Interview d'Alain Giraud, de la franchise King Jouet

On constate une hausse constante des parts de marché des magasins spécialisés, au détriment des hypers. Il existe plusieurs raisons à cette évolution. D’une part, le métier de vendeur de jouets s’appuie sur des éléments de plus en plus techniques, et il faut savoir répondre aux questions parfois très pointues que posent les clients. D’autre part, notre métier est régi par des phénomènes de mode (Bey-Blade…) de saisonnalité, de rotations rapides de collection (les derniers blockbusters US…)… c’est pourquoi la majorité des consommateurs choisit une grande surface spécialisée plutôt qu’une anonyme grande surface.ils viennent pour le conseil, les gammes, les services pour les mêmes prix.

Nous avons inauguré 3 magasins en France l’an dernier, tant en succursale qu’en affiliation, sur des formats de 1000 m², dans des zones de chalandise de 40 à 50.000 habitants. Nous privilégions un développement sous affiliation, qui représente à l’heure actuelle un tiers de nos magasins.

Nombreux sont les candidats ayant connu une expérience dans la grande distribution, un milieu qui requiert des qualités proches de celles que nous recherchons. Ainsi, nous sommes à la recherche de personnes connaissant bien leur région, dotées de réelles qualités de manager, de gestionnaire et d’un bon sens commercial… des vrais chefs d’orchestre en quelque sorte. Il faut aussi nourrir, cela va sans dire, une certaine sensibilité pour le milieu de l’enfance.

Nous sommes très pro-actifs sur internet où la totalité de notre catalogue est disponible. Nous lançons sans cesse des nouveautés sur notre site, que ce soit des promotions ou des services innovants, tels que la e-réservation, permettant de faire mettre de côté un article et de passer le chercher à une date donnée en magasin… autant d’atouts dont un affilié à notre réseau profitera immédiatement.

Nous prévoyons une dizaine d’ouvertures cette année, afin de passer la barre des 200 unités en France, et nous sommes bien partis pour y parvenir, puisque d’ores et déjà, les processus d’ouverture de 7 magasins sont en cours de finalisation. Nous recherchons des emplacements dans toute la France, et souhaitons mettre l’accent sur la région parisienne ces prochains mois, à condition que les prix du foncier deviennent plus abordables comme cela semble être le cas.
Pour conclure, King Jouet et l’ensemble des acteurs de la filière voient l’avenir en rose… ou en bleu, car les deniers chiffres publiés sur la natalité en Europe placent la France dans le peloton de tête. Des statistiques de bon augure pour notre marché, qui devrait donc poursuivre sa hausse ces prochaines années.

Propos recueillis par Rodolphe Hatchadourian