Services aux particuliers > Service à la personne, assistance, aide à domicile
Franchise Générale des Services
Véritable multi-spécialistes en services aux particuliers à domicile
Générale des Services propose la plus large offre de services aux particuliers du marché.
- 21 ans d'expérience, 65 agences, 2 000 salariés et + de 10 000 clients.
- Label réseau d'Or de l'Indicateur de la Franchise en 2019
- Élu "Meilleure enseigne" par le magazine CAPITAL, catégorie multi-services
Apport
20 000 €
Droit d'entrée
15 000 €
Invest. global
75 k€ à 110 k€
CA 2 ans
300 000 €
Gratuit • Sans engagement
Comment ouvrir une agence Générale des Services ?
Les avantages de la franchise Générale des Services
Un réseau reconnu et à taille humaine :
- 21 ans d'expérience et 65 agences
- Label réseau d'Or de l'Indicateur de la Franchise,
- Elu "Meilleure enseigne" par le magazine CAPITAL,
- Certifié QUALICERT V7 par SGS,
- Nominé coup de coeur "Réseau participatif" par l'Express.
- Adhérent à la Fédération Française de la Franchise
Un concept unique :
- La plus large offre de services aux particuliers du marché incluant une activité de courtage en travaux,
- Une offre silver économie complémentaire pour favoriser au mieux le maintien à domicile (gérontechnologies ...),
- Une agence de proximité pour un relationnel optimisé.
Un fort accompagnement :
- 6 semaines de formation initiale et une semaine de stage en agence,
- Un accompagnement sur le montage du projet : étude de marché, prévisionnel, recherche de locaux et de partenaires bancaires, dossier d'agrément / autorisation,
- Un animateur dédié pour vous accompagner sur le terrain à l'ouverture et au cours de l'exploitation de votre agence,
- Une équipe support siège : Ressources Humaines, Formation, Marketing, Communication, Opérations, Qualité, Juridique, Administratif et Financier,
- Une formation continue : webinars, réunions régionales, séminaires, conventions,
- Des commissions de travail qui porte la voix des franchisés dans la stratégie de l'enseigne.
Des outils performants :
- Un centre de formation intégré, IFM DOM,
- Une cellule de sourcing RH,
- Des outils de communication éprouvés (print et online),
- Un logiciel sur mesure avec une ressource documentaires importante,
- Des partenariats fournisseurs : véhicule, consommables, enseigniste, mobilier ...
Profils recherchés
Votre profil :
- Vous avez une réelle motivation pour entreprendre dans un secteur avec une forte utilité sociale,
- Vous souhaitez donner du sens à votre création d'entreprise et avez une appétence pour les métiers des services à la personne,
- Vous avez des compétences managériales, êtes reconnu pour votre sens du contact et avez la fibre commercial,
- Vous souhaitez profiter du savoir-faire et des outils d'une enseigne experte sur son marché mais aussi être acteur du développement d'un réseau d'entrepreneurs franchisés indépendants,
- Vous êtes engagé, dynamique et ambitieux.
Les Services à la Personne, un marché à fort potentiel de croissance dû à des évolutions socio-démographiques favorables :
- 1/3 de la population aura plus de 60 ans en 2035,
- 90% des plus de 85 ans vivent à domicile,
- Les français gagne un trimestre d'espérance de vie par an,
- 1 enfant sur 5 vie dans un foyer monoparental,
- Plus de 80% des femmes ont un emploi,
- Taux de natalité élevé ...
Les entreprises enregistrent une progression de CA moyenne de 8% en 2019.
Élu meilleure enseigne multi-services par CAPITAL
21 ans d'expérience
65 agences en France
Implantations existantes, prioritaires et à reprendre
Vous souhaitez investir, voire racheter ou reprendre une franchise Générale des Services ? La carte vous permet de découvrir les zones de développement prioritaires déclarées par l’enseigne Générale des Services ainsi que les points de vente disponibles. Si votre ville ciblée ne figure pas sur cette carte, vous pouvez demander des précisions à l’enseigne qui sera probablement intéressée par votre profil.
Quelle ville ciblez-vous ?
Implantations existantes
Zones à pourvoir
Point de vente à reprendre
franchise | 05/06/2020
Présentation du réseau Générale des Services
Grâce à une large gamme de services et à une professionnalisation poussée sur chaque métier, Générale des Services, au travers de ses agences de proximité, se positionne comme le seul acteur capable de proposer une réponse globale aux besoins d’un particulier à son domicile qu’il soit actif ou en perte d’autonomie.
Didier CHATEAU, PDG Fondateur, a créé le concept en 1999 sur le double constat suivant :
- Les clients ont besoin tour à tour de divers services et apprécient la relation de confiance avec un seul et même interlocuteur.
- La rentabilité du secteur et son développement commercial passent par la nécessité de proposer des services à marges raisonnables et d'organiser l'entreprise pour les vendre en grand volume.
Générale des Services propose la plus large offre de services aux particuliers du marché.
Elle se compose de services de ménage / repassage, garde d'enfants, jardinage, petit bricolage, maintien à domicile, transport/accompagnement, télé assistance et livraison de courses. L'enseigne y a intégré une formule de courtage en travaux particulièrement innovante et dégageant des marges nettes supérieures à 90 %.
Distingué "Meilleure enseigne 2019" par le magazine CAPITAL dans la catégorie multi-services, Générale des Services innove et s’adapte aux évolutions de son marché (vieillissement de la population) pour aller plus loin dans la réponse apportée à ses clients seniors. Avec des partenaires réferencés, l’enseigne propose une offre silver économie complémentaire de ses services autour de la sécurité des personnes, l’adaptation du logement, le maintient du lien social, la E-santé et l’alimentation.
Générale des Services veut faire de chaque franchisé la référence de qualité sur sa zone de chalandise. Pour cela, l'enseigne opère un recrutement sélectif et le réseau implante ses agences sur des zones de chalandise d'au moins 50 000 habitants, en zone urbaine, semi urbaine ou rurale.
Lancée officiellement sur le marché du service à la personne en 1999, Générale des Services est aujourd'hui une référence dans ce secteur, en France. En effet, l'enseigne est présente dans plusieurs villes françaises tout en proposant des prix attractifs. Au début, les activités étaient centrées sur les prestations d'aides à domicile, à destination, essentiellement des personnes âgées et des personnes à mobilité réduite.
Aujourd'hui, plus de 18 ans après sa création, Générale des Services propose également une formule de courtage de travaux : télé assistance, garde d'enfants, travaux et même des cours à domicile. Les derniers chiffres en date, annoncent un chiffre d'affaires de 23 millions d'euros. Les créateurs de l'enseigne, Christophe Delahaye et Didier Chateau, se sont lancés dans la franchise en 2008 à travers le recrutement d'un premier adhérent. Actuellement, les franchises Générale des Services sont au nombre de 50 en France.
La maison-mère continue pourtant de s'ouvrir à de nouveaux recrus désireux de rejoindre un réseau reconnu et apprécié pour la qualité de ses services. Chaque franchise est libre de se spécialiser dans un domaine précis, à condition qu'elle respecte les valeurs véhiculées par l'enseigne depuis sa création en 2016, l'organisme, Indicateur de la Franchise lui a attribué le label Réseau Or 2016.
| Chiffre d'affaires (après 2 ans) | 300 000 € |
|---|---|
| Année de création | 1999 |
| Année de lancement en réseau | 2007 |
| Type de contrat | franchise |
| Taille du réseau |
7 succursales / 58 franchises 65 implantations |
| Durée de contrat | 7 ans |
| Nombre d'animateurs Franchise | 1 Directeur des opérations + 2 Animateurs + 1 Directeur Général |
| Apport personnel | à partir de 20 000 € |
|---|---|
| Droit d'entrée | à partir de 15 000 € |
| Surface moyenne (en m²) | 50 m² à 80 m² |
| Investissement global | De 75 k€ à 110 k€ |
| Redevance | Dégressive jusqu’à 1,5% du CA HT réalisé + 1% pour la communication |
L'investissement prend en compte l'ensemble des postes nécessaires au lancement de l'activité : droit d'entrée formation incluse, pack communication de lancement, travaux et aménagement intérieur du local, trésorerie de départ, frais de création de société.
Emplacement souhaité
- Périphérie
Formation et assistance
- Formation initiale de 6 semaines + une semaine de stage en agence
- Accompagnement terrain au lancement et tout au long de l'exploitation de l'agence
Franchise Générale des Services : l'historique du réseau
Notre histoire :
- 1999 : Création de Générale des Services à Angers par Didier CHATEAU et Christophe DELAHAYE,
- 2007 : Ouverture du concept à la franchise et première ouverture d'un franchisé,
- 2011 : Levée de fonds de 350 k€ pour renforcer la tête de réseau,
- 2012 : Certifié Qualicert par SGS et ISO 26000,
- 2013 : Coup de coeur "Réseau participatif" par l'Express,
- 2014 : Acteur de la Silver Economie,
- 2015 : Premier réseau de courtage en travaux labellisé Handibat,
- 2016 : Label réseau d'Or de l'indicateur de la Franchise,
- 2017 : Top 100 des entreprises qui recrutent en France par le magazine Challenges. Intégration du réseau BPI Excellence,
- 2019 : Distingué "Meilleure enseigne" par le magazine CAPITAL, catégorie multi-service, dans une grande enquête consommateurs + levée de fonds de 2 millions d'euros de la tête de réseau,
- 2020 : 65 agences, 2000 salariés, 1 millions d'heures prestées au domicile de + de 10 000 clients.
CV du dirigeant : sa formation, ses expériences, dates clés, personnalité
Didier CHATEAU
Titulaire d'un Diplôme de technologie approfondi (DTA) en Hôtellerie restauration Université Val d’Essonne , il débute sa carrière dans l'univers de la grande distribution et intègre ensuite la banque où il devient chargé d'affaires particuliers. En 1999, il fonde Générale des Services, un concept mullti-spécialiste en services à la personne proposant une large gamme de services aux particuliers pour actifs et public en perte d'autonomie. Il duplique cette première réussite commerciale sur d'autres villes par le biais de la franchise à partir de 2008.
En 2013, il fonde Domus Prévention, un réseau national de diagnostiqueur autonomie/habitat. Figure du secteur des services à la personne et acteur de la Silver Economie, Didier CHATEAU honore plusieurs mandats : élu CCI 49 en charge des SAP, administrateur de France Silver Eco, du Gérontopole Pays de La Loire, vice-président du SESP et en charge de la commission formation pour la FESP. Depuis septembre 2017, il est aussi administrateur de France Silver Économie pour le collège des entreprises.
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