La marque SoCoo’c réinvente l’expérience client en magasin grâce à l’intégration de l’IA
A l’heure où de nombreux acteurs du marché de la cuisine adoptent les configurateurs en ligne, SoCoo’c décide d’innover directement en magasin. L’enseigne intègre en effet l’intelligence artificielle pour transformer la concrétisation des projets de ses clients.
L’IA générative au service des magasins SoCoo’c
Depuis le mois de février, l’ensemble du réseau SoCoo’c bénéficie d’un outil d’IA générative développé entièrement en interne. Pensé pour transformer un plan technique en une véritable photographie d’ambiance, cet outil permet de projeter instantanément les clients dans leur future cuisine. L’impact est double :
De point de vue client, il simplifie la validation du coup de cœur et lève les derniers freins à la signature. Chez SoCoo’c, 30% des ventes se concluent dès le premier rendez-vous. Pour les Kitcheners, il s’agit d’un véritable gain de temps, leur permettant de se concentrer sur l’échange et le conseil.
Dans le cadre de cette innovation, Virginie Cros, Responsable communication et marketing de SoCoo’c, a souligné : « … En développant notre propre solution, nous permettons à nos Kitcheners de proposer une immersion visuelle quasi-instantanée en fin de rendez-vous. C’est un atout majeur pour aider nos clients à se projeter définitivement dans leur future cuisine, sans alourdir le processus de conception. »
Cette innovation confirme la capacité de la marque à consolider la performance de son réseau de franchise tout en plaçant l’expérience client au centre de sa stratégie.
SoCoo’c poursuit par ailleurs sa recherche active de nouveaux candidats à la franchise partout dans l’Hexagone. Un apport personnel de 60 000€ est nécessaire au lancement.
Patrick Rucart est rédacteur pour le site Observatoire de la Franchise depuis 8 ans. Avec une solide expérience dans le domaine de la franchise et de l'entrepreneuriat, il suit de près les tendances du marché et les stratégies des réseaux. Son expertise lui permet de donner des conseils pratiques aux futurs franchisés et d'analyser les évolutions du secteur. Grâce à son regard averti, Patrick aide les entrepreneurs à mieux comprendre les enjeux et les opportunités de la franchise, avec des informations claires et fiables.
