« Nous pouvons fonctionner aussi bien en centre-ville qu'en périphérie »

Francis Ceron : La Grande Récré compte 25 franchises supplémentaires depuis le 1er janvier 2017, dont 24 en France et une à Djibouti, pays dans lequel nous venons de nous implanter via une master franchise. Dans l'Hexagone, nous avons récemment inauguré des points de vente à Montélimar (dans la Drôme - 26) et à Châteaudun (en Eure et Loir - 20). Les autres magasins proviennent de transferts d'unités intégrées vers des franchises, un mouvement que nous souhaitons poursuivre.

Nous sommes également présent en Côte d'Ivoire (dans la capitale Abidjan), dans les Dom Tom (9 magasins dont 4 à la Réunion) et jouissons d'une très belle représentativité au Maroc, où 13 points de vente sont ouverts.

Nous pouvons fonctionner aussi bien en centre-ville qu'en périphérie car notre concept est d'une grande souplesse et nos magasins font de 300 à 1 000 mètres carré. Concernant les profils, il peut s'agir de personnes issues du commerce (dans le jouet ou dans un autre secteur), de cadres en reconversion, d'indépendants souhaitant profiter de notre notoriété ou de franchisés issus de la concurrence, qui se montrent séduits par notre concept.

Nous formons tous les candidats qui nous rejoignent à travers un programme complet s'étalant sur quatre semaines, qui comprend des phases d'immersion en magasin. Les franchisés y découvrent la constitution de l'offre, la gestion et le management. Par la suite, nous fournissons une aide au quotidien, grâce à notre équipe d'animateurs et de développeurs qui sillonnent l'ensemble des régions.

Au contraire, nous utilisons Internet pour améliorer l'offre : nous proposons à nos clients la e-réservation et ceux-ci peuvent également commander en magasin tous les jouets de notre catalogue, puis se les faire livrer dans le point de vente de leur choix ou à domicile.

Après nos quatre ouvertures réalisées en 2017, nous voulons ouvrir au moins 5 unités en 2018, auxquels il faut ajouter une vingtaine de transferts de succursales vers la franchise. Nous serons particulièrement actifs dans les mois à venir concernant notre politique de recrutement, notamment en participant à Franchise Expo Paris 2018, en mars à la porte de Versailles.

                                Propos recueillis par Rodolphe Hatchadourian