« La franchise All4home est dirigée par des personnes humaines, accessibles et à l'écoute »

Pénélope Drapier : Je m’appelle Pénélope DRAPIER, j'ai travaillé pendant plus de 7 ans en tant qu'éducatrice dans une crèche au Luxembourg. A la naissance de mon deuxième enfant, j'ai décidé de revenir en France et d'ouvrir ma propre agence. C’était un but que je m'étais fixé, mais ayant peur de ne pouvoir faire le poids face à la concurrence, j'ai décidé d'ouvrir en franchise afin de recevoir toute l'aide utile et possible. Cette aide, je la retrouve à tout moment avec All4home qui est une franchise humaine et à l'écoute de ses franchisés. Cela fait deux ans que j'ai démarré, et j'ai toujours réussi à concilier ma vie professionnelle avec ma vie privée en travaillant essentiellement sur Metz et ses proches environs.

Les points forts que j'ai découverts au début et qui perdurent dans le temps, sont multiples. Tout d’abord l’équipe de direction de All4home est nombreuse et disponible à tout moment pour répondre à mes questions. Je suis bien entourée. Ensuite c’est une franchise à taille humaine et à l'écoute. Si une personne du siège ne peut me répondre car elle est en rendez-vous, je peux me tourner vers un autre franchisé. La relation entre franchisés est forte et cela nous permet de ne pas se sentir seul car nous sommes partout en France.

Au quotidien, le franchiseur m'apporte tout le soutien et la sérénité dont j’ai besoin pour développer mon entreprise.

La franchise All4home est dirigée par des personnes humaines, accessibles et à l'écoute. Ce que je n'avais pas vraiment ressenti lorsque je me renseignais auprès d'autres franchises. On nous met très vite à l'aise. Nous nous réunissons une fois par semaine en visio entre franchisés arrivés au même moment et avec les animateurs commerciaux. Cela nous permet d'échanger sur des sujets divers et variés, et surtout de nous entraider. La franchise All4home met tout en œuvre afin que ses franchisés se sentent à l'aise.

Mes relations avec les autres franchisés sont très bonnes. Je ne connais pas encore tout le monde personnellement, car nous sommes nombreux et la crise sanitaire a limité les réunions en présentiel, mais cela ne m'empêche pas de décrocher mon téléphone et d'appeler un franchisé qui a plus d'ancienneté que moi pour lui poser des questions.

J'ai une équipe de plus de 10 personnes en qui je peux faire confiance. Malgré la crise sanitaire, je suis satisfaite de ma performance et ma rentabilité est bonne.

Mon objectif pour 2022 est d’augmenter encore mon chiffre d’affaires avec la fin de la crise sanitaire. J’ai de la demande pour cela. Et de continuer à améliorer ma rentabilité. Et pourquoi pas, plus tard ouvrir une deuxième agence en Moselle afin de renforcer le lien avec les prospects et faire connaître encore plus All4home.

Pour faire ce métier, il faut être une personne humaine et à l'écoute de ses salariés et de ses clients. Avoir une bonne organisation est très important. Il faut savoir communiquer et ne pas avoir peur d'aller vers les gens. Pour être une bonne directrice d'agence dans les services à la personne, il faut aussi être motivée et surtout savoir motiver son équipe de salariés.

Que ce soit à l'heure actuelle ou lorsque j'ai commencé, j'ai toujours été épanouie dans mon travail. J'arrive à concilier ma vie professionnelle avec ma vie personnelle, ce qui était très important pour moi. Je recommande vraiment à toutes les personnes qui veulent se lancer de le faire car c'est la plus belle aventure professionnelle que j'ai pu vivre jusqu'à maintenant !