Un entretien avec Pauline Folcher, responsable communication chez Orchestra

Pauline Folcher : Créée en 1995 par Pierre et Chantal Mestre, Orchestra est la seule enseigne à distribuer des vêtements pour enfants (de la naissance au 14 ans) dans un univers ludique. C’est aussi l’une des plus grandes marques françaises de prêt-à-porter pour enfants à se développer en réseau de franchise, avec plus de 400 magasins à l’enseigne dans 33 pays. Au total, elle est représentée dans plus de 50 pays et réalise 40% de son chiffre d’affaires à l’international. Son concept repose sur une idée originale, toute simple et très efficace : plaire d’abord aux enfants. Dans la mesure où ils sont accueillis comme des rois dans des espaces qu’ils apprécient, les parents prennent du plaisir à flâner dans les rayons pour effectuer leurs achats en toute sérénité. Chaque magasin est doté d’une façade claire et colorée pour être facilement identifiable, tandis qu’un ours qui fait des bulles accueille les enfants. Chaque magasin a réservé un espace spécifiquement dédié aux enfants, dont la surface varie selon la taille du magasin. Dans cet univers coloré, magique et ludique, l’enfant est roi. Il dispose de livres, de Legos, tables de jeux, télé avec projection des derniers dessins animés. Dans les plus grands magasins où certaines aires de jeux atteignent jusqu’à 150 m², l’enfant dispose d’un univers tout à lui : toboggan, piscine à boules, espace cinéma et une multitude d’autres jeux et jouets.