Nabil Jenni - O2 : « La franchise m’a permis d’aller plus loin, plus vite, et surtout de rester aligné avec mes valeurs »

Nabil Jenni : Je m’appelle Nabil Jenni, j’ai 50 ans, et je suis multi-franchisé O2. Je suis à la tête de 3 agences, à Luçon, Fontenay-le-Comte et Rochefort. 

Depuis une quinzaine d'années, j’avais en tête l’idée de me lancer à mon compte. Je savais que ce serait en franchise, mais je devais encore trouver la bonne activité, celle dans laquelle il y avait du potentiel. Lorsque j’étais directeur de réseau, j’ai travaillé pour des clients qui étaient franchisés, et j’ai pu voir de près ce que c’était d’avoir des processus déjà établis, et pouvoir se concentrer sur d’autres sujets que le développement.

Pour déterminer le secteur vers lequel je souhaitais orienter mon activité, j’ai d’abord pensé aux secteurs dans lesquels j'ai évolué par le passé. J'ai travaillé dans le secteur de la mécanique, mais il y avait moins d'opportunités. J’avais également envisagé le domaine de la grande distribution, mais je n’ai pas ressenti le côté “coup de coeur”.

J’ai finalement choisi le secteur des services à la personne pour une raison simple : j’étais client O2 à l’époque et, dans le cadre de ma recherche, je me suis dit que ce secteur constituait une belle opportunité, entre le vieillissement de la population, les familles monoparentales etc.

Ayant été client chez eux, je me suis naturellement tourné vers O2 pour lancer mon activité. Ce qui m’a convaincu de les rejoindre est la correspondance des valeurs de la marque avec les miennes, ce qui était très important pour moi. Il y a également le fait qu’au moment de mes recherches, O2 était déjà une enseigne reconnue sur son marché. 

J’ai aussi fait le choix du modèle de franchise O2 pour l'accompagnement proposé par le groupe, avec des services supports qui sont là pour nous assister en cas de besoins, dans divers domaines comme le juridique ou la communication par exemple. Enfin, la possibilité de se développer en multi-franchise constituait également un élément convaincant pour rejoindre O2.

Aujourd’hui, cela fait 8 ans que je suis franchisé chez O2 et que j’ai ouvert ma première agence à Luçon en 2018, qui est toujours en croissance. Ensuite, il y a l’agence de Fontenay-le-Comte que j’ai ouverte depuis plus de 3 ans. C’est une agence récente qui continue, elle aussi, à bien croître. Et enfin, l’agence de Rochefort que j’ai rachetée en 2023, qui avait été créée en 2014. J’ai donc 3 agences qui se développent bien. 

Sur Fontenay et Luçon, les agences proposent toutes les prestations que propose O2, comme le ménage pro ou la garde d’enfant.

Oui je pense, mais cela aurait été beaucoup plus long, beaucoup plus stressant et avec beaucoup plus d'obstacles. C’est faisable d’y aller 100% en indépendant, mais certainement qu’en 8 ans je n’aurais qu’une seule agence si je m’étais lancé seul. 

Et je pense qu’en indépendant, je n’aurais peut-être pas choisi le secteur des services à la personne, qui était une vraie découverte, une nouveauté pour moi.

Je vais continuer de développer mes trois agences, même si elles sont toutes suffisamment développées en termes de ressources humaines. Il y a des directrices d’agence qui s’occupent du développement de chaque antenne. 

Ces deux dernières années, je me suis concentré sur des investissements dans l’immobilier, notamment en devenant propriétaire de mes locaux commerciaux. J’ai créé une holding, dans laquelle se trouvent mes agences, avec pour objectif de continuer leur développement. 

Je garde l’idée de lancer l’activité jardinage dans un coin de ma tête, je ne suis pas fermé à ce projet. Peut-être pas sur l’ensemble des 3 agences, car il n’y a pas forcément de demande pour le jardinage dans toutes les zones. Mais par exemple pour les agences de Luçon et Rochefort, je pense que ce sont des secteurs porteurs où il y a du potentiel pour développer cette activité.