Interview franchise O2

"J’ai pu participer à la construction du réseau de franchise"

Richard Moureaud, Directeur d'agence O2 à Redon - le

Richard Moureaud est directeur d'agence O2 à Redon. Découvrez son parcours !

: A l’heure de fêter le 10ème anniversaire de votre agence à Redon, pouvez-vous revenir sur la genèse de votre histoire avec O2 ?

Richard Moureaud : Je me suis lancé dans cette activité en janvier 2013 après une expérience dans le marketing et les nouvelles technologies. A un moment de ma carrière, j’ai souhaité revenir à mes racines plutôt que d’évoluer dans mon métier qui m’aurait obligé à partir loin de ma famille. Les services à la personne m’attiraient et j’ai vu une annonce O2. J’ai postulé et j’ai été sélectionné pour devenir franchisé sur le secteur de Redon.

J’ai ainsi pu créer ma propre entreprise dans un domaine pour lequel j’avais une appétence naturelle tout en profitant de l’aura d’une enseigne qui se classait à la 1ère place dans le domaine des services à la personne. J’ai apprécié ce sentiment d’avoir été choisi par O2 pour mener à bien cette mission auprès de la population du secteur.

Richard Moureaud - O2

Est-ce que les méthodes et votre façon de travailler en tant que franchisé ont beaucoup évolué en 10 ans ?

Bien sûr ! Il est important de préciser que l’agence de Redon est la deuxième franchise à avoir été créée par O2 et qu’elle se positionne, à ce jour, comme la plus ancienne franchise du réseau. A l’époque, O2 disposait principalement de succursales. En ce sens, j’ai pu participer à la construction du réseau de franchise. Je l’ai vu évoluer et grossir sous mes yeux et c’est incroyable aujourd’hui de réaliser que nous atteindrons bientôt 500 agences O2 en France, toutes entités confondues, que ce soit des succursales ou des franchises.

Et au sein même de votre franchise, comment votre activité s’est-elle développée pendant ces dix années d’existence ?

Pour résumer, je parlerais de fidélité et de solidarité. Je me suis toujours attaché à cultiver un esprit familial au sein de mon équipe. Mes collaboratrices sont là depuis le début et elles ont acquis de nombreuses compétences au fil des années.

Aujourd’hui, 42 intervenantes et 4 encadrantes travaillent au sein de mon agence. Elodie, Sandra et Rosalia m’ont rejoint au cours des années pour occuper les postes d’encadrement, tout comme Jennifer qui, elle, a démarré au sein de l’agence comme intervenante à domicile. Elodie est d’ailleurs devenue responsable d’agence en fin d’année dernière. Je suis fier de contribuer à faire évoluer mes collaborateurs vers des fonctions qui leur permettent de s’épanouir professionnellement.

En cette date anniversaire, que pourrions-nous vous souhaiter pour l’avenir ?

Aujourd’hui, notre agence O2 intervient dans les domaines du ménage-repassage, personnes âgées, garde d’enfants et soutien scolaire, nous comptabilisons 300 clients et nous travaillons dans une ambiance familiale et bienveillante.

Je souhaite poursuivre sur cette voie et continuer à faire rayonner l’image d’O2 à travers notre activité à Redon. Je suis particulièrement fier d’avoir pu, avec l’aide de mon équipe, créer 50 CDI depuis le début de notre aventure, en sachant que 5 embauches supplémentaires sont d’ores et déjà prévues pour cette année 2023.

Je serais heureux de continuer à écrire de belles histoires avec nos clients avec qui, pour certains, nous avons tissé des liens de cœur.

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