Un entretien avec Nicolas Girodet

Concernant la France, la structure a également été renforcée avec l'ouverture de notre bureau de Lyon, ce qui nous permet l'optimisation de notre développement.
Enfin, concernant l'opérationnel, nous avons recruté un superviseur qui est installé à Paris. Son rôle est de s'occuper de la gestion du réseau en Ile de France. Il peut ainsi visiter les magasins au moins une fois par mois.
2004 est une année au cours de laquelle nous avons repris le développement en France, avec l'ouverture du magasin de Perpignan. D'autre part, nous ouvrirons, d'ici la fin de l'année deux nouveaux points de vente, dans des villes de province et nous recherchons activement une implantation dans Paris sur 80 à 100 m², pour une ouverture en 2005.
Enfin, nous avons signé un partenariat avec le groupe Hachette pour des implantations sur des sites de commerce de passage. Nous allons faire, avec eux du "multistore". En Espagne, c'est un concept qui marche très bien, par exemple dans l'aéroport de Madrid (Barajas) et les gares de Madrid et de Barcelone.
Le groupe a une réelle stratégie, une vision, une volonté de développement à l'international et la France fait partie des objectifs prioritaires.

Nous proposons des jeux et jouets éducatifs et d'éveil, orientés vers la formation humaine de l’enfant. Nous avons des gammes de produits et notre spécificité tient entre autres à notre cible de clientèle, axée sur le 0 / 8 ans. Outre le décor, qui nous différencie des autres concepts (les deux portes), nos collaborateurs, que nous appelons des "jouetgologs", ont un réel rôle de conseil auprès de nos "invités". C'est ainsi que nous appelons nos clients. Les "jouetgologs" reçoivent une formation produits et également une formation sur les stades de l'évolution de l'enfant, pour offrir un meilleur conseil.
Ce que nous souhaitons faire, c'est reproduire le mix existant en Espagne où 'l'invité" entre dans le magasin, donne la typologie de l'enfant (garçon, fille, plutôt musicien… ses centres d'intérêts), afin que soient proposés des jouets qui correspondent parfaitement à la recherche du client. C'est l'achat intelligent.

Nous avons une parfaite maîtrise de la distribution et de l'offre. Les gammes de produits sont renouvelées très régulièrement et nous distribuons un catalogue à 35.000 invités, deux fois par an. Les articles sont renouvelés à 60 / 70 % sur chaque édition.
D'autre part, pour améliorer encore notre offre, Imaginarium va lancer une gamme sous la marque "Its Imagical", déposée mondialement, avec un packaging propre, permettant une mise en valeur du produit. Chacun de ces produits aura un nom déposé. Ces jeux doivent permettre à l'enfant de s'épanouir, de créer son propre univers, avec ses amis. Nous avons par exemple créé un train qui s'appelle "Tchucuchu" qui permet à l'enfant de créer son circuit, d'inventer, de configurer lui-même son jouet. C'est une réelle innovation dans le monde du jouet.

Ce sont des gens qui sont sensibles au monde de l'enfant, son univers. Il faut aussi qu'ils aient un coup de cœur pour le concept, qu'ils aient envie de s'impliquer dans la gestion de ce type de magasin. Il est évident que l'expérience dans le commerce est un plus, mais ce n'est pas indispensable. Dans notre réseau, nous avons de très nombreux profils différents. En France, nous avons des gens qui viennent de la Fnac, des cadres informatiques… Sur le plan financier, l'apport doit être d'environ 100.000 €.