Le réseau Mr.Bricolage débarque à Manosque
Manosque accueille un nouvel acteur dans le monde du bricolage, illustrant l'adage "du client à l'entrepreneur". Chems Sallah, autrefois client convaincu par la qualité de service, inaugure son propre magasin Mr.Bricolage dans la ville.
Une transition fructueuse de client à franchisé
Le parcours professionnel de Chems Sallah s'ancre dans une série d'expériences positives en tant que client chez Mr.Bricolage. Son appréciation pour les tarifs compétitifs, les conseils judicieux et le soutien constant lors de ses propres projets bricolage lui ont inspiré confiance et admiration pour la marque. Ces facteurs ont joué un rôle déterminant dans sa décision de se lancer dans l'aventure entrepreneuriale en créant sa franchise au cœur de Manosque.
« L’esprit de proximité est bien présent au sein du Groupe. Dès mon premier contact avec le réseau, l’assistance et l’accompagnement étaient réguliers tout au long du processus d’intégration tout en me laissant maître dans l’orientation du magasin en tant qu’Adhérent. La conjugaison entre l’expérience en tant que client et l’accompagnement à intégrer le réseau était très concluante », a confié le nouveau franchisé.
Pour rendre hommage à ce qui l'a lui-même séduit chez Mr.Bricolage, Chems Sallah fait de l'accompagnement et du service client ses priorités absolues, éléments clés de la fidélisation. Le magasin de Manosque, fort d'une équipe de six collaborateurs, propose une panoplie de services, tels que le SAV, les retours de produits, la carte de fidélité, des machines à teinter, le retrait 2h, la reproduction de clés, la livraison à domicile, le financement des projets et la location de matériel LOXAM.
Patrick Rucard est rédacteur pour le site Observatoire de la Franchise depuis 8 ans. Avec une solide expérience dans le domaine de la franchise et de l'entrepreneuriat, il suit de près les tendances du marché et les stratégies des réseaux. Son expertise lui permet de donner des conseils pratiques aux futurs franchisés et d'analyser les évolutions du secteur. Grâce à son regard averti, Patrick aide les entrepreneurs à mieux comprendre les enjeux et les opportunités de la franchise, avec des informations claires et fiables.