Le recrutement des candidats à la franchise et l'apport de contacts pour les franchisés
Depuis le 17 juin, une nouvelle version du site http://www.cuisines-raison.com est en ligne. La précédente datait de la création de la franchise.
Cette nouvelle version poursuit deux objectifs :- Le recrutement de nouveaux franchisés
- L'apport de clients potentiels aux franchisés actuels
Pour Cuisines Raison, les deux objectifs sont tout à fait complémentaires. En effet, le concept de vente de cuisines sans magasin nécessite une parfaite adéquation entre les qualités demandées aux franchisés et le positionnement commercial de la franchise.
Richard Sanz (directeur général) insiste "Il est donc tout naturel que les candidats découvrent sur le même site ce que nous attendons d'eux et ce que nous proposons à nos clients. De plus, nous n'avons rien à cacher aux uns comme aux autres"
Cette nouvelle version se veut plus informative sur ce qui fait l'originalité de Cuisines Raison par rapport aux magasins traditionnels ou aux grandes surfaces spécialisées. Par ailleurs, de nombreuses illustrations sont là pour montrer aux clients que les choix sont multiples.
En ce qui concerne les clients, des contacts viennent spontanément via les moteurs de recherche. Michel Bourlet (responsable du développement) regrette de ne pas pouvoir répondre à toute la demande faute de franchisés dans certaines régions.
Mais le site sert aussi de relais aux publicités traditionnelles. Nous avons constaté une très forte corrélation entre le nombre de contacts provenant du site et la publicité parue dans la même région. C'est un moyen pour les clients d'aller plus loin avant de contacter notre franchisé.
Des investissements sont en cours pour étayer aussi la partie Intranet du site à usage exclusif des franchisés. Bientôt tous les outils fournis aux franchisés seront accessibles et téléchargeables à partir du site. Cela représente plus d'une centaine de documents de toutes sortes (modèles de lettres de tout type : commerciales, devis, factures, relances, publicités visuelles et sonores, argumentaires, bible, …).
A terme, banque de données, espaces d'échanges entre franchisés, FAQ devront permettre d'améliorer le partage d'expériences entre tous les membres du réseau.
Cuisines Raison est une franchise de vente de cuisines sans magasin. Elle s'adresse principalement à des commerciaux ayant une première expérience dans l'habitat et qui souhaitent se mettre à leur compte. Sans magasin à financer et à gérer, l'investissement de départ est relativement faible et permet aux franchisés d'être très compétitifs sur les prix et d'atteindre la rentabilité très rapidement. La franchise se positionne sur le marché moyen et haut de gamme.
Après 3 ans d'existence, la franchise Cuisines Raison, vient de recruter son 11ième point de ventes et après l'arrivée en début d'année de Richard Sanz, comme directeur général, s'est fixé d'atteindre les 30 franchisés courant 2004.
