit 400 000 équivalent temps plein (Source ISerp). Secteur pourvoyeur d’emplois, il couvre l’intégralité des besoins des particuliers. Ceux-ci sont réalisés par le secteur associatif mais aussi de plus en plus depuis une dizaine d’années par des réseaux de franchise, qui sont bien structurés et organisés pour répondre rapidement aux demandes des foyers. Le secteur des services à la personne est un poids lourd du segment, avec pas moins de 21 métiers des services à la personne (SAP) et des maisons de services représentés. Il existe une fédération professionnelle spécifique (FESP).

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Franchise Centre Services
Centre Services

Réussissez avec un concept rentable, un secteur porteur et une marque forte !

Notre concept en bref Nous proposons des solutions d’aide à domicile personnalisées et facilitons le quotidien de nos clients grâce à des intervenants qualifiés. Le concept repose sur un engagement à concilier prestations de service à domicile irréprochables et prix abordables.

Apport
25 000 €

CA 2 ans
368 000 €
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Franchise STUDIOSANTÉ®
STUDIOSANTÉ®

Coordination de soins Hôpital / Domicile spécialisé en perfusion

STUDIOSANTÉ®, UN CONCEPT AUX INNOVATIONS MULTIPLES Référence depuis 2004 dans la coordination de soins Hôpital/Domicile, STUDIOSANTÉ® : Organise et facilite la continuité des soins des patients de l’hôpital vers le domicile, Prend en charge les traitements par perfusion : antibiothérapie, chimiothérapie, assistance nutritionnelle, prise en charge de la douleur… Orchestre l’administratif et la logistique des soins à domicile, Coordonne les professionnels de santé : infirmier libéral, médecin, kiné, pharmacien… QUALITÉ ET SÉCURITÉ Garanti de traçabilité des prises en charge patients, Hébergement des données de santé sécurisées, Vision globale du parcours Hôpital/Domicile en temps réel, Coordination des soins adaptés et personnalisés au besoin de chaque patients, Triplement certifié ISO 9001, Quali’PSAD et Qualiopi.

Apport
30 000 €

CA 2 ans
350 000 €
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Franchise Hubliss
Hubliss

Le 1er réseau de mandataires de l'entretien de la maison

Hubliss est le spécialiste de l’entretien de la maison nouvelle génération. Fort de plus de 20 ans d’expertise en ménage, repassage, nettoyage de vitres et d’un réseau en pleine expansion, Hubliss propose un modèle économique unique alliant rentabilité et innovation sociale, au service de l’excellence.

Apport
10 000 €

CA 2 ans
250 000 €
Franchise All4home
All4home

Services à la personne, ménage, repassage et garde d'enfants

All4home accompagne chaque jour, depuis 2007, les particuliers pour améliorer leur qualité de vie en leur apportant des services à domicile de qualité : ménage, repassage, garde d'enfants, péri-scolaire. . . en leur faisant bénéficier des avantages d'une enseigne nationale certifiée.

Apport
10 000 €

CA 2 ans
290 000 €
Franchise O2 Care Services
O2 Care Services

Leader des services à domicile en France depuis 1996

O2 Care services est l’enseigne leader des services à domicile en France depuis 1996. Spécialisée sur les services de garde d’enfants, ménage-repassage, aide aux seniors, handicap, soutien scolaire, O2 a d’abord éprouvé son modèle sur 140 succursales avant de lancer son concept de franchise en 2012.

Apport
25 000 €

CA 2 ans
325 000 €
Franchise MERCI+
MERCI+

Acteur majeur des services à la personne : ménage et repassage, bricolage, jardinage

Concept : multi-spécialiste dans les services à la vie quotidienne et à la famille La franchise MERCI+ est un des réseaux leaders français sur le secteur des services à la personne avec plus de 50 agences, 2000 intervenants et environ 6000 clients réguliers. Son offre est principalement articulée autour de trois activités : Ménage et Repassage, Jardinage, Bricolage.

Apport
25 000 €

CA 2 ans
300 000 €
Franchise Shiva
Shiva

Ménage, repassage

DÉPOUSSIÉRER LE MÉTIER, FAIRE BRILLER LES TALENTS… UN MODÈLE DE RÉUSSITE . Engagé depuis près de 20 ans pour la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est LE spécialiste et le leader du ménage et repassage à domicile. Convaincu qu’il ne peut y avoir de ménage bien fait sans un employé de maison valorisé, Shiva développe un modèle basé sur l’humain prônant des valeurs de qualité, d’intégrité, de respect et d’altruisme.

Apport
25 000 €

CA 2 ans
250 000 €
Franchise ASSADIA
ASSADIA

ASSADIA propose des services de gardes d'enfants intelligente à domicile et de manière complémentaire de Ménage à domicile.

Devenez partenaire ASSADIA. La création d'une agence de services à domicile n'a jamais été aussi simple et aussi rapide qu'avec ASSADIA. Assadia a été créée en 2015 par Didier CHATAING et Pierre VION LOMBARD, deux spécialistes des services à la personne. L'enseigne compte 20 agences en propres en 2020 au moment de l'ouverture aux agences partenaires.

Apport
15 000 €

CA 2 ans
415 000 €
Franchise Petits-fils
Petits-fils

Aide à domicile pour les personnes âgées

Rejoignez Petits-fils, l'enseigne spécialisée dans l’aide à domicile pour les personnes âgées . Petits-fils permet aux personnes fragilisées et en perte d'autonomie de rester à leur domicile accompagnées par des auxiliaires de vie professionnelles diplômées pour les gestes du quotidien.

Apport
26 000 €

CA 2 ans
300 k€ à 600 k€
Franchise Aquarelle
Aquarelle

Le réseau de services à la personne spécialiste des seniors et de la perte d’autonomie

Créé en 2005 autour d’un besoin simple : « disposer d’un maximum de services pour un maximum de confort et de qualité », le réseau Aquarelle est devenu un acteur réfèrent sur son secteur grâce à l’accompagnement réalisé auprès de ses franchisés et aux liens que ces derniers ont alors pu tisser avec les acteurs locaux de ce secteur d’activité.

Apport
15 000 €

CA 2 ans
250 000 €
Franchise Les Menus Services
Les Menus Services

Portage de repas au domicile de personnes âgées

Les Menus Services est LE spécialiste du portage de repas au domicile de personnes âgées en France et leader sur son marché. Les Menus Services propose aussi une offre globale de services, comprenant le ménage à domicile, la télé-assistance, le petit-bricolage, l'assistance administrative et bien d'autres.

Apport
40 000 €

CA 2 ans
200 k€ à 300 k€
Franchise Essentiel & Domicile
Essentiel & Domicile

Essentiel & Domicile, le réseau conçu pour se développer en multisite

Essentiel & Domicile est un réseau d'agences qui propose des solutions d'aide à domicile. Essentiel & Domicile intervient sur des prestations multi services, pour des prestations de confort pour tous les particuliers (ménage, jardinage, garde d'enfants) ou pour de l'aide au maintien à domicile auprès des personnes âgées.

Apport
35 000 €

CA 2 ans
350 k€ à 400 k€
Franchise Bastide Franchise
Bastide Franchise

Vente et location de matériel médical

Spécialiste de la vente et de la location de dispositifs médicaux favorisant le maintien à domicile des personnes fragilisées, Bastide le confort médical propose, grâce à des relations poussées avec les médecins, les infirmiers ou encore les paramédicaux, des services de qualité favorisant l’innovation médicale et technique.

Apport
10 000 €

CA 2 ans
NC
Franchise Médical'Isle
Médical'Isle

Magasin de Matériel Médical et de Confort

Tout l’univers du matériel médical et de confort, avec un service de qualité. C’est la promesse de Médical’Isle faîte à ses clients. Un marché exceptionnel par son potentiel de croissance, un métier passionnant et plein de sens. C’est la promesse de Médical’Isle à ses franchisés.

Apport
25 000 €

CA 2 ans
200 000 €
Franchise Senior Compagnie
Senior Compagnie

Senior Compagnie, engagée au service de l'autonomie

Fondée par Nicolas Hurtiger en 2007, Senior Compagnie compte plus de 138 agences sur le territoire et accompagne au quotidien plus de 10 000 bénéficiaires. Totalement tournée vers le bénéficiaire et son écosystème, Senior Compagnie développe une approche plus humaine de l’aide à domicile, en offrant des prestations sur-mesure à vraie dimension sociale et conviviale.

Apport
25 000 €

CA 2 ans
250 000 €
Franchise Millepatte
Millepatte

Services à la personne

Spécialisé plus particulièrement dans le maintien à domicile pour personne âgées, Millepatte propose également un ensemble de services destinés à toute la famille, de la garde d'enfants dès la naissance en passant par le ménage, la préparation de repas et bien d'autres services.

Apport
20 000 €

CA 2 ans
250 000 €
Franchise APEF
APEF

Le réseau national d'experts locaux des services à la personne !

Vous souhaitez créer votre entreprise dans le secteur des services à la personne . Entreprenez avec APEF . Notre vision : “ On est toujours plus performant quand on y met du coeur. ” Notre mission : “ Tisser à travers la France le 1er réseau d’experts locaux facilitateur de vie.

Apport
20 000 €

CA 2 ans
250 k€ à 300 k€
Franchise AXEO Services
AXEO Services

L’engagement du service rendu pour les particuliers et les professionnels

Julien Moineau crée, en association avec d’autres professionnels du service, la première agence AXEO Services au Mesnil-le-Roi (Yvelines) au début de l’année 2006. L’idée est simple : Profiter de la dynamique du Plan Borloo et proposer à ses clients une offre de services originale.

Apport
25 000 €

CA 2 ans
250 000 €
Franchise Maison et Services
Maison et Services

Réseau spécialisé dans l'entretien du domicile et du jardin

MAISON & SERVICES, réseau spécialisé dans l’entretien du domicile et du jardin, créé en 1999, propose des prestations de ménage, repassage, jardinage et nettoyage chez le particulier depuis plus de 20 ans. Le réseau compte plus de 150 implantations, et plus de 4 500 assistant(e)s ménagers et intervenant(e)s jardin qualifié(e)s et expérimenté(e)s en CDI.

Apport
15 000 €

CA 2 ans
240 000 €
Franchise Home Privilèges
Home Privilèges

Prestations de ménage et de repassage haut de gamme

Home Privilèges est une société spécialisée dans le Ménage et Repassage haut de gamme. Atouts : Prestation et positionnement haut de gamme. Expérience de la société et de sa créatrice : La créatrice de la société Home Privilèges a une expertise de 16 années dans les services à la personne et un savoir-faire reconnu dans le domaine des ressources humaines : Corinne Duplat a rédigé un ouvrage sur « La gestion des ressources humaines dans les services à la personnes » paru en 2009 et Home Privilèges s’est vu remettre le «Trophée de la gestion des compétences» par la CCIP en 2010.

Apport
20 000 €

CA 2 ans
200 à 300 000€

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Le Marché des services à la personne

En 2005, un décret gouvernemental a défini les services à la personne comme une liste de 21 activités aidant le particulier pour déléguer certaines tâches. Cette loi datée du 26 juillet 2005, dite loi Borloo, a favorisé l’émergence de ce secteur en créant un cadre juridique et fiscal favorable. Aujourd’hui, le marché des services à la personne s’est fortement développé, sous l’impulsion des associations mais aussi des entreprises privées.

Marché des services à la personne : étude et chiffres clés

Les derniers chiffres connus pour le marché des services à la personne datent de 2016 et ont été publié par la Dares. A cette époque, plus de trois organismes prestataires sur quatre étaient des entreprises privées. En 2016, 861 millions d’heures avaient été rémunérées pour les activités de services à la personne exercées au domicile de particuliers. A cette époque, l’effectif global des intervenants au domicile des particuliers étaient estimé à 1,22 million de personnes. Si les chiffres n’ont pas encore été mis à jour, on estime que le nombre d’organismes actifs est passé de 26 700 en 2015 à 27 860 en 2016, enregistrant une progression de 4,3 %. Cette augmentation est due à celle des entreprises privées (+6,0 %). Ainsi, il y a deux ans, 21 060 entreprises privées exerçaient une activité de services à la personne (soit 76 % des strucrures), contre 19 870 en 2015.

Faut-il un diplôme pour créer une entreprise en aide à la personne ?

Il n’est pas nécessaire d’avoir un diplôme particulier pour créer son entreprise d’aide à la personne. En revanche, pour exercer auprès d’un public fragile, comme les enfants de moins de trois ans ou les personnes âgées et dépendantes, il n’est nécessaire d’avoir un agrément. Ainsi, une structure d’aide à la personne souhaitant s’occuper d’un public fragile doit obtenir un agrément préfectoral ou une autorisation du conseil départemental. Par ailleurs, afin de bénéficier de tous les avantages fiscaux et sociaux du secteur, il faut que le gérant fasse une déclaration qui doit enregistrée auprès de la DIRECCTE. Il faut savoir que l'agrément pour travailler auprès d’un public fragile est valable pendant cinq ans et est renouvelable.

Comment créer sa société de services à la personne

Vous souhaitez créer une entreprise d'aide à domicile ? Ou plus globalement, créer une entreprise de service à la personne ? Le créateur d’une entreprise d’aide à la personne va d’abord devoir déterminer sur quels secteurs il souhaite exercer. Il existe trois grandes familles d’aide à la personne :

  • Les services liés aux familles : garde d’enfants, cours à domicile, soutien scolaire…
  • Les services allégeant la vie quotidienne : ménage repassage, bricolage, livraison de repas…
  • Les services aux personnes âgées, dépendantes ou handicapées

Pour créer sa société de services à la personne, il faut faire une déclaration permettant d’obtenir les avantages fiscaux et sociaux du secteur.

Les avantages fiscaux et sociaux sont les suivants :

  • Le taux réduit de TVA pour certains services
  • Un crédit d’impôt sur le revenu pour le particulier
  • Une réduction des charges patronales

Pour exercer auprès d’un public fragile, il faut également faire une demande d’agrément. Une entreprise de services à la personne peut aussi demander une certification auprès d’un organisme indépendant spécifique. Cela rassure la clientèle en attestant de la qualité des services et permet de pouvoir renouveler son agrément.

Il existe plusieurs normes adaptées au secteur des services à la personne :

  • NF Service, délivrée par AFNOR Certification
  • Qualicert, délivrée par SGS-ICS
  • Qualisap, délivrée par Bureau Veritas Certification.

Chiffre d'affaires, marge et rentabilité : une agence de service à la personne est-elle rentable ?

Le secteur des services à la personne ne dégage pas de grosses marges. Pour être rentable, l’entreprise d’aide à la personne doit donc facturer beaucoup d’heures. Fidéliser sa clientèle et ses intervenants apparaît comme un intérêt majeur et le développement de services complémentaires peut aussi permettre d’augmenter le chiffre d’affaires des structures. Le gérant d’un organisme de services à la personne va donc de voir se poser la question de créer une entreprise spécialisées (dans la gare d’enfants par exemple) ou une entreprise multi-services qui permet d’élargir ses activités et son public.

Salaire : comble est payé un responsable d'agence d'aide à la personne ?

Le salaire d’un gérant d’agence d’aide à la personne dépend clairement de l’activité de son entreprise et de la structure qu’il a mise en place. Il faut savoir que la rémunération du gérant d’une SARL peut correspondre à un traitement fixe ou être proportionnelle au chiffre d’affaires ou aux bénéfices de l’entreprise.

Services à la personne : avantages de la franchise pour devenir responsable d'agence

Comme dans tous les secteurs, la franchise apporte beaucoup d’avantages aux porteurs de projet. Il s’agit de s’appuyer sur un concept déjà établi, qui a fait ses preuves au sein des unités pilotes développées. Mais le plus important dans le cas des services à la personne est de pouvoir s’appuyer sur un logiciel performant pour gérer ses salariés. Car le recrutement et la gestion des plannings du personnel restent fondamentaux pour le bon fonctionnement de l’activité.

Quelle typologie de franchise ouvrir ?

Il faut tout d’abord savoir que les structures de services à la personne peuvent agir en mode prestataire. Dans ce cas, le particulier achète une prestation effectuée à son domicile par un intervenant salarié de l’organisme. Ou en mode mandataire. Dans cet autre cas, l’organisme mandataire sélectionne et présente au particulier l’intervenant qui effectue la prestation au domicile. Cet intervenant est salarié du particulier.

Dans le cas de la franchise, il existe des réseaux spécialistes qui se concentrent sur un domaine d’activité particulier, Shiva sur le ménage repassage, Babychou Services pour la garde d’enfants, Petits-fils pour les personnes âgées, Ulysse pour le transport des personnes handicapées, Les Menus Services pour la livraison de repas à domicile, Dom & Vie pour l’aménagement des locaux. Il existe également des réseaux multi généralistes, qui proposent de se développer sur plusieurs secteurs d’activité comme O2, Générale des Services, Vivaservices, Merci+, Centre Services, AXEO Services, Confiez-Nous, APEF.

Services de maintien à domicile

En France, et presque partout dans le monde, nous vivons de plus en vieux. Au sein de l’Hexagone, l’espérance de vie des hommes s’établit à 78 ans et celle des femmes à 84 ans. Gérer la dépendance de nos proches fait donc partie du quotidien de beaucoup de Français. Et si les maisons de retraite constituent une alternative, les français préfèrent voir leurs proches rester à domicile dans leur environnement. Ce choix nécessite un accompagnement spécifique et un aménagement du domicile que proposent plusieurs réseaux de franchise tels que qu’Age d’or Services, AD Seniors, Petits-fils, Don & Vie…

Service d'aide aux personnes âgées

Des acteurs organisés en franchise se sont spécialisés sur le créneau du service d’aide aux personnes âgées comme Petits-fils ou Aquarelle. Il faut savoir que l’accompagnement à domicile des personnes âgées représente 63% du marché des services à la personne. Ce domaine comprend les activités suivantes :

  • Assistance aux pers

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