Interview franchise Montre Service
« Notre formation spécifique permet à tous les profils de nous rejoindre »
Alain Régnier - le
Avec 53 unités en France dont 9 franchises, Montre Service est le leader de la réparation horlogère rapide. Alain Régnier, Directeur du Développement, nous dit tout des dernières évolutions du concept
Rodolphe Hatchadourian : Quelles sont les nouveautés de Montre Service en matière d’offre client ?
Alain Régnier : Comme chez Mister Minit, nous avons décidé de proposer à nos clients la réparation de smartphones en magasin et là aussi, l’offre a rencontré le succès. Dès à présent, nous nous orientons vers la technologie de la montre connectée, qui séduit de plus en plus nos clients et nous voulons également pouvoir rapidement proposer la réparation et l’entretien de ce type de montre.
Vous êtes également présent sous forme de corner n’est-ce pas ?
Nous comptons actuellement 18 boutiques implantées sous forme de corners dans des Galeries Lafayette. Et, nous souhaitons pérenniser notre activité sur ces sites car actuellement nos baux sont précaires. Nous recherchons des emplacements proches de ces corners afin de conserver notre clientèle et s’engager sur des baux traditionnels.
De manière globale, comment se porte Montre Service ?
Le dernier exercice fiscal de Montre Service a été positif, avec un chiffre d’affaires en hausse de 1.4%, notamment grâce à l’activité horlogère. Notre croissance à pas mesurés se poursuit et nous souhaitons inaugurer au moins deux magasins en franchise d’ici la fin de notre exercice fiscal 2015/2016. Au-delà de la franchise, nous allons reprendre nos ouvertures en succursales en centres commerciaux, avec notamment de nouvelles implantations en juin près de Strasbourg puis à Dijon.
Quelles qualités faut-il posséder pour entrer dans votre réseau ?
Nos franchisés sont des personnes minutieuses, habiles de leurs mains, connaissant l’univers de la montre, ayant de bonnes qualités relationnelles mais en réalité, notre formation spécifique permet à tous les profils de nous rejoindre.
Propos recueillis par Rodolphe Hatchadourian
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