Services aux particuliers > Service à la personne, assistance, aide à domicile

Franchise Générale des Services

Véritable multi-spécialistes en services aux particuliers à domicile

Générale des Services propose la plus large offre de services aux particuliers du marché.

20 ans d'expérience
Label réseau d'Or de l'Indicateur de la Franchise
Meilleure enseigne 2019 par le magazine CAPITAL

Membre

Apport
20 000 €

Droit d'entrée
15 000 €

Invest. global
De 75 à 110 000€

CA 2 ans
300 000 €

Gratuit • Sans engagement

Comment ouvrir une agence Générale des Services ?

Les avantages de la franchise Générale des Services

Un réseau reconnu :

20 ans d'expérience,
Label réseau d'Or de l'Indicateur de la Franchise,
Meilleure enseigne 2019 par le magazine CAPITAL,
Certifié QUALICERT V7 par SGS,
Coup de coeur "Réseau participatif" par l'Express.

Un concept unique :

La plus large offre de services aux particuliers du marché incluant une activité de courtage en travaux,
Une offre silver économie complémentaire pour favoriser au mieux le maintien à domicile (gérontechnologies ...),
Une agence de proximité pour un relationnel optimisé.

Un fort accompagnement :

8 semaines de formation initiale et une semaine de stage en agence,
Un accompagnement sur le montage du projet : étude de marché, prévisionnel, recherche de locaux et de partenaires bancaires, dossier d'agrément / autorisation,
Un animateur dédié pour vous accompagner sur le terrain à l'ouverture et au cours de l'exploitation de votre agence,
Une équipe support siège : Ressources Humaines, Formation, Marketing, Communication, Opérations, Qualité, Juridique, Administratif et Financier,
Une formation continue : webinars, réunions régionales, séminaires, conventions,
Des commissions de travail qui porte la voix des franchisés dans la stratégie de l'enseigne.

Des outils performants :

Un centre de formation intégré, IFM DOM,
Une cellule de sourcing RH,
Des outils de communication éprouvés (print et online),
Un logiciel sur mesure avec une ressource documentaires importante,
Des partenariats fournisseurs : véhicule, consommables, enseigniste, mobilier ...

Vous aimez ce concept ?
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35 personnes ont donné leur avis sur cette enseigne (note moyenne: 3/5)

Profil recherché

Votre profil :

Vous avez réelle motivation pour entreprendre dans un secteur avec une forte utilité sociale,
Vous souhaitez donner du sens à votre création d'entreprise et avez une appétence pour les métiers des services à la personne,
Vous avez des compétences managériales et êtes reconnu pour votre sens du contact et avez la fibre commercial,
Vous souhaitez profiter du savoir-faire et des outils d'une enseigne experte sur son marché,
Vous êtes engagé, dynamique et ambitieux.

Les atouts du secteur d'activité

Les Services à la Personne, un marché à fort potentiel dû à des évolutions socio-démographiques favorables :

1/3 de la population aura plus de 60 ans en 2035,
90% des plus de 85 ans vivent à domicile,
1 enfant sur 5 vie dans un foyer monoparental,
Plus de 80% des femmes ont un emploi,
Les français gagne un trimestre d'espérance de vie par an.

Les entreprises enregistrent une progression de CA moyenne de 8% en 2017.

Témoignage vidéo
Générale des Services

Elu meilleure enseigne 2019 par CAPITAL

20 ans d'expérience

60 agences en France

Implantations existantes, prioritaires et à reprendre

Vous souhaitez investir, voire racheter ou reprendre une franchise Générale des Services ? La carte vous permet de découvrir les zones de développement prioritaire déclarées par l’enseigne Générale des Services ainsi que les points de vente disponibles. Si votre ville ciblée ne figure pas sur cette carte, vous pouvez demander des précisisons à l’enseigne qui sera probablement intéressée par votre profil.

Quelle ville ciblez-vous ?

Implantations existantes

Zones à pourvoir

Point de vente à reprendre

Intéressé(e) par Générale des Services ?

franchise | 15/10/2019

Présentation du réseau Générale des Services

Grâce à une large gamme de services et à une professionnalisation poussée sur chaque métier, Générale des Services, au travers de ses agences de proximité, se positionne comme le seul acteur capable de proposer une réponse globale aux besoins d’un particulier à son domicile qu’il soit actif ou en perte d’autonomie.

Didier CHATEAU, PDG Fondateur, a créé le concept en 1999 sur le double constat suivant :

Les clients ont besoin tour à tour de divers services et apprécient la relation de confiance avec un seul et même interlocuteur.
La rentabilité du secteur et son développement commercial passent par la nécessité de proposer des services à marges raisonnables et d'organiser l'entreprise pour les vendre en grand volume.

Générale des Services propose la plus large offre de services aux particuliers du marché.

Elle se compose de services de ménage / repassage, garde d'enfants, jardinage, petit bricolage, maintien à domicile, transport/accompagnement, télé assistance et livraison de courses. L'enseigne y a intégré une formule de courtage en travaux particulièrement innovante et dégageant des marges nettes supérieures à 90 %.

Distingué "Meilleure enseigne 2019" par le magazine CAPITAL dans la catégorie multi-services, Générale des Services innove et s’adapte aux évolutions de son marché (vieillissement de la population) pour aller plus loin dans la réponse apportée à ses clients seniors. Avec des partenaires réferencés, l’enseigne propose une offre silver économie complémentaire de ses services autour de la sécurité des personnes, l’adaptation du logement, le maintient du lien social, la E-santé et l’alimentation.

Générale des Services veut faire de chaque franchisé la référence de qualité sur sa zone de chalandise. Pour cela, l'enseigne opère un recrutement sélectif et le réseau implante ses agences sur des zones de chalandise d'au moins 50 000 habitants, en zone urbaine, semi urbaine ou rurale.

Découvrez le Focus 2018 de Générale des Services

Lancée officiellement sur le marché du service à la personne en 1999, Générale des Services est aujourd'hui une référence dans ce secteur, en France. En effet, l'enseigne est présente dans plusieurs villes françaises tout en proposant des prix attractifs. Au début, les activités étaient centrées sur les prestations d'aides à domicile, à destination, essentiellement des personnes âgées et des personnes à mobilité réduite.

Aujourd'hui, plus de 18 ans après sa création, Générale des Services propose également une formule de courtage de travaux : télé assistance, garde d'enfants, travaux et même des cours à domicile. Les derniers chiffres en date, annoncent un chiffre d'affaires de 23 millions d'euros. Les créateurs de l'enseigne, Christophe Delahaye et Didier Chateau, se sont lancés dans la franchise en 2008 à travers le recrutement d'un premier adhérent. Actuellement, les franchises Générale des Services sont au nombre de 50 en France.

La maison-mère continue pourtant de s'ouvrir à de nouveaux recrus désireux de rejoindre un réseau reconnu et apprécié pour la qualité de ses services. Chaque franchise est libre de se spécialiser dans un domaine précis, à condition qu'elle respecte les valeurs véhiculées par l'enseigne depuis sa création en 2016, l'organisme, Indicateur de la Franchise lui a attribué le label Réseau Or 2016.

Chiffre d'affaires (après 2 ans)	300 000 €
Année de création	1999
Année de lancement en réseau	2007
Type de contrat	franchise
Taille du réseau	2 succursales / 56 franchises 58 implantations
Durée de contrat	7 ans
Nombre d'animateurs Franchise	1 Directeur des opérations + 2 Animateurs + 1 Moniteur réseau + 1 Directeur Général

Capacité financière

Apport personnel	à partir de 20 000 €
Droit d'entrée	à partir de 15 000 €
Surface moyenne (en m²)	50 m² à 80 m²
Investissement global	De 75 à 110 000€
Redevance	Dégressive jusqu’à 1,5% du CA HT réalisé + 1% pour la communication

L'investissement prend en compte l'ensemble des postes nécessaires au lancement de l'activité : droit d'entrée, pack communication de lancement, aide au lancement et formation, travaux et aménagement intérieur du local, trésorerie de départ, frais de création de société.

Note de la rédaction : beaucoup de candidats à la franchise se posent la question du prix pour acheter une franchise. L'exemple typique : quel est le prix d'une franchise Générale des Services ? Il faut savoir que dans le cas de la franchise, on ne parle pas d'un prix mais d'un apport personnel pour ouvrir une franchise Générale des Services. D'ailleurs, on ne parlera pas non plus d'un achat de franchise Générale des Services mais d'investissement dans le concept.

Emplacement souhaité

Périphérie

Formation et assistance

Formation initiale de 8 semaines + une semaine de stage en agence
Accompagnement terrain au lancement et tout au long de l'exploitation de l'agence

Franchise Générale des Services : l'historique du réseau

Notre histoire :

1999 : Création de Générale des Services à Angers par Didier CHATEAU et Christophe DELAHAYE,
2007 : Ouverture du concept à la franchise et première ouverture d'un franchisé,
2011 : Levée de 350 K€ pour renforcer la tête de réseau,
2012 : Certifié Qualicert par SGS et ISO 26000,
2013 : Coup de coeur "Réseau participatif" par l'Express,
2014 : Acteur de la Silver Economie,
2015 : Premier réseau de courtage en travaux labellisé Handibat,
2016 : Label réseau d'Or de l'indicateur de la Franchise,
2017 : Top 100 des entreprises qui recrutent en France par le magazine Challenges. Intégration du réseau BPI Excellence,
2018 : 58 agences, 2000 salariés, 1 millions d'heures prestées au domicile de + de 10 000 clients,
2019 : Distingué "Meilleure enseigne" par le magazine CAPITAL, catégorie multi-service, dans une grande enquête consommateurs.

CV du dirigeant : sa formation, ses expériences, dates clés, personnalité

Didier CHATEAU

Titulaire d'un Diplôme de technologie approfondi (DTA) en Hôtellerie restauration Université Val d’Essonne , il débute sa carrière dans l'univers de la grande distribution et intègre ensuite la banque où il devient chargé d'affaires particuliers. En 1999, il fonde Générale des Services, un concept mullti-spécialiste en services à la personne proposant une large gamme de services aux particuliers pour actifs et public en perte d'autonomie. Il duplique cette première réussite commerciale sur d'autres villes par le biais de la franchise à partir de 2008.

En 2013, il fonde Domus Prévention, un réseau national de diagnostiqueur autonomie/habitat. Figure du secteur des services à la personne et acteur de la Silver Economie, Didier CHATEAU honore plusieurs mandats : élu CCI 49 en charge des SAP, administrateur de France Silver Eco, du Gérontopole Pays de La Loire, vice-président du SESP et en charge de la commission formation pour la FESP. Depuis septembre 2017, il est administrateur de France Silver Économie pour le collège des entreprises.

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