Damien Fortune - Senior Compagnie : « J’ai choisi Senior Compagnie pour ses valeurs… mais surtout pour la qualité des échanges »

Damien Fortune : Lorsque j’ai décidé de me lancer dans l’aide à domicile, j’ai naturellement contacté plusieurs franchises. Après ces différents échanges, c’est Senior Compagnie qui m’a réellement séduit. Le projet, les valeurs, mais surtout la manière dont les échanges se sont déroulés ont fait la différence. J’ai ressenti beaucoup de simplicité, de transparence et de bienveillance. Dès le début du processus, j’ai pu échanger avec Jean-Michel, puis avec Nicolas, alors même que rien n’était encore engagé. Il n’y avait aucune pression commerciale, aucun discours formaté. Juste des personnes qui se présentent telles qu’elles sont, avec leurs valeurs, et qui disent simplement : « voilà comment on fonctionne, à toi de voir si tu veux nous rejoindre ». Étant très attaché aux relations humaines, je me suis immédiatement senti à ma place.

Sur le plan professionnel, j'ai emprunté un parcours commercial. J’ai travaillé pendant près de 20 ans dans le commerce, notamment dans la restauration, la communication et la radio, chez NRJ. Ma dernière expérience professionnelle s’est déroulée chez Noz, où j’ai passé 12 ans. J’y ai évolué jusqu’à gérer des comptes clés européens, avec un budget de plusieurs dizaines de millions d'euros à gérer. C’était un poste à responsabilités, très enrichissant sur le plan professionnel. Avec le temps, même si tout se passait bien et que j’étais heureux dans mon travail, j’ai senti que j’étais arrivé au bout d’un cycle. Il me manquait ce petit quelque chose le matin, cette envie supplémentaire qui pousse à se dépasser.

En parallèle, j’ai été personnellement marqué par la fin de vie de mon grand-père, avec qui j’étais très proche. J’ai vu à quel point l’aide à domicile avait été bénéfique, à la fois pour lui et pour ma grand-mère, qui était son aidante principale. Au départ réticent, mon grand-père a fini par créer une vraie relation avec l’intervenante à domicile. Elle l’accompagnait dans les gestes du quotidien, mais aussi pour se balader, échanger, rire. J’ai vu de mes propres yeux l’impact positif qu'une aide à domicile pouvait avoir, humainement. C’est à ce moment-là que tout-à-fait sens et que j’ai su que je voulais m’engager dans ce secteur passionnant.

Pour moi, l’aide à domicile, c’est avant tout accompagner les personnes âgées ou en situation de handicap pour retarder au maximum la perte d’autonomie. C’est aussi un soutien essentiel pour les proches aidants, qui vivent souvent des situations difficiles, physiquement et psychologiquement. Pouvoir les soulager, leur apporter de la sérénité, c’est fondamental. J’accorde aussi une grande importance à la valorisation du métier d’auxiliaire de vie. Ce sont des professionnels qui exercent un métier difficile, parfois éprouvant, mais indispensable au quotidien. Elles jouent un rôle clé dans le maintien à domicile des personnes âgées et des personnes en situation de handicap. A ce titre, j'estime qu'elles méritent reconnaissance et considération.

Nous sommes sur un territoire rural, situé entre Saumur et Tours, où les besoins en aide à domicile sont bien présents. Il y a beaucoup de personnes âgées isolées, et un réel enjeu autour du maintien à domicile. L’objectif est de s’inscrire pleinement dans le tissu local, en travaillant main dans la main avec les autres acteurs du médico-social : infirmiers, associations, structures locales, prescripteurs. Je souhaite apporter des solutions concrètes et adaptées aux réalités du territoire. Mon agence Senior Compagnie Chinon intervient également sur plusieurs communes environnantes, comme : Montbazon, L’Île-Bouchard, Richelieu, Monts, Azay-le-Rideau, Bourgueil et Sainte-Maure-de-Touraine.

Dès l’ouverture, l’agence proposera les services essentiels d’aide à domicile : accompagnement dans les gestes du quotidien, comme l'aide à la toilette, aide au ménage, aide aux courses et accompagnement global des bénéficiaires. La téléassistance sera elle aussi proposée, car elle répond à un besoin fort de sécurité pour les bénéficiaires et leurs proches. En revanche, le portage de repas ne sera pas mis en place les premiers mois. Il pourra être envisagé dans un second temps, en fonction des besoins identifiés sur le territoire.

Oui, tout à fait. Dès la formation initiale, des liens solides se sont créés avec les autres franchisés de ma promotion. Nous avons mis en place un groupe d’échanges pour partager nos expériences, nos bonnes pratiques et nous entraider, ce qui est l’un des grands avantages de la franchise. Nous ne sommes pas seuls, la solidarité prime. J’ai également vécu une semaine d’immersion très riche à Lannion, auprès de Jean Cartigny, un autre franchisé, qui m’a permis de découvrir concrètement le quotidien d’un directeur d’agence : visites à domicile, recrutements, mises en place de prestations, participation à un salon, rencontres avec les prescripteurs… Cette immersion a été extrêmement formatrice et rassurante pour le lancement de mon activité.

La formation initiale a été très dense et rassurante pour moi qui ne venais pas du secteur médico-social. J’y ai appris un grand nombre de choses et j'ai acquis tous les outils nécessaires pour réussir la première année de mon agence d'aide à domicile. Dès les premiers jours, je me suis senti à l’aise, accueilli avec bienveillance par toute l'équipe de formateurs du siège. La semaine d’immersion a permis de mettre en pratique immédiatement les apprentissages théoriques et de gagner en confiance. Aujourd’hui, je me sens prêt et serein pour lancer l’agence.

À court terme, mon objectif est de bien structurer l’agence basée à Chinon, de me faire connaître localement et de devenir un acteur reconnu du territoire, notamment en matière d’emploi. À moyen terme, d’ici deux à trois ans, j’envisage la possibilité de développer un second secteur géographique, en fonction de l’évolution de l’activité et des opportunités disponibles dans le département. L’objectif serait d’avoir, à terme, deux agences bien implantées en Indre-et-Loire.

Je comprends totalement les hésitations, car la peur peut freiner certaines décisions. Mais je dirais simplement qu'il ne faut pas avoir de regrets. Nous sommes dans un secteur où il y a un besoin qui est réel, et surtout beaucoup d’humain. L'aide à domicile, c’est un métier enrichissant, qui permet de grandir au contact des autres et d’avoir un impact positif sur la société.
Si en plus cela permet d’accompagner nos aînés, alors il ne faut pas hésiter. Il faut se lancer.

Je tiens avant tout à remercier mes proches, ma compagne et ma famille, pour leur soutien. Changer de vie professionnelle est une décision qui bouscule le quotidien, et sans cet appui, rien ne serait possible. Aujourd’hui, je suis très heureux de faire partie de Senior Compagnie. Je me sens rassuré dans mon choix, aligné avec mes valeurs, et entouré par ce que j’appelle déjà ma « deuxième famille ». Je peux être moi-même, tout simplement, et c’est le meilleur sentiment pour démarrer cette nouvelle aventure de la meilleure des manières.