Interview franchise All4home

"L’enseigne All4home remplissait mes critères et correspondait à mes valeurs humaines"

Eric CHASSANG, Franchisé All4home Roanne - le

Après avoir travaillé 23 ans dans la location de véhicules, Eric Chassang a changé d'orientation professionnelle en devenant chef d'entreprise. Il est désormais franchisé All4home à Roanne.

: Présentez-vous-en bref, qui êtes-vous ? Quel est votre parcours professionnel ?

Eric CHASSANG : Je suis Éric Chassang et je suis originaire de Clermont-Ferrand, dans le Puy-de-Dôme, en région Auvergne-Rhône-Alpes. J’ai 46 ans et je suis père de 3 enfants.

Après avoir obtenu un BTS Assistant de gestion de PME-PMI, j’ai tout de suite quitté ma région pour m’installer sur Lyon pour travailler dans la location de véhicules. Après avoir exercé dans ce secteur pendant 23 ans à divers postes (agent de location, responsable administratif, responsable d’agence, responsable de centre d’appel) jusqu’en 2021, je me suis concentré sur la création de mon entreprise.

L’enseigne All4home remplissait mes critères et correspondait à mes valeurs humaines

Pourquoi avez-vous choisi le modèle de la franchise ? Pourquoi cette enseigne ? Quels sont selon vous ses principaux atouts ?

Lors de la création de mon agence, et étant novice dans les métiers du Service à la Personne, il était essentiel pour moi d’être accompagné dans ce nouveau défi. Après avoir étudié plusieurs modèles de franchises, l’enseigne All4home remplissait mes critères et correspondait à mes valeurs humaines.

Quels points essentiels vous ont convaincu de rejoindre ce franchiseur et pas un autre ?

Les critères qui ont eu de l’importance dans mon choix de franchiseur étaient l’accompagnement proposé, l’image de marque moderne, la mise en avant des métiers essentiels du SAP, ainsi que le coût global raisonnable de l’ouverture de ma franchise.
 

Pensez-vous que vous auriez pu porter le même projet sans le soutien du réseau ?

Sans l’accompagnement proposé par le réseau All4home, je ne me serais jamais lancé dans ce secteur qui ne m’était pas très familier.
 

Quelle est votre zone de chalandise ?

Mon agence intervient dans un rayon de 40 km autour de Roanne, principalement dans trois départements : la Saône et Loire, la Loire et le Rhône.
 

Que vous apporte le franchiseur au quotidien ?

Au quotidien, All4home m’accompagne et ne me laisse pas seul grâce à une assistance permanente de son équipe spécialisée, en particulier le support technique et commercial.

Je bénéficie également de l’expérience du réseau qui exerce sur ce marché depuis 2007, car les échanges et les partages sont favorisés au maximum.

Comment fonctionne votre activité ?

Au départ concentré sur les activités du ménage et du repassage, je me concentre aujourd’hui sur le développement d’une offre complète de services qui inclue l'accompagnement véhiculé et prochainement le jardinage.
 

Comment se passent les relations avec vos collègues franchisés ?

J’entretiens de bonnes relations avec mes autres collègues franchisés. Nous échangeons régulièrement par téléphone sur nos évolutions respectives et nos problématiques. Ces échanges sont très enrichissants !

De plus, les conventions annuelles organisées par le réseau m’ont permis de connaitre d’autres franchisés : des collègues aujourd’hui que je n’aurais sûrement jamais croisé à une autre occasion.

Quel est votre objectif pour 2024 ? (Croissance d’activité, actions publicitaire, prise d’un local, etc.)

En 2024, je souhaite augmenter le chiffre d’affaires d’au moins 50% afin de me positionner sur d’autres activités et développer mon offre à destination de comités d’entreprise par exemple.

Je mets en place un panel d’actions pour promouvoir mon activité depuis le premier jour : je me suis tout de suite installé dans un local, impératif en milieu rural, et je me suis équipé d’un véhiculé floquée aux couleurs de mon agence.

Je m’investis quotidiennement dans la promotion de mon activité et j’incite également mes intervenant(e)s à faire de la diffusion de flyers car ils sont les premiers prescripteurs pour obtenir de nouveaux contrats et avis Google.
 

Peut-on dire aujourd'hui que vous êtes épanoui professionnellement ?

Cette nouvelle aventure est très motivante et enrichissante et j’ai trouvé le juste équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

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