Interview franchise Affair's

"Le réseau Affair's s'adapte continuellement aux besoins de ses clients"

Kilian Marcel - le

Gérant d'un magasin Affair's à Echirolles, Kilian Marcel revient pour l'Observatoire de la franchise sur les spécificités de l'univers des produits d'occasion et sur le soutien apporté par l'enseigne. 

: Pourquoi vous êtes-vous associé au réseau AFFAIR'S ?

Kilian Marcel : Tout d'abord, j'ai toujours ressenti un intérêt pour l'univers du produit d'occasion dont la diversité est très attrayante. De plus, devenir associé me permettait de développer mon esprit entrepreneurial et d'initiative tout en étant toujours soutenu et encouragé par les dirigeants du réseau. Enfin, le groupe m'apporte en permamence son expérience et de la formation.

Quels sont, selon vous, les points forts de l'enseigne ?

L'enseigne Affair's est constamment en quête de renouvellement afin de s'adapter au marché d'occasion et d’être au plus proche des besoins du client. Par ailleurs, le soutien du groupe est très important. Il passe, dans un premier temps, par l'entraide entre les gérants et la tête de réseau qui nous apporte une structure et un soutien dans la gestion de notre poitn de vente. Ensuite, nous bénéficions pleinement de l'efficacité de la centrale d'achat mise en place par le groupe.

Quel conseil donneriez-vous à un futur franchisé AFFAIR'S ?

L'univers de l'occasion rassemble une grande variété de produits auxquels il faut se familiariser. Il est donc essentiel d'être investi et curieux. Si la fonction achat peut faire peur, elle nécessite simplement une approche différente du client. Pour nous simplifier la tâche, le groupe Affair's nous met à disposition tous les outils nécessaires à un apprentissage rapide et complet du métier.

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