OptimHome annonce le renouvellement de la certification ISO 9001:2008
OptimHome, un des acteurs majeurs des réseaux de conseillers en immobilier indépendants en France, a obtenu le 24 juillet dernier le renouvellement de la certification ISO 9001:2008 pour ses activités de recrutement, de formation, d'animation et d'accompagnement et de gestion administrative.
Cette certification obtenue pour la 5ème année consécutive appuie la pertinence du système de management de la qualité employé par OptimHome depuis 2010.
Avec un réseau de près de 1 000 conseillers en immobilier en France et le lancement de son concept à l'international (Angleterre, Portugal et Allemagne), OptimHome accorde une part importante de sa politique à la formation et à l'accompagnement de ses conseilleurs en immobilier indépendants «nouvelle génération».
Notamment, à travers la mise en place de son programme complet et régulier de soutien et d'accompagnement, OptimHome est conscient que la satisfaction client dépend de la compétence et du professionnalisme de ses conseillers.
Le service qualité accompagne ainsi l'ensemble de ces processus certifiés ISO 9001, par la mise en place de suivi, de contrôle interne, d'audit, d'indicateurs afin de mesurer l'efficience de chaque service pour la réussite des conseillers.
« Le renouvellement de la certification ISO 9001:2008 est l'assurance que notre travail est conforme aux exigences spécifiques dans une démarche d'excellence. L'ensemble de notre organisation est destiné à nos conseillers en immobilier afin qu'ils puissent compter sur l'engagement et la disponibilité de chaque service, afin qu'ensemble nous restions la référence qualitative du nouveau modèle économique développée par OptimHome», déclare Olivier Colcombet, Directeur Général du Groupe OptimHome.
A propos d'OptimHome
Créé en 2006, OptimHome est un réseau immobilier national présent sur Internet et composé de conseillers en immobilier indépendants qui exercent depuis leur domicile. Conçu avec les moyens modernes de travail pour répondre aux nouveaux modes de consommation des particuliers, le concept OptimHome s'appuie sur une très grande proximité des conseillers en immobilier avec leurs clients et sur la puissance de la vitrine Internet. Le réseau permet à ses agents mandataires de mener une carrière de conseiller en immobilier indépendant tout en profitant de formations régulières et sur mesure, d'un soutien administratif et logistique performant, de charges légères et d'une visibilité maximale de tous les biens qui leurs sont confiés.
Certifié AFAQ ISO 9001 depuis 2010, OptimHome se positionne comme un créateur d'entrepreneurs incontournable du secteur immobilier en France avec l'ambition d'accueillir 800 conseillers en France et en Europe en 2014 : au Portugal, en Angleterre et en Allemagne.
Patrick Rucart est rédacteur pour le site Observatoire de la Franchise depuis 8 ans. Avec une solide expérience dans le domaine de la franchise et de l'entrepreneuriat, il suit de près les tendances du marché et les stratégies des réseaux. Son expertise lui permet de donner des conseils pratiques aux futurs franchisés et d'analyser les évolutions du secteur. Grâce à son regard averti, Patrick aide les entrepreneurs à mieux comprendre les enjeux et les opportunités de la franchise, avec des informations claires et fiables.
