Nouveauté - Internet - Objectifs - Méthode

Les nouveautés

Aujourd\'hui, l\'enseigne de location de voitures se dote en interne d\'outils informatiques afin d\'aider les franchisés dans leur gestion (l\'outil est testé dans les sites pilotes depuis 1998). Outil de gestion, il permettra d\'offrir un service plus efficace et de mieux répondre aux attentes de la clientèle.

Internet

Rent a Car vient de mettre en ligne son site Internet de location. Les internautes bénéficient de conditions préférentielles. Bien fait, animé et agréable d\'utilisation le site reçoit plus de 18 000 visites chaque mois dont 20 % se sont traduites par des réservations en ligne. De quoi convaincre les quelques franchiseurs qui se demandent encore si Internet peut avoir un intérêt quelconque.

Objectifs

Avec une première implantation à l\'étranger l\'an dernier (Genève), le groupe prévoit d\'investir cette année la Belgique, la Hollande et le Luxembourg. Avis aux amateurs. En France une cinquantaine d\'agences devraient également voir le jour cette année. D\'autre part, une école de formation avec mise en place d\'un centre pilote pour une réelle immersion professionnelle est en cours de mise en place. A terme, le réseau devrait compter environ 300 agences et devenir selon les dirigeants le numéro 1 de la location de proximité auprès d\'une clientèle ciblée de PME/PMI et de particuliers.

La méthode

L\'enseigne souhaite atteindre l\'objectif qu\'elle s\'est fixé en jouant la carte de la multi franchise. C\'est à dire que chaque franchisé devrait posséder 3 agence, en moyenne, afin d\'atteindre un maillage de 300 points. Pour y parvenir, la sélection des candidats franchisés est rigoureuse. Ils doivent avoir un profil de chef d\'entreprise, capable de gérer trois agences