« BoConcept donne l’opportunité à ses franchisés de rayonner sur toute une région »

Lars Hovang : Nous venons de passer le cap des 35 magasins en France et deux ouvertures sont encore prévues durant ce mois de novembre dans l’Ouest de Lyon où nous allons ouvrir notre troisième point de vente et à Caen où nous ouvrons notre première magasin. Nous nous réjouissons de voir que désormais nos franchisés déjà installés n’hésitent pas à se développer en ouvrant d’autres magasins. Cela prouve que nos franchisés ont  confiance dans notre direction et dans la stratégie prise à l’occasion du rachat de l’entreprise il y a deux ans. Ainsi, le franchisé qui se développe à Lyon avec un nouveau magasin fait partie du réseau depuis plus de 10 ans.

C’est clairement une direction que nous souhaitons prendre en France et ailleurs dans le monde. Car elle donne l’opportunité à nos franchisés de croître sur une région entière en augmentant la visibilité de la marque et la possibilité de faire évoluer leur équipe en confiant l’un de leurs collaborateurs, un poste de direction. Cette stratégie induit que nous recherchons un nouveau profil de franchisés. Nous ne recruterons plus seulement des indépendants qui souhaitent l’appui d’une marque forte pour gérer leur magasin mais surtout des investisseurs cherchant un nouveau business et ayant un intérêt pour le design ou des entrepreneurs déjà bien ancrés localement qui veulent diversifier leur activité avec l´ouverture de 3-5 magasins BoConcept.

Notre objectif n’a pas varié. Il est d’atteindre les 50 points de vente en France d’ici 2020. Notre dynamisme actuel devrait nous permettre de passer ce cap avant cette date puisque nous allons déjà dépasser les 40 magasins dans les six prochains mois.

Le secteur du meuble, qui s’est longtemps développé sur la tendance traditionnelle et qui a su évoluer, propose à nouveau de belles opportunités de  croissance. L’apport de la personnalisation dans notre univers a insufflé une nouvelle dynamique. Par ailleurs, la collaboration entre les jeunes talents et des designers plus établis constitue une nouvelle opportunité à exploiter pour développer le secteur. Sur ce marché, nos magasins fonctionnent bien car nous affichons un positionnement qui nous différencie de la concurrence et qui correspond à la demande de personnalisation et de service  souhaitée par nos clients.

Notre positionnement est unique. D’origine scandinave, nous pensons des collections qui allient simplicité et fonctionnalité. A cela, nous ajoutons la personnalisation et le conseil. Nous sommes fabricants de meubles depuis 65 ans et la personnalisation fait partie de l’ADN de la marque. Cela comble les attentes de nos clients qui attendent de pouvoir aménager et décorer de manière unique leur intérieur. Pour leur permettre de créer cet environnement à leur image, nous nous appuyons aussi sur des experts de la décoration. Car si nos clients sont sensibilisés au design intérieur, ils n’ont pas nécessairement la confiance pour réaliser en toute autonomie leur décoration intérieure. Au sein de nos magasins, nous employons au minimum deux ou trois personnes dont la décoration intérieure est le métier et qui sont plus que des vendeurs des meubles classiques. Enfin, notre particularité est d’être assez bien implanté dans le monde entier. Cela nous permet d’être au fait de toutes les dernières tendances en matière de design.

Il s’agit d’un levier de croissance important pour nos franchisés et nos futurs franchisés. Servir le marché professionnel va nous permettre d’augmenter les performances de nos magasins et, en même temps, de nous positionner sur un marché qui évolue énormément. Il y a désormais une grande interaction entre notre manière de vivre chez nous et notre manière d’appréhender notre lieu de travail ou les lieux que l’on fréquente, comme les hôtels ou les restaurants. Les barrières de communication s’atténuent et la personnalisation prend ici aussi tout son sens.

Cette une stratégie qui est déjà plus avancée dans certains pays comme le Japon, la Chine, en Allemagne ou en’Angleterre et nous voyons clairement des effets positifs à la démarche de s’adresser aussi à une clientèle de professionnels.

Pour faire connaître cette nouvelle offre, nous allons participer à la prochaine édition du salon EquipHotel qui se déroule mi-novembre à Paris.